Народний рейтинг українських банків, страхових компаній і компаній з управління активами і рівень обслуговування в них. Архіви народних рейтингів на Finance.UA.
2XL написав:Альфа-банк, 9.05.2017 получил сообщение, что не оформлена заявка на рассрочку по кредитной карте. Обратился на ГЛ за объяснениями. Оператор мямлил и оформил заявку на выяснение. Прошла неделя, но я не получил объяснений. Уровень обслуживания стремится к нулю.
2XL, добрый день! 12.05 был зафиксирован запрос на рассмотрение. Средний срок рассмотрения данных запросов составляет три рабочих дня, так как часто запросы требуют коммуникаций с другими подразделениями Банка. 15.05 Ваш запрос был обработан согласно установленным срокам. Сегодня с Вами свяжется ответственный сотрудник и предоставит обратную связь.
что случилось с тарифом Альфа-Коннект ?, который был в двух модификациях: Голд и Ворлд
щас на сайте показывает один тариф Водафон-Бонус-Кард с картой Ворлд Дебит
но в тарифах на той же странице указано название "Альфа-Коннект"
но там теперь есть тарифы только по Ворлд-карте Дебит, а по голде нет ...
в силу этого возникают вопросы:
- можно ли сейчас открыть Коннект с Голд, а не Ворлд-картой, болванок которых в отделениях лежит килограмм? - по какому тарифу обслуживаются карты ВОРЛД, открытые ранее? Ворлд или Ворлд Дебит - там есть отличия:
по этим
или этим
опять у вас полная неразбериха ...
и еще ...
- карта нарисована БЕЗ чипа ... надеюсь это так и есть на самом деле ... нечипованная и именная и безымянная?
- какой БИН нового коннекта?
я хотел сегодня пойти открыть Коннект - в каком ТП я смогу это сделать?
IMPRINTER, тарифы по картам Коннект есть, в разделе тарифы и условия: , где показаны тарифы по картам до 14.05.2017 г. и с 15.05.2017 г. С 15.05.2017 г. мы выпускаем только 1 карту на пластике MC Debit World. Карата есть именная и не именная, без чипа и пей пасса, бин 53 55. С 15.05 нет возможности оформить карту Коннект Gold. Карты World, открытые до 15.05, обслуживаются по старым тарифам (до 14.05.17 г.).
Alfa_Bank написав:IMPRINTER, тарифы по картам Коннект есть, в разделе тарифы и условия: , где показаны тарифы по картам до 14.05.2017 г. и с 15.05.2017 г. С 15.05.2017 г. мы выпускаем только 1 карту на пластике MC Debit World. Карата есть именная и не именная, без чипа и пей пасса, бин 53 55. С 15.05 нет возможности оформить карту Коннект Gold. Карты World, открытые до 15.05, обслуживаются по старым тарифам (до 14.05.17 г.).
спасибо ... а первыпуск голдов и ворлдов, если закончился срок карты идут в новый Ворлд Дебит ? или голд в голд, ворлд в ворлд?
и еще - откуда название Водафон Бонус Кард
- в каком документа она упомянута под таким брендом? в ДКБО такого нет, в Тарифах такого нет - есть только Альфа Коннект. Маркетологи забыли согласовать свои действия с Тарифным комитетом?
Востаннє редагувалось IMPRINTER в Вів 16 тра, 2017 15:29, всього редагувалось 1 раз.
IMPRINTER написав: + по новому ворду снятие в банкоматах в счет кредитного лимита бесплатно ...
тицьните, плиз, на продукт, о котором речь
тарифы
Спасибо, а вы примитку читали?
ішні ресурси. * Плата за надання банківських послуг, вказаних в даному розділі Тарифів окремо не тарифікується, оскільки вартість даних послуг включена у вартість видачі готівки за рахунок власних коштів з рахунку через банкомат будь-якого банку (в т.ч. Альфа-Банку) в Україні та за межами України згідно тарифу пункту 12.2.
да, - это было и в старом тарифе. что вас удивило? так было изначально с момента запуска продукта на рынок еще в 2014 г. - что нового вы прочли? - снятие своих - 4% - снятие в счет кредита - 0%
DENVER_S написав:Мою заявку эти клоуны уже третью неделю рассматривают! И это еще высокий приоритет, или как это у слоупоков называется.
Зато тарифы меняют еженедельно и ставки по депо. Тут прямо чувствуется драйв.
DENVER_S, добрый день! Для возможности выяснить статус решения Вашего запроса укажите, пожалуйста, в личном сообщении номер Вашего идентификационного кода.
да, - это было и в старом тарифе. что вас удивило? так было изначально с момента запуска продукта на рынок еще в 2014 г. - что нового вы прочли? - снятие своих - 4% - снятие в счет кредита - 0%
Смутила формулировка и использование сноски. Зачем там она, достаточно было просто "не тарифицируется" без всяких сносок.
С такой формулировкой как бы не начали жарить на эти 4%
Додано: Вів 16 тра, 2017 15:03
