Оранта

Спасибо за конкретный ответ (жаль, что я не задал этот вопрос месяц-полтора назад, уже наверняка получил бы возмещение, обязательно сказал спасибо представителю Оранты на данном форуме и сделал ремонт поврежденного авто).

А можно ли надеяться, что выплата чудесным образом состоится уже на этой неделе (так сказать с небольшим опережением ранее утвержденного графика)?

Ув. Оранта.

дело № 10988 (по ОСАГО).

спасибо за информацию.
но то, что не урегулировано, не очень соответствует действительности.

все документы давно сданы,
Оранта даже бумажечку выдала, что все сдано,
а по телефону говорят, что все в порядке, уже принято решение о выплате 29.07., ждите.

что-то не стыкуется.

скажите, плиз, каких именно документов предусмотренных законодательством Вам не хватает?

Platezhnik
мы получаем данные из бухгалтерии и из финансового календаря, повлиять на полученные результаты к сожалению мы не в состоянии

anti_strx
эта та информация, которая доступна нам, в некоторых случаях возможны ошибки, так как зачастую даже номер дела не является уникальной информацией, но в большинстве случаев информация, которую мы указываем, является наиболее адекватной и актуальной.
По поводу обьема информации- мы на данный момент работаем над максимально возможным детализированным представлением ситуации для страхователя, но к сожалению на данный момент нам мешают как возможности интранета компании Оранта(данный инструмент стремительно развивается и , буквально через несколько месяцев, у нас не будет дефицита, связанного с этим инструментом) так и некоторые законодательные и правовые ограничения

Oranta

Оранта
Дело 4390 от 8.04.10.
Это не плохо что вы хотите приложить максимум усилий.......????

Вышел я на виновника ДТП и лично обшался с директором его фирмы.
По его информации он вам очень давно в первый раз в запорожский филиал
отправил все документы-ваши примерно потеряли.???Второй раз
завез лично как говорит поставил мокрые печати фирмы-но ваш
филиал держит и не передает в центр.
Наверно у вас схема и инструкция так работать???
При общении с хозяиным(водилы виновника) он оказался нормальным,
одекватным гражданином и сам возмущен действиями оранты.
Он был у вас VIP клиентом застраховывал на большие суммы грузы и после
того как ваши работники гоняли его за 200 км возить бумажки по его словам
он нежелает в будущем почему то с вами работать???
Короче если вы порядочный и болеете за правое дело своей фирмы разберитесь,
в Б.Церкви у вашего агента есть связь с директором и лично убедитесь
кто плохо делает оранте да и клиента такого можно было бы попробывать
удержать!!!Так же он предложил нужные документы еще переслать сразу
в центр.

Уважаемый Андрей Юрьевич, информацию полученную от Вас мы передали в СБ и в отдел урегулирования, что бы они запросили необходимые документы у запорожского филиала. Спасибо за полученную информацию. Постараемся максимально быстро решить вопрос

bratus
мы же Вам написали, сейчас уточняем, потому что по нашим данным оплата уже должна была осуществиться, спасибо что поддерживаете общение в данной ветке форума

Добрый день уважаемая Oranta.
Пока Вы уточняете решил поделиться своей историей более подробно.
Дело №6086.
ДТП произошло 8 мая 2010 года. Я - пострадавшая сторона. Виновник ДТП застрахован в СК Альфа Страхование (ОСАГО и КАСКО).
Решение о выплате 26 мая 2010 года. Выплаты до сих пор нету.
Самое интересное в этой истории, что Виновник возмещение получил в своей страховой компании и Вы наверняка также получили деньги с его страховой.
Вопрос: Почему мне не выплачивают уже 3 месяца и 7 дней???

Добрый день уважаемая Oranta.
ДТП произошло 1 августа (зарегистрировано в Запорожье 2 августа и написано заявление, счет от СТО отдал 3 августа). 13 августа в филиале в Запорожье узнал, что только отправляют в Киев документы на расмотрение. 16 августа присвоили рег. номер делу в Киеве, 17 августа я позвонил и узнал, что документы из Запорожья еще не пришли (18 и 19 августа я по факсу два раза отсылал копии документов в Киев) - 20 августа появилась отметка об этом в Киеве. Хотелось бы узнать, когда же будет принято решение об оплате ???

Ув. Оранта.

дело № 10988 (по ОСАГО).
Вы пишете, что не хватает документов, но
мне три разных Ваших сотрудника по телефону говорили одно и то же,
что принято решение по выплате 29.07.

может что-то перепутали с номером дела:
Вы пишете, что стороны- физ лица (хоть на форуме показывает имена не полностью, но понятно, что это не те, что участвовали в ДТП),
в действительности, и страхователь, и пострадавший - юр.лица.

давайте попробуем идентифицировать по полису:
ВС/4496140, с 28.04.2009г.