Народний рейтинг українських банків, страхових компаній і компаній з управління активами і рівень обслуговування в них. Архіви народних рейтингів на Finance.UA.
lel написав: Согластно тарифов по дебитным картам п.16 Відсотки за користування несанкціонованою кредитною заборгованістю Не нараховуються. И поддержка неоднократно утверждала, что можно пользоваться моментально. НО мне начислили овер по такой операции и уже третий день не отвечают и не возвращают деньги. Возможно втихую, что то прикрутили и незаконно начислят овер.
скажите пожалуйста, а как понять что попал на овер, если такой случай есть
т.к. сам закинул средства на карту пополнял 01.03.2017 15:55 средства были на карте уже 2го в 20.00 сразу же 02.03.2017 20:11 Пополнение депозита(сбера) Завершен 03.03.2017 сегодня средства на сбере овера нет как бы хотя в выписке по этому пополнению Дата проводки 03.03.2017, а 2го я их уже сбросил с карты
Судя по выписке, овер был списан в последний, первый день месяца. Операция проводилась 21.02., а НЕЗАКОННЫЙ овер списали 28.02. Пусть банк поменяет тарифы, предупредив за 30 дней, а потом будем высчитывать попадение на овер. Требуем от банка выполнения своих же тарифов и ДКБО [/quote] Если это так и есть на самом деле и оф.пред подтвердит, то Альфа останется как банк через который можно получить средства от фонда, больше с ним ничего оперативно делать нельзя увы, но ждем оф.ответа
lel написав:Alfa_Bank Уважаемый представитель прокомментируйте свое ДКБО, а именно Тарифи по пакету банківських послуг «Сomfort» для отримувачів виплат від Фонду гарантування вкладів В п.16 тарифов указано: Відсотки за користування несанкціонованою кредитною заборгованістю Не нараховуються
Тогда какая несанкционированная задолженность может быть? Вы мне ответили именно так: "21.02.17 г. выполнено пополнение, сумма зачисляется 23.02.17 г., параллельно выполнена расходная операция 21.02.2017 г., которая списывается 22.02.17 г. Соответственно 1 день существует минус 2000 грн. Поэтому возникла несанкционированная задолженность 3,95 грн" И один день-72% годовых-где написано?
lel, дополнительно по Вашему вопросу отправлен запрос в ответственное подразделение для уточнения корректности снятой комиссии. Поэтому, ожидайте, пожалуйста, по факту получения ответа Вам будет предоставлена обратная связь.
Alfa_Bank, що значить "уточнения корректности снятой комиссии" ??? в свої тарифи подивіться краще і "ответственное подразделение" хай теж в тарифи подивиться. Вважаю абсолютно неприйнятною і ситуацію і вашу відповідь. Банк НЕПРАВОМІРНО списав НЕІСНУЮЧУ КОМІСІЮ. Може ваше "ответственное подразделение" почне шевелити булками, я три дні вже не можу скористатись власними коштами.
Alfa_Bank всім зрозуміло, що це тех. овер., не треба вже про це писати. Але от плати за тех. овер. то немає. Пора признати свою помилку і думати як краще компенсувати збитки клієнтам, в тому числі моральні.
Востаннє редагувалось mixa в П'ят 03 бер, 2017 15:11, всього редагувалось 4 разів.
newbie написав:Его вводили, когда еще никакой автоматизации не было. И зарплатных проектов тоже. Кроме (как Вы написали) межбанковский клиринга, на нем учитываются недостатки и излишки в банкоматах.
Ну если вплоть до середины 2005 года не было ни банкоматов, ни ЗКП, ни автоматизации ... По банкоматам, кстати счета 1004, 2920.
Ну если вплоть до середины 2005 года не было ни банкоматов, ни ЗКП, ни автоматизации ...
Не иронизируйте. Когда его ввели, банкомёты были, карточки тоже. Но ЗП, кажись еще не было. И основным его назначением, которое все пытались понять (запомнить), был прогон через него внешних входящих карточных оборотов. Тогда не прогон их через него считался БОЛЬШИМ нарушением. А сейчас нет.
По банкоматам, кстати счета 1004, 2920.
Остаток в банкомате, да, это 1004. А излишки и недостачи - это 2924.
Знакомый 1 марта записался на выплату Фонда. На 3 марта, тоесть сегодня. Потому как записть ТОЛЬКО через колл-центр. Отделение №6 м. Льва Толстого, Киев. Пришел, а там говорят - денег нет, (кто бы сомневался). Позвонил в колл-центр - узнать в чем дело - там говорят да, вы записаны, но если денег нет, придется записаться на другое число, мы сожалеем. В итоге записали в отделении вручную. Занавес.
anis написав:
мне начислили овер по такой операции и уже третий день не отвечают и не возвращают деньги. Возможно
втихую, что то прикрутили и незаконно начислят овер.
