Універсал (Universal Bank) (2009 - 2021)

Zlatochka
когда снимала деньги, вешали точно такое же объявление (типовое), и очень надеюсь, что меня-таки видно не было )). А "технический перерыв" предусматривает 10-15 минут в любом случае...Это не перерыв на обед. В моем случае, банк закрыли минут на 10, все оформления бумаг производились до того...просто,чтобы не набежала толпа дышащих в спину, поскольку люди все время подходили и надо было отпустить уже находящихся внутри. Фактически, просто подошедшие ждали своей очереди не внутри, а снаружи.
Конечно, было бы лучше наличие отдельной кабинки, как это , к примеру, в ВТБ, а не барной стойки...Но в УкрСибе, тоже отделение закрывали.

2 yuma:
Ну почему же не использовались? Человек мог попользоваться некоторое время, а потом без закрытия по каким-то причинам открыть счет в другом банке и пользоваться какое-то время им. У меня вот такой счет в Авале сейчас висит, пока Универсалом пользуюсь.

Ну так это проблемы клиента, что он счет забросил, и не закрыл. Счет-то активный, почему с него не должна сниматься абонплата?
Если счетом в Авале пользовались ранее, то думаю,что Вас тоже в будущем ждет сюрприз от такого висяка

Письмо - хорошо,что написали. Может, действительно поможет улучшить сервис.

Из Аваля письмом приходило сообщение об изменении тарифов весной. Причем заранее, что через 2 месяца будет так-то, и предлагаемые варианты тарифных планов на выбор. Однако меня абонентская плата не коснулась.

Письмо в Универсал хотел написать еще с предыдущего изменения ставок на Мегагнучком. Но сначала не было времени, а потом забыл. Сейчас уже взялся и написал.

Zlatochka
когда снимала деньги, вешали точно такое же объявление (типовое), и очень надеюсь, что меня-таки видно не было )). А "технический перерыв" предусматривает 10-15 минут в любом случае...Это не перерыв на обед. В моем случае, банк закрыли минут на 10

Я не хочу угадывать, во сколько они закрыли и почему и насколько. Я выше уже писала - хоть на обед, хоть по какой другой причине, такая вывеска в рабочее время - неуважение к клиенту. Если следов за вами еще 10 випов придёт, я до ночи на улице стоять буду? И вообще, за многие годы работы с разными банками от вас впервые слышу, что из-за одного клиента закрывают всё отделение, сказки какие-то. И где это написано, что технический перерыв предусматривает какое-то конкретное время? Сссылочку можно?

Zlatochka
А где написано, что "технический перерыв" - это неуважение к клиенту? а где написано, что следом придет 10 випов? и вообще, почему Вы считаете, что если клиент не хочет светить посторонним людям свои деньги из соображения безопасности и единственный способ - закрыть на 10 мин. отделение - то это уже ВИП-клиент, а сама процедура - сказки?

а скільки плата за поточний мегагнучкий рахунок грн. і доларовий

Мегагнучкий - бесплатно, речь шла об изменении процентных ставок на нем

Правильно ли я понял, что если открываешь вклад "Мегагнучкий", например, в долларах США или евро, то к нему оформляют карточку ТОЛЬКО гривневую, а карточек в долларах или евро банк не выпускает принципиально? Как же тогда происходит начисление процентов по Мегагнучкому - в смысле проценты в долларах падают на гривневую карту? Или проценты падают на Мегагнучкий , а карта - типа бесплатного приложения?

Правильно ли я понял, что если открываешь вклад "Мегагнучкий", например, в долларах США или евро, то к нему оформляют карточку ТОЛЬКО гривневую, а карточек в долларах или евро банк не выпускает принципиально? Как же тогда происходит начисление процентов по Мегагнучкому - в смысле проценты в долларах падают на гривневую карту? Или проценты падают на Мегагнучкий , а карта - типа бесплатного приложения?

"Мегагнучкий" - евро, доллары, грн. - это сберегательные счета, на них карту не делают, абонпланы нет. Проценты начисляют с валюте счета на "Мегагнучкий".
Карта - это только для текущего счета в грн. - абонплата 2 грн./мес.
Пользуясь "Мегагнучким" карту открывать не обязательно.

Карта не открывается. Проценты попадают туда же на мегагнучкий, прибавляются к общей сумме в последний день месяца. Карту открыть можно, но она будет стоить 2 грн в месяц (зато без комиссии в банкоматах).