Дельта 2012

непросто смириться с гнилой отмазкой в стиле привата, что по нормативам НБУ платежи ходят до 3х дней

причем тут гнилая отмазка? ничего катастрофического здесь не вижу, регламент есть регламент, вы же в курсе что банк можнет до 3 дней делать перевод в принципе, даже несмотря на то, что обычно справляется в течение суток, вот и рассчитывайте время. А делать за сутки до того как надо погасить кредит или что там нужно, по мне так не разумно.

Сейчас я вам объясню почему гнилая.
У меня кредитка Привата с 30-дневным льготным периодом по каждой трате, ну я и пополняю её практически ежедневно через ИБ дельты за соответствующие дни прошлого месяца. Всё всегда работало как часы, платежи проходили, задолженность погашалась. И в один прекрасный день (в пятницу) деньги не попали на карту. В поддержке привата сказали, что платёж видят, но он будет зачислен на карту следующим рабочим днём, так как внутри банка платежи могут ходить до 2х рабочих дней.

Это ли не гнилая отмазка?? Деньги банком получены в пятницу, но на карту зачислены будут через несколько дней в понедельник. Пришлось мне тогда бежать снимать деньги в банкомате и нести в терминал привата, стоящий в круглосуточной аптеке, чтобы не платить проценты.

Дельта конечно оперативно исправилась, но ассоциация у меня возникла именно с вышеописаным случаем.

непросто смириться с гнилой отмазкой в стиле привата, что по нормативам НБУ платежи ходят до 3х дней

причем тут гнилая отмазка? ничего катастрофического здесь не вижу, регламент есть регламент, вы же в курсе что банк можнет до 3 дней делать перевод в принципе, даже несмотря на то, что обычно справляется в течение суток, вот и рассчитывайте время. А делать за сутки до того как надо погасить кредит или что там нужно, по мне так не разумно.

Регламент опубликованный на сайте является документом, которым руководствуется клиент.
Банк обязан в примечаниях указывать, что согласно постановления НБУ от.... №... банк оставляет за собой право осуществлять платежи в пределах Украины в течении трёх суток.
И тогда клиент Банка будет рассчитывать прохождения платежа на дни с учётом, согласно примечанию.

vimex
vimex - ВЫ увидели прохождения моего платежа, а менеджеры не имеют полномочий увидеть его более суток. Мне не надо отчёты срочно видеть у себя на странице. Действительно - может быть произошёл сбой системы. Но ведь менеджер Банка с горячей линии могла мне сообщить следующее.
- Ув. клиент. Приносим свои извинения в работе ИБ. Ваш платёж сегодня прошёл успешно, но на Вашей странице о прохождении он отобразиться позже.
Вот и решена вся проблема.
Надо Банку срочно давать полномочия менеджерам банка, для решения проблем возникших у клиента с помощью горячей линии.(так, как др. связи клиент-банк - НЕТ)

Саме так, підтримка має надавати достовірну інформацію!

КК № 1.
Последняя трата по карте в торговой сети была 25.02.
В ИБ Дельты этой операции нет до сих пор.
Доступный остаток на карте не 10000, а соответственно (минус потраченное) 9840.
По записям в ИБ - общая задолженность погашена (сейчас).
Если я сейчас вношу по КК1 160 грн, доступный остаток по карте станет 10000, но если завтра операции траты на 160 грн в магазине все равно не будет, я влетаю на 9,90 (положительный остаток).
Если не вношу, а операция покупки в магазине (трата с КК1) появится я влетаю на 9,90 (отрицательный остаток).
Какие правильные действия могут быть с моей стороны, чтобы выйти в ноль ?

КК № 1.
Последняя трата по карте в торговой сети была 25.02.
В ИБ Дельты этой операции нет до сих пор.
Доступный остаток на карте не 10000, а соответственно (минус потраченное) 9840.
По записям в ИБ - общая задолженность погашена (сейчас).
Если я сейчас вношу по КК1 160 грн, доступный остаток по карте станет 10000, но если завтра операции траты на 160 грн в магазине все равно не будет, я влетаю на 9,90 (положительный остаток).
Если не вношу, а операция покупки в магазине (трата с КК1) появится я влетаю на 9,90 (отрицательный остаток).
Какие правильные действия могут быть с моей стороны, чтобы выйти в ноль ?

Не пользоваться этой картой

Философ
Думаю, на 9.90 ви попадетесь. Якщо внесете 160 грн і вони проведуться по рахунку сьогодні або завтра до білінгу, а списання за покупку не буде, то з позитивного залишку (160 грн) знімуть 9.90 і за 5.00 смс (якщо підключено). Якщо не заплатите, а завтра до білінгу операція покупки буде проведена, то знову попадетесь на 9.90 та 5.00 та комісію за користування 160 гривнями кредиту за 4 дні.
Я б радив все ж заплатити сьогодні. Є шанс, що зранку обидві операції (купівля і поповнення) будуть проведені і до білінгу у вас буде все ОК.

...Но дни уже превратились в месяцы, а ИБ постоянно работает с перебоями.
Возникает вопрос? Может дело не в системе ИБ, ведь за несколько месяцев работу ИБ можно отрегулировать на отлично...

Есть предложение к руководству банка - взять на работу Игоря Алексеевича, чтобы он "за несколько месяцев" наладил работу иНет-банка "на отлично" (а то все мастера "не мешки ворочать").

КК № 1.
Последняя трата по карте в торговой сети была 25.02.
В ИБ Дельты этой операции нет до сих пор.
Доступный остаток на карте не 10000, а соответственно (минус потраченное) 9840.
По записям в ИБ - общая задолженность погашена (сейчас).
Если я сейчас вношу по КК1 160 грн, доступный остаток по карте станет 10000, но если завтра операции траты на 160 грн в магазине все равно не будет, я влетаю на 9,90 (положительный остаток).
Если не вношу, а операция покупки в магазине (трата с КК1) появится я влетаю на 9,90 (отрицательный остаток).
Какие правильные действия могут быть с моей стороны, чтобы выйти в ноль ?

Просматривал свои оплаты и сделал для себя вывод, что разблокирование сумм почти всегда проходит: день оплаты + 2 банковских дня, если у Вас 25.02 (суббота) была оплата, то сегодня 28.02 должна по идее должна разблокироваться Ваша сумма 160грн.
Но по регламенту VISA разблокировка возможна до 30дней!

la-zar47

Закон набирає чинності через 6 місяців з дня його опублікування.
http://www.fg.gov.ua/

В плане того что закон вступит в силу через 6- ть месяцев согласен.
Тем не менее, как понимать формулировку представителя Нацбанка народного депутата Юрия Полунеева который, (дословно привожу) заявил :
,,Будет ли эта(т.е. гарантийная) сумма составлять 150 тыс. грн, неизвестно.
Поскольку – СООТВЕТСТВУЮЩАЯ НОРМА ИЗЪЯТА из ЗАКОНА.
Стало быть, вкладчики через 6-ть мес. останутся без гарантийной поддержки, поскольку она фактически изъята из закона.

Полный текст в ниже упомянутой сноске:

http://news.finance.ua/ru/~/1/2012/02/27/270873

Тут треба читати закон.
Як там прописано так і буде.
Скоріше за все там суму гарантування вкладів може самостійно встановлювати ФГВ. Є багато грошей в фонді - встановить 300 000.
А є мало - 50 000.
Чому Ви, шановний La-zar47, не прочитали закон і не пояснили всім на цьому форумі, яка процедура затвердження суми гарантування вкладів для фізичних осіб.
Щоб розібратись досконально, в першу чергу слід прочитати Закон.
Там ще й інші перли знайдете, не сумнівайтесь.
Покращення прийшло ще вчора.