Ощадбанк (2005 - 2021)

И так, пополнял вчера депозит с карты в Ощад24 (сумма не маленькая). При первом пополнении выдало ошибку, и сумма с карты не списалась. Попробовал еще раз пополнить -
второе пополнение прошло успешно. Каково же было моё удивление, когда я получил две СМС-ки о пополнении депозита и увидел (по балансу и выписке), что депозит пополнился 2 раза! Причем с карты сумма списалась только один раз, показывает правильный баланс, никаких овердрафтов. Сохранил две квитанции (забракованную и успешную), а также выписку с депозита. Налицо произошел технический сбой в банке, далеко не в пользу банка. Я - человек честный, и моя совесть не позволяет мне получать такие "подарки" от банка (подчеркиваю, сумма не маленькая), поэтому вынужден был обратиться на горячую линию и сообщить о произошедшем. Там, по всей видимости, не совсем понимают, как может разрешится данная проблема, хоть и произошедший технический сбой признали. Не вылезет ли этот сбой боком для клиента - пока не ясно. Мне сказали, что эта сумма потом спишется с карты, но в овердрафт карта не заскочит. Когда потом, и что будет, если на карте будет недостаточно денег, ответить не смогли. Мало того - мне надо было пополнить депозит на сумму всего один раз, а не два! А еще сказали, может быть, банк удержит эту сумму при возврате депозита. Понятно, что банк дарить эти деньги не будет. Признать "двойное" зачисление ошибочным и скорректировать сумму депозита они тоже не могут (скорее всего, действующий софт не позволяет этого сделать). А если бы не обратился на горячую линию (за что меня несколько раз очень поблагодарили!), то может быть никто ничего бы и не заметил.
Единственное, чем меня успокоили - что овердрафта не будет, но если вдруг что-то пойдет не так, то Вы звоните...

Глючный софт. Процессинг не отработал, а на стороне ОДБ операция прошла.
Если обращение на ГЛ будет дальше кем то расматриваться, то по логике должны сторнировать пополнение депозита (если софт не позволяет, то возможны и ручные корректировки).
Но могут пойти и по пути меньшего сопротивления и списать еще раз с карточки.
Для подстраховки нужно пойти в отделение и какую то официальную бумагу написать.
А с другой стороны может это судьба намекает что нужно больше на депо оставить? Пополните карту чтоб бы овера не было и наблюдайте.

ось тут теплофанати

тоже думал , вложиться суммой более 10к ойро и замутить
домдопстанцию
да боюсь зеленый тариф заникчемят до уровня обычного
и будет "все это оно" как памятник .

Те що має рівень окупності більше кількох років - фтопку, у нас занадто часто міняється кон"юктура, щоб будувати довгострокові хвінансові плани

Ви неправі.
Я вже рік як поставив колектори сонячні, інвестував коло 50000гр.
В мене бак 300л на теплу воду. Грубо рахував, що треба 25 кв.в день щоб теплу воду тримати хоча би 40 гр. Це як мінімум.
Зимою опалення догріває цей теплообмінник.
А надлишок зараз, наприклад, йде в опалення, напівпідвал гріє. Самі порахуйте. Окупиться за років 6 точно, це при ціні на електрику як зараз.
Так що є смисл взяти ще панелі в кредит в Ощаді.

Flicker

Фірми якісь нав'язують чи самому можна вибрати?

Только у меня приходит смс с паролем на вход через пол часа?

Только у меня приходит смс с паролем на вход через пол часа?

Аналогично

Только у меня приходит смс с паролем на вход через пол часа?

Аналогично

блин, все выходные проценты нашару пролежат...

Во вторник попробовал отправить со своей альфовской на ощадовскую карту по указанным на сайте реквизитам. Не верить. Платеж до сих пор не дошел. Супорт сказал, что если в пятницу деньги не придут, то в понедельник вернутся в альфу.

Сегодня для теста бросил мелкую сумму с указанием себя как получателя, моего инн в поле егрпоу/инн и мфо ощада. Деньги дошли в течение трех часов.

Вот как-то так было

МФО 322669
Счет 2625xxxxx
ЕГРПОУ / ИНН мой ИНН
Получатель Мои ФИО
Назначение платежа
Переказ власних коштів, ИНН

В литературе уже описано. Но повторение - мать учения

Flicker

Фірми якісь нав'язують чи самому можна вибрати?

Та вроді можна вибрати,головне щоб по перерахунку працювали.

На прошлой неделе забрал депозит из Ощадбанка. Изначально планировал больше не держать здесь ничего, и два моих визита в отделение укрепили в этой мысли на 100%!

Первый раз зашел с той целью, чтобы написать заявление об отмене автопролонгации. Карту не брал. С собой был паспорт, код, мобильный телефон. Этого не хватило, чтобы идентифицировать меня и принять такую "безвредную" штуку, как заявление. Сотрудник банка связывался с кем-то из вышестоящих лиц, чтобы они одобрили идентификацию меня по скану паспорта, заняло все это минут 10. Когда я сказал, что только в Ощадбанке такая странная система, услышал в ответ недовольное "начинается". Как можно с таким отношением работать с людьми? Отделение нового формата...

Второй раз пришел забирать депозит. Сумма была по меркам нефтяных магнатов с этого форума копеечная. Захватил с собой 40 долларов, т.к. с учетом процентов мой остаток заканчивался цифрами 59.70 или около того, думал докупить 30 центов, 40 в качестве сдачи, а себе соточку. Валюту, естественно, заказывал. Так вот. Докупить 30 центов напрямую было нельзя, продается в рамках системы не меньше целого доллара. Потому сотрудник банка сначала:
а) КУПИЛ у меня 70 центов по текущему курсу приема;
и потом
б) ПРОДАЛ 1 доллар по текущему курсу продажи.

Вместо 1 операции - 2, причем с потерей мной копеек.

И дело не в сотруднике, дело в ущербной системе работы Ощадбанка.

Валюту выдали без вопросов, купюр хватало, одну попросил заменить - заменили. На этот раз, в отличие от истории годичной давности, деньги были в приемлемом состоянии, с легкими потертостями, но достаточно свежие. Поблагодарил кассира, вернул карточку менеджеру с просьбой о ее закрытии, дождался, пока ее при мне разрежут ножницами, и попрощался.

С таким отношением к клиенту, с таким ИБ, с такой глупостью обслуживания во всех аспектах и, наконец, с такими процентами - сюда ни ногой.

Только у меня приходит смс с паролем на вход через пол часа?

Аналогично

Я включив вайбер, там смс приходять миттєво. Все зробив і відписався від вайбер.