Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank

[2]

Вчера я пополнил свою карту Платинум-Блек на 4000 грн картой другого банка. После этого я из этих денег сделал переводы на 2 мои кредитки - погасил задолженность. Сегодня захожу в мой Альфа-банк и вижу что по карте Платинум-Блек баланс 4000 грн, которые соответсвенно банк списал с Доходного сейфа. Считаю что банк самовольно залез в мой доходный сейф и провел транзакцию на которую не имел права. Прошу разобраться и наказать виновных и исправить ПО. Если вы не умеете делать мгновенное зачисление с карт другого банка, то не делайте - делайте как раньше на след день. Я уже привык, что если скидываешь деньги с другой карты(другой банк) то в сейф надо их класть только на след день, хотя они вроде доступны, но если перевести их в тот же день - смс-ки поступят что все ок... и что сейф пополнился, но завтра нежданчик - деньги опять на счету карты. Еще раз прошу представителя банка разобраться с данным безобразием.

вы пополнили по п2п ... деег га счета вашем небыло они были доступны по карте по процессингу ... у вас образовался несанкционированный овердрафт поэтому банк его загасил с вашего доходного сейфа

Пані Алла завжди працює в межах договору і законодавства України...

[2 1]

Козак-характерник

алла долгое время не давала отключать смс-инфо через МАБ, что четко было предусмотрено условиями договора

[2]

Козак-характерник

алла долгое время не давала отключать смс-инфо через МАБ, что четко было предусмотрено условиями договора

Господа присяжные заседатели! Дело ясное. Прокурор во всем совершенно прав. Все эти преступления подсудимая совершила. О чем тут спорить? Но я обращаю ваше внимание вот на что. Перед вами сидит панянка, которая много лет ублажала вас и отпускала вам на исповеди грехи ваши. Теперь она ждет от вас: отпустите ли вы ей ее грех?

Вы пополнили карту в онлайн-режиме, что позволяет сразу же пользоваться денежными средствами, но распределяются по счету они через один рабочий день. В связи с этим расходные операции прошли по выписке раньше, чем операция пополнения, образовалась задолженность, и для ее погашения Банк автоматически снял недостающую сумму.

Вопросы :
1. Что бывает если в сейфе нет недостающей суммы ? Снимите с депозита?
2. Если денег нет на счету , то почему вы позволяете ими пользоваться - не позволяйте?
3. Почему нет смс-ки , что с Дох сейфа сняли деньги?

Что бывает если в сейфе нет недостающей суммы ? Снимите с депозита?

Нет. Не пользуйтесь сейфом - никто не заставляет. Вот я не пользуюсь и не имею проблем, как у вас...

Тут недавно задавали подобный вопрос, но я не могу найти.
Если в МАБе открыть карту для поездки за границу с указанием страны и периода то звонить в КЦ уже не нужно?

[2 1]

Вы пополнили карту в онлайн-режиме, что позволяет сразу же пользоваться денежными средствами, но распределяются по счету они через один рабочий день. В связи с этим расходные операции прошли по выписке раньше, чем операция пополнения, образовалась задолженность, и для ее погашения Банк автоматически снял недостающую сумму.

Вопросы :
1. Что бывает если в сейфе нет недостающей суммы ? Снимите с депозита?
2. Если денег нет на счету , то почему вы позволяете ими пользоваться - не позволяйте?
3. Почему нет смс-ки , что с Дох сейфа сняли деньги?

1. ничего ... доходный сейф это тот же самый счет только определенная сумма на нем недоступна для картопераций ... если на дохзодном сейфе ничего нет - вы даже не заметите ничего .. т.к. по дебеткам нет платы за несанкц.рвер .. а вот если бы была такая плата - с вас бы еще взяли комиссию как берут в любом другом банке за такое ...
вы зашли по п2п, проводка по счету отлодженная .. а списали с осчета этим днем в рещультате на счете образовывается несанкционированный овержрафт
2. ноу ккоммент ))
3. смс приходят по операции с картой - по операциям со счетам смс не приходит ...

Нет. Не пользуйтесь сейфом - никто не заставляет. Вот я не пользуюсь и не имею проблем, как у вас...

Карты тут без 3д и лимитов на интернет. Так что сейф - единственная защита.

3. смс приходят по операции с картой - по операциям со счетам смс не приходит ...

Это отмазка офпредов. Когда вручную переводишь с/на сейф, СМСка то есть.

[2 1]

3. смс приходят по операции с картой - по операциям со счетам смс не приходит ...

Это отмазка офпредов. Когда вручную переводишь с/на сейф, СМСка то есть.

о том что списано/зачислено на карту, а не о том что списано/зачислено с/на сейф - нет