Форвард Банк Forward Bank (2009 - 2021)

Добрый день, уважаемый dreamer!
Благодарим Вас за обращение.
Как уже сообщалось ранее, представленная информация по наличию комиссии за операции в ИБ по карте "Банк в кармане" Gold была актуальна на момент ее подачи.
Обращаем Ваше внимание, что комиссия предусмотрена тарифами по продукту "Банк в кармане" Gold, а не документом "Регламенты, тарифы и лимиты в Интернет-банке". Исходя из данного факта, комиссия не отображается в истории транзакции, но Вы сможете увидеть о ней информацию в выписке.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

1) При неизменных условиях, тарифах и т.п. «неожиданно» прикрутилась комиссия, почему банк не удосужился оповестить про это?

2) В каких выписках можно увидеть эти комиссии? Только не говорите что выписки по платежам в ИНТЕРНЕТ банкинге можно увидеть только в отделении. Это же нонсенс какой то.

3) Почему банк из двух противоречащих друг другу документов (тарифы по БвК и тарифы по ИБ) выбрал одно (конечно же в пользу клиента) вместо того, что бы навести порядок в своих тарифах и согласовать их ?

P.S. Принесенные неудобства имеют вполне реальный размер в виде втихаря содранной комиссии, так что банк может принести реальные извинения.

P.S.2 Это ваша подарочная карта БвК Голд натуральный ТРОЯНСКИЙ КОНЬ. Так и хочется сунуть ее назад банку, а вот куда – модераторы форума запрещают говорить

Добрый день, уважаемый dreamer!
Благодарим Вас за обращение.
В выписке по карте.
Ваше замечание касательно несоответствия информации в документе "Регламенты, тарифы и лимиты в Интернет-банке" будет учтено.

Благодарим Вас за обращение.
В выписке по карте.
Ваше замечание касательно несоответствия информации в документе "Регламенты, тарифы и лимиты в Интернет-банке" будет учтено.

Можете быть более детальной - я могу увидеть в выписке по карте которая формируется в ИБ или в отделении банка?? В единственной выписке, которую можно сделать в ИБ этих комиссий НЕТ.
Хочу понять, мне надо обращаться на поддержку интернет банкинга про проблемы с выпиской у меня, или мне брать такси и ехать за выпиской в отделение?

Благодарим Вас за обращение.
В выписке по карте.
Ваше замечание касательно несоответствия информации в документе "Регламенты, тарифы и лимиты в Интернет-банке" будет учтено.

Можете быть более детальной - я могу увидеть в выписке по карте которая формируется в ИБ или в отделении банка?? В единственной выписке, которую можно сделать в ИБ этих комиссий НЕТ.
Хочу понять, мне надо обращаться на поддержку интернет банкинга про проблемы с выпиской у меня, или мне брать такси и ехать за выпиской в отделение?

Уважаемый dreamer!
В выписке, которая формируется в ИБ. Обращаем Ваше внимание, что если Вы не видите списание согласно комиссии в выписке, вероятно, его не было в предыдущий расчетный период.
Для более детальной консультации, пожалуйста, сообщите Ваши ФИО и номер карты в ЛС.

Благодарим Вас за обращение.
В выписке по карте.
Ваше замечание касательно несоответствия информации в документе "Регламенты, тарифы и лимиты в Интернет-банке" будет учтено.

Можете быть более детальной - я могу увидеть в выписке по карте которая формируется в ИБ или в отделении банка?? В единственной выписке, которую можно сделать в ИБ этих комиссий НЕТ.
Хочу понять, мне надо обращаться на поддержку интернет банкинга про проблемы с выпиской у меня, или мне брать такси и ехать за выпиской в отделение?

Уважаемый dreamer!
В выписке, которая формируется в ИБ. Обращаем Ваше внимание, что если Вы не видите списание согласно комиссии в выписке, вероятно, его не было в предыдущий расчетный период.
Для более детальной консультации, пожалуйста, сообщите Ваши ФИО и номер карты в ЛС.

а можна ще два питання-уточнення.
1. з якої дати Банк почав списувати цю комісію? (ця дата для всих клієнтів одна чи для кожного своя?)
2. який порядок відображення даної комісії у виписці по карті? для прикладу: виписка сформована на 01.01.2014 по операціях за період з 30.11.13 по 31.12.13. У цій виписці мають бути відображені комісії за переказ через ІБ коштів з карти на рахунки в інші банки?

YaVI, запитання цікаві.
І взагалі для чого по картах БВК Голд списувати ці комісії, якщо їх можна обійти?
І для чого було вводити комісію через касу поповнення карткових 10 грн, якщо ця комісія також обходиться?

YaVI, запитання цікаві.
І взагалі для чого по картах БВК Голд списувати ці комісії, якщо їх можна обійти?
І для чого було вводити комісію через касу поповнення карткових 10 грн, якщо ця комісія також обходиться?

Ну кто "начитан", обойдет. Кто нет - попадет Возможно это все подготовка к более глобальным крюкам. Вообще 2014 год банками объявлен как год в котором они собираются отыграться за высокие проценты по депо различными комиссиями. Где-то целая статься по этому поводу была и там банкиры разного пошива высказывались на этот счет.
Некоторые банки уже повводили, пока мелкие, как то БРС 10 грн за пополнения, Дельта 50 коп за платежи в банкинге.

[2]

YaVI, запитання цікаві.
І взагалі для чого по картах БВК Голд списувати ці комісії, якщо їх можна обійти?
І для чого було вводити комісію через касу поповнення карткових 10 грн, якщо ця комісія також обходиться?

Ну кто "начитан", обойдет. Кто нет - попадет Возможно это все подготовка к более глобальным крюкам. Вообще 2014 год банками объявлен как год в котором они собираются отыграться за высокие проценты по депо различными комиссиями. Где-то целая статься по этому поводу была и там банкиры разного пошива высказывались на этот счет.
Некоторые банки уже повводили, пока мелкие, как то БРС 10 грн за пополнения, Дельта 50 коп за платежи в банкинге.

Ось им....

Дельта 50 коп за платежи в банкинге.

С этого места по-подробней ... Что вы имеете в виду?

Updated.
Спасибо! Уже зашел и почитал.

Дельта 50 коп за платежи в банкинге.

С этого места по-подробней ... Что вы имеете в виду?

А Вы зайдите на сайт банка в раздел новости и там все есть. Тут просто это обсуждать не стоит, так как ветка о БРС

Дельта 50 коп за платежи в банкинге.

С этого места по-подробней ... Что вы имеете в виду?

Це з 10 лютого, якщо через ІБ Дельти платити за комуналку чи мобільний треба буде комісію в 50 коп за кожний платіж переплачувати. Покращення...та зване.