Дельта 2012

Увидел изменения в ИБ Альфы, и расстроился:
- Временное отключение проверки CVV2/CVC2
- Управление лимитами на картах

Когда же и у нас такое будет?

если проанализировать полседние новости про дельту то можно сделать вывод что банк сильно работает на рынке ЦБ ,а конкретней облигаций. Розница у них тоже мощная ,но не из-за нее наверняка делаются большие деньги Лагуном

На этой неделе банк (отделение на Смелянской в Киеве) неприятно удивил ухудшением качества обслуживания.
Пришел в банк за заранее заказанным депозитом к 9-30 во вторник, 14 февраля. Набралась толпа желающих взять кредит или открыть/закрыть депозит, состоящая из 7 человек. По банку шаталось (в прямом смысле, то есть без дела) невесть сколько сотрудников, а толпу обслуживал "аж" 1 экономист. В итоге, потеряв 45 минут своего времени, вынужден был уехать, а потом после обеда через весь город возвращаться для осуществления второй попытки (кто помнит погоду во вторник и то, что творилось на дорогах, поймет, какие эмоции меня обуревали по этому поводу). Вторая попытка оказалась более удачной. Но все равно руководитель отделения, на мой взгляд, явный 0, поскольку не сумел наладить ни логистику, ни элементарный порядок в работе подчиненных

Поделюсь и своим опытом в этом отделении. Так же заказывал депозит к 9-30, только на понедельник, 13 февраля. Когда пришел в отделение - работали два экономиста, оба были заняты. Я занял очередь, минут через 15 подошла девушка, поинтересовалась, с каким я вопросом. Узнав, что по возврату депозита - тут же оформила его и провела меня в кассу - без очереди. Я был приятно удивлен, девушку после поблагодарил, жаль, не запомнил ее имени )
Так что, у меня опыт весьма положительный. Возможно, день на день не приходится )

Девушка ко мне тоже подходила. А потм и я к ней - поинтересоваться, когда прекратится издевательство. Но она ничем не могла мне помочь: "Ждите, когда освободится экономист."

да дай бог - Дельта банк развиваетсяплавно и только в лучшую сторону!!!
амбициозный финансист это хорошо...

Скорее рассылайте письма с купонами "кола друзів для пенсіонерів", а то клиентов-декретчиц куча, а купончиков нету.

Начали приходить смс-ки с подтверждением переводов в ИБ с опозданием на 5-6 часов.

Это новая фишка в выходные дни?

Начали приходить смс-ки с подтверждением переводов в ИБ с опозданием на 5-6 часов.

Это новая фишка в выходные дни?

в воскресенье и смс с паролем на перевод опаздывали...

Хотел бы обратиться к представителям банка по поводу проблемы с двойными блокировками при транзакциях в интернет либо блокировками средств в случае неудачных транзакций.
К примеру сегодня 20.02.2012, я пытался провести оплату с помощью карты ХХХХ 5192 (в личку номер отправил) на сумму 99,99 у.е.
Но на заключительном этапе оплаты, я получил сообщение о несовпадении данных IVS и неудачной транзакции. Тут же проверив баланс увидел, что он таки уменьшился на искомую сумму, а оператор в чате подтвердил что сумма, действительно, заблокирована.
Но, к сожалению, единственный выход из ситуации на данный момент это идти! лично в отделение, ждать очередь и писать вручную заявление на разблокировку, которое по моему личному опыту даст эффект не ранее чем через дней 20, что близко к 30 дням, когда сумма разблокируется автоматически.
Прошу Вас убедительно, продумайте, пожалуйста, вариант дистанционного разблокирования для таких случаев, иначе пропадает вся идея использования интернет-банкинга, по крайней мере сильно усложняется.

Ну вот Дельта начинает разочаровывать...Попытался оплатить электроэнергию через их интернет-банкинг, сделал шаблон,один месяц заплатил - нормально, второй месяц - деньги пропали, облэнерго их не получили, теперь прийдется бегать разбираться. Раньше платил через Приват банк - никогда не было проблем, а тут захотел сэкономить пару гривен, а зря. В общем пока они не наладят систему - лучше их интернет банкингом не пользоваться.

Мамина сестра получает пенсию через Дельту, для ускорения процесса получения купонов "кола друзів для пенсіонерів", пришла 14 февраля в отделение, написала заяву и ей сбросили по электронке купоны с ее номерами, далее она пришла с мамой в отделение и мама использовав ее купон написала заяву на получение пенсии через Дельту, далее маме сказали что после того как она получит пенсию, она может прийти и написать заяву, что просит предоставить ей купоны "кола друзів для пенсіонерів".
Сетевой маркетинг в действие закончились друзья (родственники) которых можно было подтянуть в Дельту, давай подтянем получателей соц. выплат.
Очень грамотная политика у Дельты, так они пропылесосят весь рынок потенциальных вкладчиков .

P.S. кто хочет получить купоны пораньше, не дожидаясь пока они придут почтой пишите заявления в своих отделениях