ПриватБанк (2010 - 2021)

PrivatBank

указанное Вами поле необязательно заполнять. И в случае отказа клиента в ответе на данный вопрос, мы не отказываем ему в обслуживании

Короче, харе на ПБ нападать. Я так понял речь идет о финмоновской анкете. И на вопросы 8 и 9 там необязательно отвечать.

ПБ вправе спрашивать, что захочет. Например, сколько будет 2 х 2. Может он хочет проверить умственные способности клиента? Ему же нужно знать своего клиента. Ну разработали умные головы в его ГО такие вопросы. И что? Надо сразу их посылать? А они ведь хотели как лучше.

З.Ы. Вам же тут уже писали какую ценную информацию они из знаков зодиака извлекают. Ну и пусть извлекают

bolex

Даю подсказку работникам "самого инновационного банка" - знак зодиака определяется из даты рождения. Премию мне можете на мобильный отправить, вместе с пятаком от коммуналки.

Не канает. Они это итак знали. Но, видимо, хотели проверить что-то другое. Может выявить у клиента умственное расстройство (или злой умысел).

З.Ы. А самым инновационным себя каждый банк считает. Так что этим Вы их и не похвалили и не обидели (не оскорбили).

Кто из них в действителности самый инновационный (а кто просто с прибамбасами)- решать не им, а нам.

мы просим клиента указать как можно больше информации о себе

Это какое - то кино, вы хотите получить как можно больше информации о клиенте, клиент в ответ пытается дать как можно меньше информации о себе.

Почему просто не ограничиться нужной информацией? Есть анкета персонификации, там же исчерпывающая информация. Нет, сотрудники привата "на всякий случай" пытаются вытащить из клиента такую экзотику, как телефон супруги и знак зодиака. Само собой, клиент этого может не давать, но девочки в отделениях всё же всеми силами пытаются это взять. Можно подумать им делать нечего? Так вроде отделения переполнены, люди в очереди по часу сидят, т.к. треть отделений закрыта, а оставшихся сокращена треть персонала. А чем занимается оставшийся персонал? А он гороскопы клиентам составляет.

Не так давно думал открыть "универсальную", зашел в отделение, там надышано так, что окна запотели, и толпа старух с бесконечно терпеливыми лицами. Развернулся и ушел.

мы просим клиента указать как можно больше информации о себе

Это какое - то кино, вы хотите получить как можно больше информации о клиенте, клиент в ответ пытается дать как можно меньше информации о себе.

Почему просто не ограничиться нужной информацией? Есть анкета персонификации, там же исчерпывающая информация. Нет, сотрудники привата "на всякий случай" пытаются вытащить из клиента такую экзотику, как телефон супруги и знак зодиака. Само собой, клиент этого может не давать, но девочки в отделениях всё же всеми силами пытаются это взять. Можно подумать им делать нечего? Так вроде отделения переполнены, люди в очереди по часу сидят, т.к. треть отделений закрыта, а оставшихся сокращена треть персонала. А чем занимается оставшийся персонал? А он гороскопы клиентам составляет.

Не так давно думал открыть "универсальную", зашел в отделение, там надышано так, что окна запотели, и толпа старух с бесконечно терпеливыми лицами. Развернулся и ушел.

Вы молодец, и обязательно победите! Только что Вы делаете на этой ветке?

Шановна Анно!
З відповідей на питання форумчан за останні два дні можна припустити, що
Для отримання валюти після закінчення депозиту ОБОВ"ЯЗКОВО замовляти кошти оним із названих Вами способів?
Чи це справді так? Дайте чітку відповідь чи Ви підтверджуєте?
Сьогодні (для прикладу) у мене останній день дії договору, завтра - йти у відділення за валютою. Сьогодні НЕОБХІДНО також іти у відділення і замовляти валюту на завтра?
Дякую за відповідь.

Валюту без заказа не дают.
Заказать в отделении НЕЛЬЗЯ, не вводите в заблуждение клиентов.
Был в сегодня в двух отделениях.

Andi_30, добрый день!
Заказать валюту может сотрудник отделения (специалист по обслуживанию клиентов или руководитель отделения), а также оператор кол-центра, по звонку на номер 3700.
К сожалению, заказ валюты кассиром не производится.
Если отказ в заказе валюты поступил со стороны менеджера, сообщите, пожалуйста, в личном сообщении адрес отделения и Ваши контактные данные.
С уважением, Анна.
ПриватБанк.

Странно, нормально раньше у кассира заказывалась валюта на выдачу. Коломойский сбрил бороду - теперь будут большие изменения в Приватбанке ? ))

Коломойский сбрил бороду - теперь будут большие изменения в Приватбанке ? ))

stargazer

З відповідей на питання форумчан за останні два дні можна припустити, що
Для отримання валюти після закінчення депозиту ОБОВ"ЯЗКОВО замовляти кошти оним із названих Вами способів?

Лучше смириться с тем, что да. Я тоже сначала не понимал почему. Но потом принял это с учетом того, что в ПБ депо не срочные, а бессрочные (с автопролонгацией). Значит нет никакого договора, который говорит о том, что они обязаны в такой-то день отдать столько-то денег. Т.е. депозитные договора у них расторгаются (а не сами заканчиваются) и значит нужно предупредить банк об этом заранее, а в придачу дать заявку на выдачу валюты (может и гривны, если сумма очень большая). Это будет проще и надежней, чем спорить с ними.

Шановна Анно!
З відповідей на питання форумчан за останні два дні можна припустити, що
Для отримання валюти після закінчення депозиту ОБОВ"ЯЗКОВО замовляти кошти оним із названих Вами способів?
Чи це справді так? Дайте чітку відповідь чи Ви підтверджуєте?
Сьогодні (для прикладу) у мене останній день дії договору, завтра - йти у відділення за валютою. Сьогодні НЕОБХІДНО також іти у відділення і замовляти валюту на завтра?
Дякую за відповідь.

stargazer, добрий день!
Якщо потрібна сума є в касі для виплати в день Вашого звернення, співробітником як і раніше буде проведена виплата коштів. При відсутності необхідної суми, Ви можете замовити валюту на інший день у співробітника відділення або по дзвінку на номер 3700.
З повагою, Анна.
ПриватБанк.

alex lem

Странно, нормально раньше у кассира заказывалась валюта на выдачу.

Не факт, что и сейчас нельзя. Но поскольку эти заказы кассиры записывали на каких-то промокашках, насколько это было надежно?

Имхо, надежней заяву на начальника отделения с отметкой о принятии.

З.Ы. Хотя и с такими заявами были прецеденты, когда они до касс не доходили. Но это решалось изменением интонации, громкости и смыслового содержания исходящей от клиента аудиоинформации.