Народний рейтинг українських банків, страхових компаній і компаній з управління активами і рівень обслуговування в них. Архіви народних рейтингів на Finance.UA.
root написав:По ходу я не застав ту хвалену підтримку яка була раніше(клієнтом є пару місяців). Але і зараз вона вже не така погана, можливо мені не доводилось вирішувати якісь важкі питання але те з чим перетинався все було непогано.
Але для повного щастя треба щоб банк добавив безкоштовний цілодобовий номер щоб можна було дозвонитись і з мобільного, як наприклад це реалізовано в інших банках.
Его как раз они и убрали где-то год назад. Когда начали скатываться в полную пропасть.
PUMB ПУМБа, ну добре... Ти не хочеш продавати соціальну валюту козакові, не пригощаєш жирними %, то пропоную подумати над запровадженням фіксованої суми за безготівковий платіж в інший банк через ПУМБ-онлайн... 2грн.за платіж нормально буде, бо за 3 грн. вуйко пропонує.
Козак-характерник написав:PUMB ПУМБа, ну добре... Ти не хочеш продавати соціальну валюту козакові, не пригощаєш жирними %, то пропоную подумати над запровадженням фіксованої суми за безготівковий платіж в інший банк через ПУМБ-онлайн... 2грн.за платіж нормально буде, бо за 3 грн. вуйко пропонує.
Бесполезно. Который год вопрос поднимается и тишина.
Козак-характерник написав:PUMB ПУМБа, ну добре... Ти не хочеш продавати соціальну валюту козакові, не пригощаєш жирними %, то пропоную подумати над запровадженням фіксованої суми за безготівковий платіж в інший банк через ПУМБ-онлайн... 2грн.за платіж нормально буде, бо за 3 грн. вуйко пропонує.
Бесполезно. Который год вопрос поднимается и тишина.
Краще монетки мацяти завдяки кількості платежів, а не вартості. 100 платежів по 2 грн. краще ніж 1 платіж за 0,3%.
Питання до представника банку: Сьогодні зайшла в відділення банку ПУМБ в м.Львові заплатити останній платіж по кредиту і закрити кредитний договір але працівники відділення мене повідомили, що мені необхідно заплатити також 25 грн. за кожний місяць обслуговування кредиту. (25 грн * 24 місяці = 600 грн.), інакше мені нарахуються пені та штрафні санкції. Чому Ваші предстаники при оформленні кредиту в торгових точках не повідомляють про даний платіж і чому в договорі при оформленні також не вказуються данні виплати банку.
Вы наверное думаете что клиенту нечем заняться как "попробовать еще раз"? Завтра мне позвонит оператор колл-центра и скажет что я могу выполнить свою операцию? Вопрос будет "А захочу ли?"
Почему нигде в ИБ не указано что ничего не работает, приходите завтра?
Приносим извинения за временные неудобства. Благодарим за конструктивные замечания. Постараемся принять меры.
Козак-характерник написав:PUMB ПУМБа, ну добре... Ти не хочеш продавати соціальну валюту козакові, не пригощаєш жирними %, то пропоную подумати над запровадженням фіксованої суми за безготівковий платіж в інший банк через ПУМБ-онлайн... 2грн.за платіж нормально буде, бо за 3 грн. вуйко пропонує.
Дякуємо за пропозицію. Хочемо звернути увагу, що поповнення карткових рахунків, відкритих в ПУМБ, через сервіс переказу з карти на карту на головній сторінці сервісу "ПУМБ online" є безкоштовним:
201276 написав:Питання до представника банку: Сьогодні зайшла в відділення банку ПУМБ в м.Львові заплатити останній платіж по кредиту і закрити кредитний договір але працівники відділення мене повідомили, що мені необхідно заплатити також 25 грн. за кожний місяць обслуговування кредиту. (25 грн * 24 місяці = 600 грн.), інакше мені нарахуються пені та штрафні санкції. Чому Ваші предстаники при оформленні кредиту в торгових точках не повідомляють про даний платіж і чому в договорі при оформленні також не вказуються данні виплати банку.
Перепрошуємо за можливе непорозуміння. Колеги мають інформувати клієнтів щодо всіх питань, пов'язаних із обслуговуванням в банку: тарифами / комісіями тощо. Будемо вдячні, якщо напишете подробиці (коли, де оформлювали, ваші ПІБ, контактні дані та ін.) за допомогою такої форми на сайті банку:
Колеги з управління якості проведуть розслідування та вчинять дії, необхідні для покращення ситуації. Дякуємо за зворотний зв'язок!
Козак-характерник написав:PUMB ПУМБа, ну добре... Ти не хочеш продавати соціальну валюту козакові, не пригощаєш жирними %, то пропоную подумати над запровадженням фіксованої суми за безготівковий платіж в інший банк через ПУМБ-онлайн... 2грн.за платіж нормально буде, бо за 3 грн. вуйко пропонує.
Дякуємо за пропозицію. Хочемо звернути увагу, що поповнення карткових рахунків, відкритих в ПУМБ, через сервіс переказу з карти на карту на головній сторінці сервісу "ПУМБ online" є безкоштовним:
Зайти безкоштовно - це добре! А вийти - дорого. Дайош 2 грн фіксовані за СЕП платіж в інший банк через ПУМБ-ОНЛАЙН!
Додано: Нед 23 жов, 2016 21:10
Ти не хочеш продавати соціальну валюту козакові, не пригощаєш жирними %, то пропоную подумати над запровадженням фіксованої суми за безготівковий платіж в інший банк через ПУМБ-онлайн... 
2грн.за платіж нормально буде, бо за 3 грн. вуйко пропонує.
