Дельта

на банк жалітися важко (черкаська філія). депозит оформила швидко, попередні забрала без проблем. от тільки дівчата, що мене обслуговували, намагаючись переконати залишитись клієнтом банку, виявили себе некомпетентними в деяких фінансових питаннях, що стосувалися надійності банків, величини їх активів та якості кредитного портфелю. я з ними не сперечалася, але як на мене керівництву банку варто було б підвищити рівень знань свої співробітників, щоб вони не мололи дурні, яка може викликати сумнів в професіоналізмі банківських робітників і банку в цілому. від депозиту я не відмовилась, але його суму я зменшила. про всяк випадок.

Мне странно это читать, так как для экономистов была рассылка информации о банке для консультирования клиентов.
Если у Вас есть вопросы, как руководитель отделения, готов на них ответить.

жодних питань. я на віру сприймаю будь-яке твердження працівника банку про рідний банк, звісно з поправкою на "всяк кулик свое болото хвалит". однак твердження, що "дельта" з його 30 місцем по активам є банком більшим ніж "форум" (12 місце за версією finance.ua) на мій погляд не має права на висловлювання. водночас, чому це збільшення відсоткових ставок по депозитам "дельтою" говорить про його надійність, а таке ж саме підвищення іншими банками означає лише бажання цих банків набрати якомога більше грошей перед тим як луснути? так чи інакше я залишилась вашим кієнтом і, якщо проблем з поверненням чергового депозиту не виникне, таким і залишусь.

на банк жалітися важко (черкаська філія). депозит оформила швидко, попередні забрала без проблем. от тільки дівчата, що мене обслуговували, намагаючись переконати залишитись клієнтом банку, виявили себе некомпетентними в деяких фінансових питаннях, що стосувалися надійності банків, величини їх активів та якості кредитного портфелю. я з ними не сперечалася, але як на мене керівництву банку варто було б підвищити рівень знань свої співробітників, щоб вони не мололи дурні, яка може викликати сумнів в професіоналізмі банківських робітників і банку в цілому. від депозиту я не відмовилась, але його суму я зменшила. про всяк випадок. Very Happy

Насамперед, дозвольте подякувати Вам за співробітництво!
Щодо компетентності економістів - Фрід абсолютно правильно зауважив - вони всі були ознайомлені з показниками банку за 2008 рік і навіть з тим, як трактувати той чи інший рядок у звітності.

Кілька питань до працівника банку, що спілкуєтья в даній вітці:
1. Чи можете ви уточнити, чи встановлено вже депозитний банкомат у Львівському відділенні в центрі міста на вул. Братів Рогатинців. Банкомат стоїть запакований в целофані вже кілька місяців. Його там дуже бракує.
2. У вас появився новий депозит - "Выгодный курс", умови його на сайті дуже неконкретні, можете уточнити хоча б який орієнтовно там зараз курс долара?
3. ЧИ є аналог картки "Чарівний гаманець" в валюті - тобто депозиту в валюті з вільним рухом коштів?

1. З даного питання я рекомендую звернутися безпосередньо до начальника даного відділення.
2. Курс встановлюється щоденно і він є трохи нижчим за загальний (тобто купувати валюту вигідніше). Проте, з моєї точки зору, краще буде обміняти кошти за звичним курсом, а потім вкласти під 14% річних на депозит "Найкращий", оскільки по Вигідному курсу дуже, ІМХО, низький відсоток. Принаймні, я робив би саме так.

на банк жалітися важко (черкаська філія). депозит оформила швидко, попередні забрала без проблем. от тільки дівчата, що мене обслуговували, намагаючись переконати залишитись клієнтом банку, виявили себе некомпетентними в деяких фінансових питаннях, що стосувалися надійності банків, величини їх активів та якості кредитного портфелю. я з ними не сперечалася, але як на мене керівництву банку варто було б підвищити рівень знань свої співробітників, щоб вони не мололи дурні, яка може викликати сумнів в професіоналізмі банківських робітників і банку в цілому. від депозиту я не відмовилась, але його суму я зменшила. про всяк випадок. Very Happy

Насамперед, дозвольте подякувати Вам за співробітництво!
Щодо компетентності економістів - Фрід абсолютно правильно зауважив - вони всі були ознайомлені з показниками банку за 2008 рік і навіть з тим, як трактувати той чи інший рядок у звітності. Спробую вирішити дане питання, наскільки це можливо
До речі (якщо не секрет) - на який термін оформлено Ваш новий депозит?

Кілька питань до працівника банку, що спілкуєтья в даній вітці:
1. Чи можете ви уточнити, чи встановлено вже депозитний банкомат у Львівському відділенні в центрі міста на вул. Братів Рогатинців. Банкомат стоїть запакований в целофані вже кілька місяців. Його там дуже бракує.
2. У вас появився новий депозит - "Выгодный курс", умови його на сайті дуже неконкретні, можете уточнити хоча б який орієнтовно там зараз курс долара?
3. ЧИ є аналог картки "Чарівний гаманець" в валюті - тобто депозиту в валюті з вільним рухом коштів?

1. Спробую уточнити. Але з даного питання я рекомендую звернутися безпосередньо до начальника даного відділення.
2. Курс встановлюється щоденно і він є трохи нижчим за загальний (тобто купувати валюту вигідніше). Проте, з моєї точки зору, краще буде обміняти кошти за звичним курсом, а потім вкласти під 14% річних на депозит "Найкращий", оскільки по Вигідному курсу дуже, ІМХО, низький відсоток. Принаймні, я робив би саме так.
3. Щодо "Ощадного стандарту" - я ще з'ясую більш детально, оскільки у різний час ми у ЦОК отримували різні дані з цього приводу. Тому відпишу тут пізніше

панночка, що керує відділенням, ознайомила мене з фін.резуьтатами і не сказала нічого такого, що могло б викликати у мене питання чи незгоду, а от дівчата в операційному залі трохи перстарались і наговорили незрозумілостей. але не думаю, що це проблема. на них же тиснуть - мають утримати клієнта за будь-яку ціну. от і помиляються.
строк - не секрет. 3 місяці, "найкращий для своїх". на прийняття рішення не вплинула інформація, що нею поділилися працівниці банку. ну а сума, то така справа, тисячею менше, тисячею більше, головне - внесок зробити.

жодних питань. я на віру сприймаю будь-яке твердження працівника банку про рідний банк, звісно з поправкою на "всяк кулик свое болото хвалит". однак твердження, що "дельта" з його 30 місцем по активам є банком більшим ніж "форум" (12 місце за версією finance.ua) на мій погляд не має права на висловлювання. водночас, чому це збільшення відсоткових ставок по депозитам "дельтою" говорить про його надійність, а таке ж саме підвищення іншими банками означає лише бажання цих банків набрати якомога більше грошей перед тим як луснути? так чи інакше я залишилась вашим кієнтом і, якщо проблем з поверненням чергового депозиту не виникне, таким і залишусь.

1. Не понимаю почему сравнивали с "Форумом". Хороший банк.
2. Дельта банк занимается краткосрочными кредитами, поэтому у нас нет разрыва ликвидности. У нас нет кредитов ипотеки и автокредитов. Уровень доходности по кредитам, примерно 60% годовых - поэтому мы может повышать процентные ставки.
3. Нам не нужны Ваши деньги для покрытия разрыва ликвидности - они намнужны для работы, для кредитования. Так как мы увеличиваем объемы кредитования и сеть магазинов-партнеров.

Я вот читаю господина Freedа об увеличении объемов кредитования (в в т.ч. и в основном, я так понимаю, через сеть магазинов) и сомнения меня берут относительно того, что он говорит Все мои знакомые, партнеры и т.п., так или иначе завязанные на розничную торговлю, говорят о катастрофически упавшем потребительском спросе Что Вы на это скажете? Как Вы в этих условиях наращиваете объемы кредитного портфеля?

Кілька питань до працівника банку, що спілкуєтья в даній вітці:
1. Чи можете ви уточнити, чи встановлено вже депозитний банкомат у Львівському відділенні в центрі міста на вул. Братів Рогатинців. Банкомат стоїть запакований в целофані вже кілька місяців. Його там дуже бракує.
2. У вас появився новий депозит - "Выгодный курс", умови його на сайті дуже неконкретні, можете уточнити хоча б який орієнтовно там зараз курс долара?
3. ЧИ є аналог картки "Чарівний гаманець" в валюті - тобто депозиту в валюті з вільним рухом коштів?

1. По поводу банкомата, к сожалению не знаю, но могу сказать, что мы аошли в банкоматную сеть "Атмосфера", включающую в себя 2 200 банкоматов по Украине.
2. Курс немного выше курса покупки банка, устанавливается ежедневно.
3. Депозит "Ощадный" - не попадает под мараторий НБУ. Так как является текущим счетов с хорошей процентной ставкой на остаток средств.

К сожалению, на сайте "Дельта Банка" нет ни слова о входе в банкоматную сеть "АТМоСФЕРА". Такую информацию можно было бы и в новостях разместить, и в разделе "Отделения и банкоматы".
И на сайте "АТМоСФЕРА" http://www.atmosphere.net.ua/members_atmoshera_rus.htm
в списке участников также отсутствует "Дельта Банк".
Кому верить?

Я вот читаю господина Freedа об увеличении объемов кредитования (в в т.ч. и в основном, я так понимаю, через сеть магазинов) и сомнения меня берут относительно того, что он говорит Все мои знакомые, партнеры и т.п., так или иначе завязанные на розничную торговлю, говорят о катастрофически упавшем потребительском спросе Что Вы на это скажете? Как Вы в этих условиях наращиваете объемы кредитного портфеля?

Я не сравниваю с докризисным временем. Я веду сравнение с декабря месяца, с тех пор, когда "точки продаж в магазинах" перешли под мое руководство.
Так же вижу количество заявок и колличество отказов - на соновании этих данных делаю выводы.
Если Ваши партнеры работают в Киеве - готов предложить им сотрудничество в этом направлении.

К сожалению, на сайте "Дельта Банка" нет ни слова о входе в банкоматную сеть "АТМоСФЕРА". Такую информацию можно было бы и в новостях разместить, и в разделе "Отделения и банкоматы".
И на сайте "АТМоСФЕРА" http://www.atmosphere.net.ua/members_atmoshera_rus.htm
в списке участников также отсутствует "Дельта Банк".
Кому верить?

Я Вам сообщаю оперативную информацию.
Что касаеться изменений на сайтах - это не делается в течении 1-2 дня - к сожалению, этот процесс может затянуться на 2 недели...согласования макета, функциональности...и прочей информации.
Есть телефон горячей линии "Атмосферы" можете перезвонить и убедиться.

Мое отделение по информации на сайте начало работать в конце января месяце, но реально в декабре.

Я вот читаю господина Freedа об увеличении объемов кредитования (в в т.ч. и в основном, я так понимаю, через сеть магазинов) и сомнения меня берут относительно того, что он говорит Все мои знакомые, партнеры и т.п., так или иначе завязанные на розничную торговлю, говорят о катастрофически упавшем потребительском спросе Что Вы на это скажете? Как Вы в этих условиях наращиваете объемы кредитного портфеля?

Я хоть и не Freed, но не пойму, что Вас удивляет. Спрос падает из-за того, что у людей нет денег. А тут появляется дельта-мен и дает кредит на покупку всякой мелочи. Понятно, что возьмут не так много, как взяли бы год назад, но кредиты и сейчас востребованы. Сам сейчас взял бы тысяч 100 грн. года на 3. Правда только в грн. и при адекватной цене денег.

Кстати, Freed, в Дельта банке такие кредиты возможны? Под залог, цена которго, по крайней мере на сегодня больше, чем необходимый кредит

панночка, що керує відділенням, ознайомила мене з фін.резуьтатами і не сказала нічого такого, що могло б викликати у мене питання чи незгоду, а от дівчата в операційному залі трохи перстарались і наговорили незрозумілостей. але не думаю, що це проблема. на них же тиснуть - мають утримати клієнта за будь-яку ціну. от і помиляються.
строк - не секрет. 3 місяці, "найкращий для своїх". на прийняття рішення не вплинула інформація, що нею поділилися працівниці банку. ну а сума, то така справа, тисячею менше, тисячею більше, головне - внесок зробити.

В будь-якому разі я впевнений, що ми виправдаємо Вашу довіру.