Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank

+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Народний рейтинг українських банків, страхових компаній і компаній з управління активами і рівень обслуговування в них. Архіви народних рейтингів на Finance.UA.
  #<1 ... 39743975397639773978 ... 10107>

ОЦІНІТЬ обслуговування в цьому Банку (або його філії) та ОБҐРУНТУЙТЕ свою оцінку.

Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank 3.1 5 1070
1 - ДУЖЕ ПОГАНО. Грубіянили і т.і.
20%
217
2 - ПОГАНО. Некомпетентно.
17%
181
3 - ЗАДОВІЛЬНО. Хотілося б краще.
17%
183
4 - НОРМАЛЬНО. Як і повинно бути.
27%
290
5 - ВІДМІННО. Дуже сподобалося.
19%
199
Всього голосів : 1070
Повідомлення Додано: Чет 02 бер, 2017 14:40

Re: Альфа-Банк

Можно добавить в приложение андроид вход по пину в настройки, а не через восстановление пароля? Зачем эти сложности?
У меня приложение при выборе даты падает.
2XL
Аватар користувача
 
Повідомлень: 4356
З нами з: 13.12.12
Подякував: 751 раз.
Подякували: 271 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Чет 02 бер, 2017 14:57

  newbie написав:
2924 мешает просто ужас, предпочитаю прямые реквизиты

Тут я бы их не винил. По НБУ должно быть так. А все, кто боятся НБУ (финмона, фгв и еще кого-то), стараются делать всё так, как должно быть.

3.1. Банк-емітент відкриває клієнтам для обліку коштів за операціями з платіжними картками поточні рахунки за балансовими рахунками 2600, 2605, 2620, 2625, 2650, 2655 Плану рахунків 4.2. Банк-емітент відображає в обліку переказ (зарахування) коштів на поточні рахунки фізичних осіб, операції за якими здійснюються з використанням платіжних карток, такою бухгалтерською проводкою:
Дебет - 1001, 1002, 2630, поточні рахунки фізичних осіб;
Кредит - поточні рахунки фізичних осіб, операції за якими здійснюються з використанням платіжних карток.

(как видите НБУ рекомендует при внутрибанке прямую корреспонденцию счетов)
Банк у разі потреби може використовувати транзитний рахунок 2924.
4.4. У разі переказу коштів на поточні рахунки, які відкриті в банку-емітенті, через касу іншого банку або переказу з рахунків, відкритих в інших банках, здійснюються такі бухгалтерські проводки:
у банку, що обслуговує ініціатора переказу:
Дебет - 2630, поточні рахунки фізичних осіб; Кредит - 1200, 1500, 1600.
У банку-емітенті під час зарахування суми переказу здійснюється така бухгалтерська проводка:
Дебет - 1200, 1500, 1600; Кредит - поточні рахунки фізичних осіб, операції за якими здійснюються з використанням платіжних карток.
(в случае внешнего платежа НБУ рекомендует все ту жу прямую корреспонденцию, счета 1200, 1500, 1600 просто коррсчета которые никак не отображаются ни в выписке, ни в реквизитах счетов, платежей)
Счет 2924 более чем уместен при операциях эквайринга, но никак не прямых транзакций по прямым реквизитам. И вопрос не в финмониторинге, не в страхе перед НБУ, ФГВ или еще кого, а в банальной лени и высокой стоимости перевода правил учета. До 08.04.2005 инструкции НБУ действительно рекомендовали использование счета 2924 для операций с использованием пластика. С момента вступления в силу "Правил бух учета" постановлением N 123 ни малейшей разницы в учете операций по счетам 2620 и 2625 не предусмотрено ни малейшей.
Мне 2924 не удобен и как реквизиты (к нему еще добавить ЗКПО банка и бестолковое назначение платежа), и смущает получатель :oops:
Аналогичная проблема при перечислении со своего счета (в случае необходимости возврата платежа, да и плательщик по выписке кажется совсем не я :oops: ).
зы: если что, банк не виню совсем, мне не удобно при том что банк мои права не нарушал? я иду туда где мне удобней
busypit
 
Повідомлень: 1151
З нами з: 03.09.09
Подякував: 9 раз.
Подякували: 139 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Чет 02 бер, 2017 15:25

Re: Альфа-Банк

А как же в банке тогда дают реквизиты прямого картсчёта для выплаты социалки?
Я трижды переспросил деньги точно поступят по таким реквизитам, точно говопю не через транзитник? Манагер был непоколебим.
lov2108
Аватар користувача
 
Повідомлень: 2395
З нами з: 26.02.09
Подякував: 51 раз.
Подякували: 122 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Чет 02 бер, 2017 15:28

  lov2108 написав:А как же в банке тогда дают реквизиты прямого картсчёта для выплаты социалки?
Я трижды переспросил деньги точно поступят по таким реквизитам, точно говопю не через транзитник? Манагер был непоколебим.

Так проверили уже? Поступили?
У Альфы мона и так и так :) Особенно по социалке.
Однако старый проверенный метод на котловой предпочтительнее :) :)
clientage
Аватар користувача
1
1

Фінансовий гуру Finance.ua
 
Заблокований
Повідомлень: 34082
З нами з: 08.12.07
Подякував: 2686 раз.
Подякували: 4083 раз.
 
Профіль
 
2
Повідомлення Додано: Чет 02 бер, 2017 15:37

  lel написав:У товарища тоже списали % за теховер по пакету Комфорт для выплат ФГВФО. В минус не загнали. Согласно: Тарифи по пакету банківських послуг «Сomfort»
для отримувачів виплат від Фонду гарантування вкладів https://alfabank.ua/upload/fgvfl.pdf п.16 Відсотки за користування несанкціонованою кредитною заборгованістю Не нараховуються
Поддержка морозится. Это так подготовились к выплатам по Платине? На каком основании?
Задабривают україномовним інтерфейсом, а сами незаконно насчитывают % за теховер, в пакете где теховер не нараховується. Дашь им палец, а затем и руку оттяпают. В свете последних "покращень" уже можно минимизировать сотрудничество.

lel, добрый день! Я вчера предоставляла ответ, что вопрос находится в работе у ответственного подразделения. По факту его рассмотрения Клиенту будет предоставлена обратная связь.
Sense Bank
Представник банку
 
Повідомлень: 13154
З нами з: 18.02.13
Подякував: 184 раз.
Подякували: 1417 раз.
 
Профіль
 
2
2
2
Повідомлення Додано: Чет 02 бер, 2017 15:39

busypit

Банк-емітент відображає в обліку переказ (зарахування) коштів на поточні рахунки фізичних осіб, операції за якими здійснюються з використанням платіжних карток, такою бухгалтерською проводкою:
Дебет - 1001, 1002, 2630, поточні рахунки фізичних осіб;
Кредит - поточні рахунки фізичних осіб, операції за якими здійснюються з використанням платіжних карток.
(как видите НБУ рекомендует при внутрибанке прямую корреспонденцию счетов)

При внутрибанковском перечислении на карты (из кассы, с депозитов или текущих счетов) 2924 никогда и не использовался.

Он использовался только при зачислениях (пополнениях) через СЭП НБУ, как "Транзитний рахунок за операціями з платіжними картками".

4.4. У разі переказу коштів на поточні рахунки, які відкриті в банку-емітенті, через касу іншого банку або переказу з рахунків, відкритих в інших банках, здійснюються такі бухгалтерські проводки:
у банку, що обслуговує ініціатора переказу:
Дебет - 2630, поточні рахунки фізичних осіб; Кредит - 1200, 1500, 1600.
У банку-емітенті під час зарахування суми переказу здійснюється така бухгалтерська проводка:
Дебет - 1200, 1500, 1600; Кредит - поточні рахунки фізичних осіб, операції за якими здійснюються з використанням платіжних карток.

Это могут быть текущие счета 2620. Т.к. 2625 больше называют карточными, а не текущими (хотя они, конечно, ими тоже являются).

С учетом того, что НБУ планировал в будущем счета 2620 и 2625 объединить (но пока не сделал этого), некоторые передовые банки считают, что (в т.ч. исходя из процитированого Вами) на 2625 можно зачислять внешние платежи и напрямую, а не только через транзитный счет 2924 (как это делалось раньше).

В итоге некоторые банки принимают и через транзитник и напрямую (или только напрямую). А отсталые и трусливые (к которым относится и Альфа), считают, что на 2625 снаружи по прежнему можно принимать только через 2924. Они же (последние) и до сих пор не выплачивают валюту с карт через посы своих касс, а прогоняют ее через текущие 2620. Но это особенности бухгалтерии банков.

Счет 2924 более чем уместен при операциях эквайринга, но никак не прямых транзакций по прямым реквизитам. И вопрос не в финмониторинге, не в страхе перед НБУ, ФГВ или еще кого

Я раньше считал, что через транзитный 2924 прогоняют для того, чтобы отделить (собрать) в чистом виде на одном счете все внешние входящие карточные обороты (например, с целью анализа). Но сейчас либо потому, что этот анализ оказался никому не нужен (и есть другие способы контроля), либо потому, что за невыполнение этого требования (о прогоне через 2924) не наказывают, стало непонятным, зачем нужен этот анахронизм. А НБУ по этому поводу набрал в рот воды.

Вот и приходится клиентам помнить, в какие банки можно перечислять средства напрямую на карточные счета, а в какие нельзя. Хотя через транзитный 2924 принимать вроде должны все. В то время как в упертых могут и не отдать деньги (не зачислить их на карту), а вернуть их обратно отправителю.

а в банальной лени и высокой стоимости перевода правил учета.

Что там сложного? И нисколько это не стоит. Вопрос одного дня.

До 08.04.2005 инструкции НБУ действительно рекомендовали использование счета 2924 для операций с использованием пластика.

Но его до сих пор не отменили. И не изменили его название и описание. Так что виноват НБУ.

С момента вступления в силу "Правил бух учета" постановлением N 123 ни малейшей разницы в учете операций по счетам 2620 и 2625 не предусмотрено ни малейшей.

Значит бухгалтеры по разному читают эти правила.

мне неудобно ... в случае необходимости возврата платежа, да и плательщик по выписке кажется совсем не я :oops: ).

Это и банкам неудобно. Но непередовые с этим мирятся и молча продолжают грызть кактус.

зы: если что, банк не виню совсем, мне не удобно при том что банк мои права не нарушал? я иду туда где мне удобней

Из-за 2924 я бы в другой банк не шел. Тем более, что идти-то особо некуда. И банки это, кстати, знают.
Востаннє редагувалось newbie в Чет 02 бер, 2017 15:53, всього редагувалось 2 разів.
newbie
 
Повідомлень: 6777
З нами з: 22.06.15
Подякував: 22 раз.
Подякували: 641 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Чет 02 бер, 2017 15:51

  v57 написав:ну речь же не о том у кого длиннее и толще айфоня,
а том, что страница не оптимальна.
ключница делала

Не оптимальна, не спорю: оптимизировать и оптимизировать. Но с мобильного удобней пользоваться аппликухой, ИМХО. Хотя, на вкус и цвет...
Vuch
 
Повідомлень: 407
З нами з: 04.03.09
Подякував: 182 раз.
Подякували: 23 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Чет 02 бер, 2017 15:56

clientage

У Альфы мона и так и так :) Особенно по социалке.

Если это так, то это правильно.

Однако старый проверенный метод на котловой предпочтительнее :) :)

Кому как. Имхо должно быть, как минимум, медленнее. Хотя может надежней.
newbie
 
Повідомлень: 6777
З нами з: 22.06.15
Подякував: 22 раз.
Подякували: 641 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Чет 02 бер, 2017 16:54

  anis написав:
BBC написав:
  anis написав:Как нет, а что мне сегодня оформляли, т.е под видом максимума могут эту с 30дневкой всунуть

Грейс там таки 55 дней, но есть небольшая абонка 60 грн/месяц и кеш-бек.

Странно в отделении менеджер говорила именно про голд без абонки , а вот на дебит таки да 60 грн, но про нее не обсуждали, как давно убрали голд? Может под выплаты решили и кредитки возобновить, что скажет оф.пред.

anis, добрый день! Изменений в выпуске кредитных карт не было. Возможно, сотрудник имел в виду оформление ко-брендовой карты «Альфа-Conneсt»: https://alfabank.ua/storage/tb-tree.nod ... ectpdf.pdf.
Sense Bank
Представник банку
 
Повідомлень: 13154
З нами з: 18.02.13
Подякував: 184 раз.
Подякували: 1417 раз.
 
Профіль
 
2
2
2
Повідомлення Додано: Чет 02 бер, 2017 16:58

Re: Альфа-Банк

casper12 написав:алла у відділенні відмовила у виплаті від фгвфо по платинуму. хотів отримати безготівково на власний рахунок (я є клієнтом алли). Ганьба!

не знаю що саме спрацювало (звернення до представника тут чи скарга у фонд), але справа зрушила з місця. Призначили зустріч на завтра.
З поганого: прикро, що без шкандалю не обійшлось, кошти тре прямо таки відвойовувати.
З обнадійливого: якісь механізми для вирішення ситуації таки працюють, тож не все погано. Банку успіхів!
casper12
Аватар користувача
 
Повідомлень: 1003
З нами з: 24.12.13
Подякував: 38 раз.
Подякували: 150 раз.
 
Профіль
 
  #<1 ... 39743975397639773978 ... 10107>
Форум:
+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Зараз переглядають цей форум: Немає зареєстрованих користувачів і 0 гостей
Модератори: Ірина_, Модератор

Схожі теми

Теми
Відповіді Перегляди Останнє
ПУМБ (2004 - 2021) 1 ... 3460, 3461, 3462
Anonymous » Чет 18 лис, 2004 12:31
34619 7791119
Переглянути останнє повідомлення
Суб 01 січ, 2022 17:22
Blister
ТАСКОМБАНК (2008 - 2021) 1 ... 3814, 3815, 3816
Anonymous » Чет 22 тра, 2008 13:07
38157 5152502
Переглянути останнє повідомлення
Суб 01 січ, 2022 00:49
_PORT_UA
УкрСибБанк BNP Paribas Group (2010 - 2021) 1 ... 1801, 1802, 1803
Anonymous » Нед 28 лис, 2004 14:35
18025 363794
Переглянути останнє повідомлення
Суб 01 січ, 2022 00:03
klug
Топ
відповідей
Топ
користувачів
реклама
Реклама