Універсал (Universal Bank) (2009 - 2021)

[quote="Zlatochka"][quote="yuma"]Zlatochka
Если следов за вами еще 10 випов придёт, я до ночи на улице стоять буду?

Как не прискорбно, но да...

akurt
Карта віпускается только к гривневому текущему счёту, а проценті по мегагнучкому падают на него же и в той же валюте

и вообще, почему Вы считаете, что если клиент не хочет светить посторонним людям свои деньги из соображения безопасности и единственный способ - закрыть на 10 мин. отделение - то это уже ВИП-клиент, а сама процедура - сказки?

У меня уже складывается стойкое убеждение, что именно вы эту вывеску на дверь в тот день повесили и сейчас с пеной у рта пытаетесь доказать, что таким образом вы защищали интересы вашего клиента. Но это полный бред! Нет ни в одном банке, чтоб целое отделение закрывалось "из соображений безопасности" одного клиента, тогда всё отделение должно было (если продолжать исходить из вашей логики) сопровождать клиента до безопасного места, при этом непременно закрыв отделение на "технический перерыв". А если предположить, что я подошла к отделению с миллионом евро депозит открыть, а меня оставили стоять перед закрытой дверью в то время, когда банк должен работать СО ВСЕМИ КЛИЕНТАМИ, А НЕ С ОДНИМ! Так что все ваши домыслы и выдумки на предмет закрытия отделения - сказки.

Zlatochka
Ну, дабы развеять ваши подозрения о сказках, подойдите в свое отделение и задайте вопрос: я завтра хочу снять **000 евро, каким образом это будет происходить? есть ли у вас индивидуальная комната/кабинка? В целях безопасности, я не хочу,чтобы получение мною данной суммы видели посторонние. И послушайте,что они Вам предложат

У меня уже складывается стойкое убеждение, что именно вы эту вывеску на дверь в тот день повесили и сейчас с пеной у рта пытаетесь доказать, что таким образом вы защищали интересы вашего клиента

Ага, я внештатный вывешивальщик ненавистных вывесок во всех отделених всех банков, не имеющих индивидуальные кабинки а-ля "не подсматривай" ))))))

Спасибо за разъяснение по Мегагнучкому. Откроем. Положим (до 07 февраля).

Zlatochka
О перерывах по техническим причинам.
На самом деле в "Универсале" довольно часто какие-то глюки.
1) Например, отделение на Городецкого расположено в старом районе, там электропроводка во всем микрорайоне плохая, поэтому этим летом я дважды (!!!) попадала на "извините, у нас свет отключили, поэтому система не работает". В этом не было их вины, т.к. один раз из этих двух света в это же время не было даже в соседнем "Укринбанке" на Институтской.
2) Еще одна причина техническая - "система зависла". Т.е. вы не можете ни деньги в кассе снять, ни платежку провести, ни авторизоваться как клиент. Тоже встречала несколько раз в разных отделениях.
3) Инкассация. Наверное, этого не было в вашем случае, раз вы говорите, что через стекло был виден пустой зал. Но я иногда попадала - однажды успела зайти с ребенком и ждала на диванчике минут 10, пока инкассаторы то ли сдавали деньги в кассу, то ли забирали. Остальных клиентов в это время в банк не пускали - правда, на входе стоял охранник (менеджер) и объяснял им причину.
4) Да могло быть что угодно - ЧП в данном отделении или сверхважное рабочее совещание, начальник принимает решение на 10 минут закрыть отделение, вывешивают объявление, Ну, лажанулись, не указали временной интервал...

Если вам интересна причина или хотите пожаловаться - так напишите жалобу в письменном виде в банк, у них есть специальный отдел, который мониторит жалобы клиентов... Но вот ругаться тут на форуме (тем более yuma точно не сотрудник, а вкладчик, причем не одного только "Универсала", вы посмотрите другие ветки) - непродуктивно...

Карту открыть можно, но она будет стоить 2 грн в месяц (зато без комиссии в банкоматах).

Уточню, что только в банкоматах Универсалбанка (ну и ещё пары банков для зарплатных карточек). А вот

в банкоматах і відділеннях інших банків в Україні 1% + 5 UAH

А у меня что-то совсем разладились отношения с этим банком
Сегодня в 16-00 отказались принимать депозит, потому что касса у них уже не работает.
Не хотите - как хотите. В другом банке сегодня в 17-10 спокойно оформил депозит.

[2 1]

... зажрались ))) но с другой стороны - хорошо .... остройпотребности в ресурсах - нет )))

Если нет острой потребности в ресурсах - это хорошо, но отказали в обслуживании это недопустимо. Я думаю, что это проблема конкретного отделения и его руководителя. Попробуйте обратиться в другое, если конечно сам банк вас устраивает

olenakor, я не клиент этого банка, ТТТ, и после прочтения данной ветки им уже не стану точно. Просто хотела зайти валюту купить, много, в уличных обменниках такой суммы не было, хотела узнать, есть ли в банке, он по дороге был, не шла туда намеренно.
Лично для себя вычеркнула его из списка удобных мне, так же как Укрсиббанк, не дай Бог кому туда попасть, но это уже не тема этой ветки