ПУМБ (2004 - 2021)

+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Народний рейтинг українських банків, страхових компаній і компаній з управління активами і рівень обслуговування в них. Архіви народних рейтингів на Finance.UA.
  #<1 ... 439440441442443 ... 3462>

ОЦІНІТЬ обслуговування в цьому Банку (або його філії) та ОБҐРУНТУЙТЕ свою оцінку.

ПУМБ (2004 - 2021) 3.2 5 852
1 - ДУЖЕ ПОГАНО. Грубіянили і т.і.
23%
196
2 - ПОГАНО. Некомпетентно.
11%
95
3 - ЗАДОВІЛЬНО. Хотілося б краще.
15%
128
4 - НОРМАЛЬНО. Як і повинно бути.
28%
235
5 - ВІДМІННО. Дуже сподобалося.
23%
198
Всього голосів : 852
Повідомлення Додано: Нед 30 гру, 2012 02:16

Re: ПУМБ

Я всё понимаю, и отчасти согласен, про операторов и т.д., но вот насчет платный инет-банкинг --- всем что, абонентской платы в 9,99 грн в месяц так жалко?
tegen
 
Повідомлень: 80
З нами з: 31.08.11
Подякував: 25 раз.
Подякували: 8 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Нед 30 гру, 2012 14:10

  tegen написав:Я всё понимаю, и отчасти согласен, про операторов и т.д., но вот насчет платный инет-банкинг --- всем что, абонентской платы в 9,99 грн в месяц так жалко?


вопрос принципиальный. Потому что инет-банкинг - он в равной степени выгоден банку и клиенту. Это не сервис сам по себе, это инфраструктура для банковских сервисов. Платить за инет-банкинг - это как платить за вход в банковское отделение, маразм. Пользуясь инет-банкингом, мы даем банку возможность сэкономить на сотрудниках и получить дополнительную прибыль, которую бы банк в другом случае бы не получил (ввиду нашей лени ходить в отделение, например). Кроме того, у большинства конкурентов инет-банкинг абсолютно бесплатен.
loum
 
Повідомлень: 164
З нами з: 05.12.12
Подякував: 30 раз.
Подякували: 23 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Нед 30 гру, 2012 15:29

  tegen написав:Я всё понимаю, и отчасти согласен, про операторов и т.д., но вот насчет платный инет-банкинг --- всем что, абонентской платы в 9,99 грн в месяц так жалко?

А что делать тем, кто в инете не понимает? Что делать тем, кто инета не имеет? Что делать тем, кто в дороге? И таких вопросов я могу Вам накидать целую кучу. Банк обязан обслуживать всех своих клиентов, независимо от их познаний в инете. А на данный момент те кто звонит оператору - в игноре. Это огромный минус ПУМБу.
Арбузов
 
Повідомлень: 93
З нами з: 30.11.12
Подякував: 2 раз.
Подякували: 6 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Нед 30 гру, 2012 17:40

loum Полностью поддерживаю и уже проголосовал ногами! :mrgreen:
нигилист
 
Повідомлень: 202
З нами з: 21.10.10
Подякував: 4 раз.
Подякували: 20 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Нед 30 гру, 2012 20:16

  tegen написав:Я всё понимаю, и отчасти согласен, про операторов и т.д., но вот насчет платный инет-банкинг --- всем что, абонентской платы в 9,99 грн в месяц так жалко?
Да Жалко[/u]!!-а за что платить?? реально "голимый" банк стал-мало что 10гр вмесяц за банкинг ввели абонплату так еще комиссию снимают практически за каждую операцию. да плюс еще при попытке расспечатвать фискальный ордер-реально то комиссию сняло! а в окошке в ордерке нули??????????.Реально начали "химичить".
1967asa
 
Повідомлень: 265
З нами з: 27.11.12
Подякував: 30 раз.
Подякували: 19 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Нед 30 гру, 2012 22:50

PUMB
К вам вопрос такого плана. Находясь в украине я еще могу послушать про то как мой звонок вам важен.Но вот пару лет назад(когда был старый нормальный ПУМБ) мне пришлось потревожить контакт центр из Индонезии. Свой вопрос я решил за пару минут. Сегодня получается если позвонить из-за бугра можно остаться без энного количества денег только потому что банк стал хуже работать! Собираетесь ли каким-то образом решать данную проблему?Про то что вы над этим работаете читаем не один месяц.Хотелось бы поточнее сколько еще ждать месяц? год? Вся проблема по моему в увеличении штата контакт центра. Или это загонит банк в банкротство? Спасибо за понимание ,но уже начинает доставать работа контакт центра.
Ratatui
Аватар користувача
 
Повідомлень: 7933
З нами з: 30.11.12
Подякував: 119 раз.
Подякували: 737 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Нед 30 гру, 2012 22:55

  Арбузов написав:
  tegen написав:Я всё понимаю, и отчасти согласен, про операторов и т.д., но вот насчет платный инет-банкинг --- всем что, абонентской платы в 9,99 грн в месяц так жалко?

А что делать тем, кто в инете не понимает? Что делать тем, кто инета не имеет? Что делать тем, кто в дороге? И таких вопросов я могу Вам накидать целую кучу. Банк обязан обслуживать всех своих клиентов, независимо от их познаний в инете. А на данный момент те кто звонит оператору - в игноре. Это огромный минус ПУМБу.

Тем кто в инете не понимает надо учить матчасть!Кто инета неимеет значит он в глухом селе и банк ему ненужен :D Но по поводу фиговой работы контакт центра согласен.
А настроение у вас плохое наверное после таврики?
Ratatui
Аватар користувача
 
Повідомлень: 7933
З нами з: 30.11.12
Подякував: 119 раз.
Подякували: 737 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Нед 30 гру, 2012 22:59

loum Кроме того, у большинства конкурентов инет-банкинг абсолютно бесплатен.

Бесплатен то он бесплатен, но у многих он и функционирует как "бесплатный", что лучше бы его просто не было.Поэтому на вкус и цвет... каждый выбирает что ему необходимо.
Ratatui
Аватар користувача
 
Повідомлень: 7933
З нами з: 30.11.12
Подякував: 119 раз.
Подякували: 737 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Нед 30 гру, 2012 23:32

Re: ПУМБ

Тем более можно оформить пакет, я вон трачу 1500 грн на классическом и абон. платы в принципе нет)
Konstantinn
 
 
 
Повідомлення Додано: Нед 30 гру, 2012 23:54

  Ratatui написав:
  Арбузов написав:
  tegen написав:Я всё понимаю, и отчасти согласен, про операторов и т.д., но вот насчет платный инет-банкинг --- всем что, абонентской платы в 9,99 грн в месяц так жалко?

А что делать тем, кто в инете не понимает? Что делать тем, кто инета не имеет? Что делать тем, кто в дороге? И таких вопросов я могу Вам накидать целую кучу. Банк обязан обслуживать всех своих клиентов, независимо от их познаний в инете. А на данный момент те кто звонит оператору - в игноре. Это огромный минус ПУМБу.

Тем кто в инете не понимает надо учить матчасть!Кто инета неимеет значит он в глухом селе и банк ему ненужен :D Но по поводу фиговой работы контакт центра согласен.
А настроение у вас плохое наверное после таврики?

Я посмотрю на Вас когда лет в 60-70 продвинутая молодёжь будет говорить "Учите матчасть". Далеко не все могут её выучить, да и не всем это надо. А в банке есть и пенсики и зарплатные проекты и социалка. Они об инете даже не слышали. Так, что они виноваты в плохой работе кал-центра? Есть и другие случаи. Например, у меня это случилось в пути. Где мне взять инет? Только звонок "другу". А друг не отвечает. Обидно. :(
А по поводу Таврики Вы не правы - у меня настроение прекрасное. :D Я полностью попадаю под ФГ, да ещё и во время ВА. Судя по всему бабосы получу вовремя. Это плохое настроение у кого жирок больше 200к, сертификаты на предъявителя, рыжьё, а также у юриков и инсайдеров. :cry:
Написал на ветке ПУМБа потому, что реально была проблема (в дороге, как отмечал уже), а дозвониться не смог. Пришлось решать проблему "Приватом", хотя кредитка не выгодна.
Всех с наступающим и Вас в том числе :!:
Арбузов
 
Повідомлень: 93
З нами з: 30.11.12
Подякував: 2 раз.
Подякували: 6 раз.
 
Профіль
 
  #<1 ... 439440441442443 ... 3462>
Форум:
+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Зараз переглядають цей форум: Немає зареєстрованих користувачів і 0 гостей
Модератори: Ірина_, Модератор

Схожі теми

Теми
Відповіді Перегляди Останнє
Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank 1 ... 10105, 10106, 10107
Anonymous » Чет 21 кві, 2005 18:32
101069 15926461
Переглянути останнє повідомлення
Суб 01 січ, 2022 01:22
Аlександр
ТАСКОМБАНК (2008 - 2021) 1 ... 3814, 3815, 3816
Anonymous » Чет 22 тра, 2008 13:07
38157 5171116
Переглянути останнє повідомлення
Суб 01 січ, 2022 00:49
_PORT_UA
УкрСибБанк BNP Paribas Group (2010 - 2021) 1 ... 1801, 1802, 1803
Anonymous » Нед 28 лис, 2004 14:35
18025 369141
Переглянути останнє повідомлення
Суб 01 січ, 2022 00:03
klug
Топ
відповідей
Топ
користувачів
реклама
Реклама