Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank

+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Народний рейтинг українських банків, страхових компаній і компаній з управління активами і рівень обслуговування в них. Архіви народних рейтингів на Finance.UA.
  #<1 ... 50995100510151025103 ... 10107>

ОЦІНІТЬ обслуговування в цьому Банку (або його філії) та ОБҐРУНТУЙТЕ свою оцінку.

Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank 3.1 5 1070
1 - ДУЖЕ ПОГАНО. Грубіянили і т.і.
20%
217
2 - ПОГАНО. Некомпетентно.
17%
181
3 - ЗАДОВІЛЬНО. Хотілося б краще.
17%
183
4 - НОРМАЛЬНО. Як і повинно бути.
27%
290
5 - ВІДМІННО. Дуже сподобалося.
19%
199
Всього голосів : 1070
Повідомлення Додано: Чет 18 січ, 2018 14:12

Re: Альфа-Банк

Scholar написав:
  IMPRINTER написав:Scholar

я не вносил никогда наличными более экв. 250 к, следовательно никакие доки не предоставлял.

вы собираетесь заводить деньги безналично при чем я так понимаю сумму меньше указанной?


Больше. И пока не определился со способом. За безнал нужно комиссию платить, что тоже не хочется
Тогда нал + доки. Насчёт договора не уверен. За безнал в принципе никакие доки требовать не должны.
cdj2
 
Повідомлень: 3080
З нами з: 11.04.15
Подякував: 231 раз.
Подякували: 235 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Чет 18 січ, 2018 14:14

Re: Альфа-Банк

Повторю вопрос. Когда переключат переводы между сбером и картой в андроид приложении МАБ на новый регламент? Там снятие/пополнение сбера всё ещё 10-14-17.
Где там наша постернака?
cdj2
 
Повідомлень: 3080
З нами з: 11.04.15
Подякував: 231 раз.
Подякували: 235 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Чет 18 січ, 2018 15:43

Re: Альфа-Банк

  cdj2 написав:Где там наша постернака?
искал ответ в шайтан-машине (гугл переводчик с монгольского).
на запрос:
ооооооооооооооооо где оооооооооооооооооо наша ооооооооооооо постернака ооооооооооооооооо

шайтан написал: Вы забыли, что забыли свои мечты? Вы простили свои мечты?

также спросил про пуши:
ооооооооооооооооооооооооооо альфа банк ооооооооооооооооо пуши оооооооооооооооо будут оооооооооооооооооооооооооооо

ответ: Мы забыли альфа-банк. Мы простили себе деньги, которые мы простили себе
:D
Мизантрóп
Аватар користувача
 
Повідомлень: 7459
З нами з: 03.12.14
Подякував: 1600 раз.
Подякували: 1431 раз.
 
Профіль
 
1
Повідомлення Додано: Чет 18 січ, 2018 16:13

  cdj2 написав:Яж не против потестить, но не дают. И кстати офпреду вопрос: когда переключат переводы в ведроиде на новый регламент? Там снятие/пополнение сбера всё ещё 10-14-17.

cdj2, добрый день. Пока нет информации о планируемой дате реализации. Когда будет известно – сообщу.
Sense Bank
Представник банку
 
Повідомлень: 13137
З нами з: 18.02.13
Подякував: 184 раз.
Подякували: 1416 раз.
 
Профіль
 
2
2
2
Повідомлення Додано: Чет 18 січ, 2018 16:52

Re: Альфа-Банк

velox написав:Алла, как же ты зае%Алла!

17.12.17 была подана заявка на КК, после подтверждения заявки сразу же пришло смс, что карта заблокирована до подтверждения в налоговой, хотя на тот момент СПД уже было закрыто.

Спустя месяц ожидания (15.01.18) решено было написать представителю и уточнить где в очередной раз потерялся курьер, на что представитель, после уточнения информации, ответил, что клиент сам дурак.

Сразу после сообщения представителю (о чудо!) позвонил курьер, но к сожалению не было возможности говорить, поэтому попросили перезвонить немного позже, но курьер не удосужился перезвонить в тот же день. Позвонил уже 16.01.18 для того чтобы сообщить, что карту доставит 17.01.18 - без вариантов и других предложений!

А теперь, что мне на это ответил представитель:

Alfa_Bank написав:velox, добрый вечер! Получена следующая обратная связь. Вам звонили 21.12 – Вы не брали трубку.
15.01 Вам позвонили, и Вы сообщили, что заняты и не можете говорить. Вам перезвонили через 2 часа и снова ответили, что не можете говорить.
Сегодня Вам позвонили, чтобы договорить о встрече, но Вы не смогли. Сообщили, что возможно завтра и уточнили адрес, но Вы положили трубку.
У меня возник встречный вопрос: Вы заинтересованы в получении карты или нет?
Если заинтересованы, то рекомендую Вам завтра при звонке курьера дать ответ, когда и где Вы готовы встретиться для получения карты. Также у Вас есть контактный номер сотрудника (067 xxx xx xx – Ольга) для возможности связаться самостоятельно.


Единственная правда среди этой лжи и кветы, это то, что 21.12.17 действительно был один пропущенный вызов с номера курьера (9 гудков из 19), больше никах попыток связаться с клиентом на протяжении трех с половиной недель, до сообщения представителю, не было.

17.01.18 карту таки доставили, никаких тебе извинений, не говоря о сорри-бонусе, предоставленно не было, на все вопросы и возмущения - сам дурак и чего вы вообще пользуетесь нашими услугами, если недовольны обслуживанием?!

Письменная жалоба на этого зарвавшегося курьера уже в процессе написания. Это уже второй подобный случай и пора этому положить конец.

P.S. Карта заблокирована и не активируется через МАБ, по информации с горячей линии необходимо явится в отделение для написания заявления на разблокировку, несмотря на то, что, со слов оператора, налоговая предоставила информацию, что клиент не является СПД!.

Далеко Алле до сервиса Монобанка, который предлагает анналогичную карту, доставляет ее через день, при этом клиент сразу знает кто доставит, куда доставит и может связаться с курьером.
Непорядочные и бестолковые сотрудники часто пользуются мягким характером представителя и вводят её в заблуждение. Представитель банка должен после выяснения применять вопрос "шо ты пи@дишь?" и увеличение уровня обслуживания пойдет веселее! Я гарантирую) В этой теме нужно уяснить, что если клиент уже дошел до звонка/сообщения, то он действительно не доволен. Не думайте, пожалуйста, что человек имеющий деньги не найдет занятия интереснее и рациональнее, чем придираться к сотрудникам банка.
2XL
Аватар користувача
 
Повідомлень: 4354
З нами з: 13.12.12
Подякував: 751 раз.
Подякували: 271 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Чет 18 січ, 2018 17:11

  2XL написав:Непорядочные и бестолковые сотрудники часто пользуются мягким характером представителя и вводят её в заблуждение. Представитель банка должен после выяснения применять вопрос "шо ты пи@дишь?" и увеличение уровня обслуживания пойдет веселее! Я гарантирую) В этой теме нужно уяснить, что если клиент уже дошел до звонка/сообщения, то он действительно не доволен. Не думайте, пожалуйста, что человек имеющий деньги не найдет занятия интереснее и рациональнее, чем придираться к сотрудникам банка.


А я вот обосновано подозреваю, что кто-то не так бел как хочет выглядеть.

Фраза "... 21.12.17 действительно был один пропущенный вызов с номера курьера (9 гудков из 19) ... "

То есть:
- он знал, что это курьер
- он посчитал и запомнил кол-во звонков (ЗВОНКОВ,КАРЛ!)
- проснулся только 15-го

Притом у него это уже второй трабл с курьером и КК Аллы.

Ёжик что-ли? Плакали кололись но продолжали жрать кактус :)
curiousobro
 
Повідомлень: 2800
З нами з: 21.07.17
Подякував: 56 раз.
Подякували: 432 раз.
 
Профіль
 
1
Повідомлення Додано: Чет 18 січ, 2018 17:12

  Scholar написав:
  IMPRINTER написав:
  Scholar написав:Вопрос представителю. Для внесения денег на счет (наличным либо безналичным путем) банку подойдет закончившийся депозитный договор на бОльшую сумму из предыдущего банка?


его с вас никто просить не будет ... алла просит доки тока при внесении наличными суммы от 250 000 грн.


В этом месте интересно - депозитные договора ей подходят?

Scholar, добрый день. Депозитный договор может подойти, но в нем должна быть проставлена соответствующая дата закрытия. В любом случае, только сотрудник отделения, который будет выполнять операцию пополнения, сможет сказать, будет ли достаточно данного документа.
Sense Bank
Представник банку
 
Повідомлень: 13137
З нами з: 18.02.13
Подякував: 184 раз.
Подякували: 1416 раз.
 
Профіль
 
2
2
2
Повідомлення Додано: Чет 18 січ, 2018 17:22

Re: Альфа-Банк

Стосовно кількості гудків - дешеві смартфони Сяомі пишуть кількість гудків у пропущених викликів )
Кочевник
 
Повідомлень: 2499
З нами з: 16.02.17
Подякував: 401 раз.
Подякували: 190 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Чет 18 січ, 2018 17:46

  Кочевник написав:Стосовно кількості гудків - дешеві смартфони Сяомі пишуть кількість гудків у пропущених викликів )

Ну ок :) Не знал.
Остается ёжик
curiousobro
 
Повідомлень: 2800
З нами з: 21.07.17
Подякував: 56 раз.
Подякували: 432 раз.
 
Профіль
 
1
Повідомлення Додано: Чет 18 січ, 2018 19:18

Alfa_Bank

Спасибо за ответ
Scholar
Аватар користувача
 
Повідомлень: 1474
З нами з: 25.03.14
Подякував: 156 раз.
Подякували: 125 раз.
 
Профіль
 
  #<1 ... 50995100510151025103 ... 10107>
Форум:
+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Зараз переглядають цей форум: Немає зареєстрованих користувачів і 0 гостей
Модератори: Ірина_, Модератор

Схожі теми

Теми
Відповіді Перегляди Останнє
ПУМБ (2004 - 2021) 1 ... 3460, 3461, 3462
Anonymous » Чет 18 лис, 2004 12:31
34619 7772786
Переглянути останнє повідомлення
Суб 01 січ, 2022 17:22
Blister
ТАСКОМБАНК (2008 - 2021) 1 ... 3814, 3815, 3816
Anonymous » Чет 22 тра, 2008 13:07
38157 5137789
Переглянути останнє повідомлення
Суб 01 січ, 2022 00:49
_PORT_UA
УкрСибБанк BNP Paribas Group (2010 - 2021) 1 ... 1801, 1802, 1803
Anonymous » Нед 28 лис, 2004 14:35
18025 357097
Переглянути останнє повідомлення
Суб 01 січ, 2022 00:03
klug
Топ
відповідей
Топ
користувачів
реклама
Реклама