ПУМБ (2004 - 2021)

Молодцы. А я буду ждать именно 10 рабочих дней. Я ж в танке или где там...

Уважаемый ПУМБ!

Почему я не могу заказать карточку ни к одному из своих счетов через ПУМБ онлайн?
Предвидя кучу вопросов, отвечаю: да, пробовал через разные браузеры, да, браузеры обновлены до последней версии, да пробовал с разных ноутбуков и ipad.
+ отправлял ошибки в банк, позвонили один раз и рассказали, что давно таких заявок не было, сервис работает в штатном режиме. На мой вопрос: как это должно мне помочь? мне посоветовали сходить в отделение, и предположили что у меня что-то не то с договорами.

Прокомментируйте, что у меня должно быть с договорами не то, из-за чего я не могу заказать новую карточку и перевыпуск старой. И зачем мне ПУМБ онлайн если мне по любому вопросу предлагают сходить в отделение?! (про которое я писал - на Саксаганского, постоянные очереди).

Субъективно: последнее время мне приходится слишком часто обращаться в call центр банка и не получать там никакой адекватной помощи. Гораздо лучше было когда мне не приходилось обращаться.

https://online.pumb.ua/
Інформація
Вибачте, ведуться технічні роботи, спробуйте повторити спробу пізніше.

Надолго ли?

Зы: Уже заработал и опять лег

Успел сделать платеж, он не блоканулся и не списался. Теперь вот нервничаю, чтобы не потерялся

В отделении - любом или в том, где открыт 2625?

В том, где обслуживаются ваши счета. Сменить отделение банка для обслуживания можно, обратившись в Call Center ПУМБ.

Почему я не могу...

Приносим извинения за доставленные неудобства. Для точного ответа на ваши вопросы необходима идентификация. Поэтому просим обратиться за разъяснениями в Центр обслуживания клиентов ПУМБ либо в ваше отделение банка.

В случае, если возникнут затруднения с выяснением либо замечания/предложения, просим оформить обращение для колег из управления качеством банка любым удобным способом из перечисленных по данной ссылке: http://pumb.ua/ru/pravda/feedback/

Спасибо за понимание!

PUMB

Ясно.
Толку от такой коммуникации?

Перестаньте улучшать "ПУМБ-Онлайн"
Лучшее - враг хорошего.
Опять не работает.

Не забывайте - лучший интернет-банк был у Дельты. И где она теперь ?

Перестаньте улучшать "ПУМБ-Онлайн"

Ну как же можно перестать, когда ТЗ утверждены, а бюджеты — выделены. И так происходит с устойчивой периодичностью, пока банк жив. Особенность жизнедеятельности. Как сезонный грипп у людей.

Перестаньте улучшать "ПУМБ-Онлайн"

Ну как же можно перестать, когда ТЗ утверждены, а бюджеты — выделены. И так происходит с устойчивой периодичностью, пока банк жив. Особенность жизнедеятельности. Как сезонный грипп у людей.

какие там бюджеты ? на пару штатных криворуких программеров ?
просто прекратить нелепую возню с улучшениями и все. и народ потянется к работающему сервису с неслыханной скоростью.
Мало что достает в работе банков так, как постоянные "улучшения".

Перестаньте улучшать "ПУМБ-Онлайн"

Мне кажется он у них просто упал. Откуда информация об улучшении?