ПриватБанк (2010 - 2021)

Беня Коломойский про ПриватБанк (пару слов на 2:07 и 30:27 мин интервью)

Имел головную боль с карточкой Приватбанка. Подал заявку через приват24 на включение лимита по оплате карточкой через интернет. Перезвонил консультант спросил пару вопросов - заявил что я мошенник, заблокировал мне приват24 и мои карточки, мол обращайтесь в отделение для подтверждения. Ладно сходил в отделение, попросил все разблокировать. Сидел с консультантом час, пока через ихний чат хелпдеск разблокировал мне приват24. Уточнил "все разблокировали"? Да.
Ага как бы не так. На следующий день пытаюсь рассчитаться карточкой - выдает превышен лимит. Звоню на 3700 там заявляют что по карточке стоит блокировка кажись "8800" и это тока в отделение топать. Бл.. Иду опять в отделение консультант съезжает что такие блокировки должны через 3700 снимать, а она не имеет таких возможностей. Звоню при ней на 3700, и делаю очную ставку телефонному помощнику и консультанту в отделении. Короче опять консультант строчит в чат хелпдеску, опять ожидание. В итоге спец из хелпдеска кидает видимо выдержку из мануала, что такие блокировки "8800" может и служба 3700 решить и консультант отделения. Снимают эту блокировку по обеим карточкам. Еще полчаса потерянного времени.
В нормальных банках просто меняешь себе лимит через клиент-банк без этих заморочек с перепроверкой. Если я уже в клиент-банк зашел почему моим действиям не доверяют? Идиотизм.

Pj, добрый день!
Примите, пожалуйста, наши извинения за доставленные неудобства!
Надеемся, что данный случай не повлияет на Ваше дальнейшее сотрудничество с банком.
С уважением, Анна.
ПриватБанк.

А вот по какому принципу меняют перс. менеджеров в Голд-клюбе?
Даваича СМС пришла - У вас изменился .....,
какая-то новая девачка, у которой я ни разу не обслуживался.
У кого какие мысли?

Goodman, добрый день.
Ваш персоанльный менеджер может быть был переведен в другое отделение или повышен в должности.
Хотим отметить, что обслуживаться Вы можете в любом отделении нашего банка без очереди. Также, получить консультацию Вы можете по телефону круглосуточной поддержки 0-800-504-707 или в чат-онлайн pb.ua/chat
С уважением, ПриватБанк.

Mozart а вы проверили, что случайно не занесли этот номер привата в черный список спама на телефоне?

Совсем не приходит. Уже несколько дней.

1. На все движения по картам - приходит бессчетное число СМС-ок с номера 10060.
2. При переводе кому-то - ОТП-пароль подтверждения перевода приходит мгновенно.
3. При открытии, закрытии,расторжении депозита - все приходит.

А при входе в Приват24 - нет. Никак. Совсем. Уже неделю наверно.

Звонил на 3700. Посоветовали "удалить все СМС-ки с номера 10060 и перегрузить телефон". Сделал. Не помогло.
Позвонил опять. Сказали, что "записали заявку, через сутки все будет ОК". Прошло 2 суток - ничего не изменилось.
Куда бежать, куда кому звонить? Может, Олегу Гороховскому в Фейсбук прямо писать?

Mozart, для более детального рассмотрения вопроса, уточните, пожалуйста, в лс Ваш логин для входа в Приват24. С уважением, Анна.
ПриватБанк

Жутко рад за Татьяну Валериевну! Приват, может таки устраните свой факап? Или будете дальше хламом спамить?

DmitryZP, Вы можете отписаться от писем. Для этого достаточно перейти по ссылке "Если Вы хотите отказаться от сообщений, пожалуйста, нажмите здесь. Нам Вас не хватать".
С уважением, Анна.
ПриватБанк.

сегодня целый день не могу оплатить с $ инеткарты на алиэкспер не со своей карты не с карты жены. Пишет "По соображениям безопасности этот процесс не может быть продолжен.
ISC_RS_5100102051"

Кто что знает по этому поводу?

ЗЫ: лимиты на карте для оплаты в инете стоят нормальные

ЗЫ:

serjj, добрый день!
Разрешите нам подробнее рассмотреть Ваш вопрос. Уточните, пожалуйста, в личном сообщении, номер карты и детали платежа.
С уважением, Анна.
ПриватБанк.

Здpaвcтвуйте. Подcкaжите где можнo почитaть cколькo физ лицo мoжет перeчиcлить юридическoму лицy бeз свoeй идeнтификации? Раньшe вpоде было дo 150 тысяч гpн.

сегодня целый день не могу оплатить с $ инеткарты на алиэкспер не со своей карты не с карты жены. Пишет "По соображениям безопасности этот процесс не может быть продолжен.
ISC_RS_5100102051"

Кто что знает по этому поводу?

ЗЫ: лимиты на карте для оплаты в инете стоят нормальные

ЗЫ:

serjj, добрый день!
Разрешите нам подробнее рассмотреть Ваш вопрос. Уточните, пожалуйста, в личном сообщении, номер карты и детали платежа.
С уважением, Анна.
ПриватБанк.

всё, разобрался спасибо, это блочит сам алиэкспресс

А кто- то сталкивался с проверкой на алиэкспрессе?

Вот что они хотят:

Мы советуем вам использовать другие методы оплаты, например Western Union и Wire Transfer .
Если вы ещё также хотите использовать карты, пожалуйста, отправите документы на адрес: security@aliexpress.com. (пожалуйста, напишите на английском).
Письмо на тему "Проверка по Вашему заказу на Aliexpress"
Необходимо предоставить следующиедокументы:
Если вы пользовали личную карту для транзакции,отправите копия удостоверения личности или паспорта；Или вы использовали компании кредитную карту, нужно копия регистрации бизнеса.
Копия кредитной карты с обеих сторон.
Копия банковской выписки, который вы пользовали.
Проверка группы будут проверять и вас ответит.

Но тут возникает вопрос, как сделать копию кредитной карты с 2х сторон, если это инет карта?