ПУМБ (2004 - 2021)

Я всё понимаю, и отчасти согласен, про операторов и т.д., но вот насчет платный инет-банкинг --- всем что, абонентской платы в 9,99 грн в месяц так жалко?

Я всё понимаю, и отчасти согласен, про операторов и т.д., но вот насчет платный инет-банкинг --- всем что, абонентской платы в 9,99 грн в месяц так жалко?

вопрос принципиальный. Потому что инет-банкинг - он в равной степени выгоден банку и клиенту. Это не сервис сам по себе, это инфраструктура для банковских сервисов. Платить за инет-банкинг - это как платить за вход в банковское отделение, маразм. Пользуясь инет-банкингом, мы даем банку возможность сэкономить на сотрудниках и получить дополнительную прибыль, которую бы банк в другом случае бы не получил (ввиду нашей лени ходить в отделение, например). Кроме того, у большинства конкурентов инет-банкинг абсолютно бесплатен.

Я всё понимаю, и отчасти согласен, про операторов и т.д., но вот насчет платный инет-банкинг --- всем что, абонентской платы в 9,99 грн в месяц так жалко?

А что делать тем, кто в инете не понимает? Что делать тем, кто инета не имеет? Что делать тем, кто в дороге? И таких вопросов я могу Вам накидать целую кучу. Банк обязан обслуживать всех своих клиентов, независимо от их познаний в инете. А на данный момент те кто звонит оператору - в игноре. Это огромный минус ПУМБу.

loum Полностью поддерживаю и уже проголосовал ногами!

Я всё понимаю, и отчасти согласен, про операторов и т.д., но вот насчет платный инет-банкинг --- всем что, абонентской платы в 9,99 грн в месяц так жалко?

Да Жалко[/u]!!-а за что платить?? реально "голимый" банк стал-мало что 10гр вмесяц за банкинг ввели абонплату так еще комиссию снимают практически за каждую операцию. да плюс еще при попытке расспечатвать фискальный ордер-реально то комиссию сняло! а в окошке в ордерке нули??????????.Реально начали "химичить".

PUMB
К вам вопрос такого плана. Находясь в украине я еще могу послушать про то как мой звонок вам важен.Но вот пару лет назад(когда был старый нормальный ПУМБ) мне пришлось потревожить контакт центр из Индонезии. Свой вопрос я решил за пару минут. Сегодня получается если позвонить из-за бугра можно остаться без энного количества денег только потому что банк стал хуже работать! Собираетесь ли каким-то образом решать данную проблему?Про то что вы над этим работаете читаем не один месяц.Хотелось бы поточнее сколько еще ждать месяц? год? Вся проблема по моему в увеличении штата контакт центра. Или это загонит банк в банкротство? Спасибо за понимание ,но уже начинает доставать работа контакт центра.

Я всё понимаю, и отчасти согласен, про операторов и т.д., но вот насчет платный инет-банкинг --- всем что, абонентской платы в 9,99 грн в месяц так жалко?

А что делать тем, кто в инете не понимает? Что делать тем, кто инета не имеет? Что делать тем, кто в дороге? И таких вопросов я могу Вам накидать целую кучу. Банк обязан обслуживать всех своих клиентов, независимо от их познаний в инете. А на данный момент те кто звонит оператору - в игноре. Это огромный минус ПУМБу.

Тем кто в инете не понимает надо учить матчасть!Кто инета неимеет значит он в глухом селе и банк ему ненужен Но по поводу фиговой работы контакт центра согласен.
А настроение у вас плохое наверное после таврики?

loum Кроме того, у большинства конкурентов инет-банкинг абсолютно бесплатен.

Бесплатен то он бесплатен, но у многих он и функционирует как "бесплатный", что лучше бы его просто не было.Поэтому на вкус и цвет... каждый выбирает что ему необходимо.

Тем более можно оформить пакет, я вон трачу 1500 грн на классическом и абон. платы в принципе нет)

Я всё понимаю, и отчасти согласен, про операторов и т.д., но вот насчет платный инет-банкинг --- всем что, абонентской платы в 9,99 грн в месяц так жалко?

А что делать тем, кто в инете не понимает? Что делать тем, кто инета не имеет? Что делать тем, кто в дороге? И таких вопросов я могу Вам накидать целую кучу. Банк обязан обслуживать всех своих клиентов, независимо от их познаний в инете. А на данный момент те кто звонит оператору - в игноре. Это огромный минус ПУМБу.

Тем кто в инете не понимает надо учить матчасть!Кто инета неимеет значит он в глухом селе и банк ему ненужен Но по поводу фиговой работы контакт центра согласен.
А настроение у вас плохое наверное после таврики?

Я посмотрю на Вас когда лет в 60-70 продвинутая молодёжь будет говорить "Учите матчасть". Далеко не все могут её выучить, да и не всем это надо. А в банке есть и пенсики и зарплатные проекты и социалка. Они об инете даже не слышали. Так, что они виноваты в плохой работе кал-центра? Есть и другие случаи. Например, у меня это случилось в пути. Где мне взять инет? Только звонок "другу". А друг не отвечает. Обидно.
А по поводу Таврики Вы не правы - у меня настроение прекрасное. Я полностью попадаю под ФГ, да ещё и во время ВА. Судя по всему бабосы получу вовремя. Это плохое настроение у кого жирок больше 200к, сертификаты на предъявителя, рыжьё, а также у юриков и инсайдеров.
Написал на ветке ПУМБа потому, что реально была проблема (в дороге, как отмечал уже), а дозвониться не смог. Пришлось решать проблему "Приватом", хотя кредитка не выгодна.
Всех с наступающим и Вас в том числе