Дельта 2012

Да только блок они делают после успешной транзакции.
И вы пробывали вернуть деньги по спорным транзакциям?

Да только блок они делают после успешной транзакции.
И вы пробывали вернуть деньги по спорным транзакциям?

У меня не было спорных транзакций, к чему вопрос?

[quote="1271533:FinancGuru"]Игорь Алексеевич - та что вы так нервничаете у всех банков бывают тех.проблемы!

Я не нервничаю.

Игорь Алексеевич - та что вы так нервничаете у всех банков бывают тех.проблемы!

Дельта не исключение,.благо банк нормально работает ! и все делает в срок!

попробуйте попозже.. через минут 30-40 и все будет ок..
а не тут на сайте сразу писулю писать... да и еще 2 раза!!!

вы какото невнимательный чел.

а причин блокировки может быть много!

раздела IV Общих условий, содержащей право Банка без предварительного уведомления Клиента блокировать Карту (предоставлять отрицательные авторизационные ответы на запросы о совершении Операций), в случае возникновения оснований полагать, что Операция по Карте может быть незаконной или мошеннической.заблокировать карту по собственной инициативе независимо от ее типа банк может в случае компрометации карты (карточные данные могли быть украдены мошенниками), обоснованных подозрений о несанкционированных клиентом операций по ней, неправомерного использования пластика (например, отмывание денежных средств), поступления исполнительного листа (скажем, арест счета по решению суда). В отношении кредитной карты такое решение может быть принято, если заемщик два и более раз подряд не вносил минимальный платеж.

Вы наверное не пользуетесь услугой ИБ. Если сравнить работу ИБ до августа 2011г. и сейчас, то это две большие разницы. Я ещё в январе- марте писал, что ИБ постоянно не работает, на что был ответ менеджеров банка, - сейчас идут работы по усовершенствованию системы и в ближайшее время работы будут завершены. Сейчас пользуюсь др. ИБ др. финансового учреждения. Очень доволен. Да и др. фин. учреждения пишут на сайте и здесь на форуме, если будут проводиться регламентные работы.
Сегодня после двух мес. не пользования ИБ Дельта Банка решил попробовать, как сделали систему. И опять одно и тоже - система не работает, менеджеры не предупреждают, сегодня один платёж делал 35мин. (СМС с паролем шла 20мин, а потом система не сработала на отправку платежа). На горячей линии один и тот же ответ - сейчас ведутся работы по усоверш. системы ИБ. Поэтому я и пишу, что в банке будут всегда проблемы, если каждую неделю менять персонал в отделениях и менеджеров в офисе.

Ігор Олексійович, Ви як клієнт абсолютно праві. В інтенсивному режимі користуватись ІБ Дельти напряжно. Але там є і позитиви для проведення нечастих платежів, відкриття онлайн депозитів, руху всередині банку по валютних рахунках.

ну что ж вы подписку на порносайты с основной карточки проводите =)
А если серьезно, то я в полнейшем недоумении. Как можно так подставлять клиента. правильно вы говорите, а еслиб дело было за пределами Страны...

Был доволен сервисом, и тут вчера - нате. В магазине карта не прошла, рассчитался наличкой. Сегодня попытался снять с родного банкомата - транзакция заблокирована.
Перезвонил в колл-центр, "Ваша карта была заблокирована службой безопасности. Для получения новой обратитесь в отделение с паспортом". На вопрос почему - нужно писать заявление и мне ответят в письменном виде почему.
По карте не было спорных транзакций, оплачивал в интернете 1 или 2 раза по предварительному звонку и открытию лимита. Мне даже не позвонили, ничего не спрашивали и не уведомляли - просто в один прекрасный момент заблокировали и все. Если бы я где-то отдыхал и не было бы достаточно налички, сюрприз получился бы отменный.
Ув. сотрудники, находящиеся на этой ветке, прокомментируйте ситуацию. Мое время тоже стоит денег и мне нечего делать, кроме как ходить в банк с паспортом.

После посещения отделения ситуация немного прояснилась. Оказывается, карточка была заблокирована по подозрению в мошенничестве. Хотя я в магазине, где была последняя транзакция, делал покупки раз 5. И разблокировать ее нельзя, только перевыпустить. Могли бы перед блокировкой позвонить и спросить, действительно ли я делал эту покупку (такие звонки были).
Написал заявление с просьбой указать причину блокировки и почему меня не поставили в известность.
Также прошу дать ответ сотрудника банка, как мне поступить в такой ситуации: на карте деньги, на которые я рассчитывал. Для перевыпуска карты необходим ИНН, он в другом городе. Карту разблокировать возможности нет. Что делать?

Як це карту не можна розблокувати?
Три рази ввів невірний код. Картка блокується.
Потім (в інших банках) розблуковується по дзвінку в службу підтримки.
Тут щось Дельта перемудрила?

Интересно. Что и счёт заблокирован?
Нет, так попросите выдать доп. карту типа ЧГ.
Это Пумб процессит карты у них?

Интересно. Что и счёт заблокирован?
Нет, так попросите выдать доп. карту типа ЧГ.

Дык Дельте ж паспорт и ИНН нужен каждый раз. И пофик, что они его уже ксерили 150 раз.