ПриватБанк (2010 - 2021)

Если вы оформляли рассрочку на кассовом терминале, то отменяется автоматически, мне так когда-то моментальную рассрочку вместо оплаты частями впарили, заставлял отменять, а если вы после обыкновенной покупки жмакнули в приват24 на кнопку "перевести в рассрочку", то пользуйтесь всеми преимуществами, хехе.

[1]

Приватбанк допустил ошибку в фамилии клиента при оформлении карты Юниора и не может (не хочет) её исправить. В результате фамилия в клиентской базе не соответствует той, что указана в поданых документах (свидетельство о рождении), и, юридически - карта клиента - это не его карта, и он(или его поручитель) никакой ответственности не несет.
Обращение в чат не помогло. В документе указана фамилия на украинском языке. При вводе в систему фамилию перевели на русский и сделали ошибку. На том конце провода требуют документ, подтверждающий правильное написание фамилии на русском языке, и даже знать не хотят, что Свідоцтво про народження в Україні виключно на українській мові і іншого документу не існує! В очередной раз убедился, что вменяемость людей из службы поддержки (онлайн-чат) вызывает очень большие сомнения.
Помогите, пожалуйста, как быть? Идти в отделение, да еще и с ребенком, ой как не хочется. Да и просто нет времени. Как еще можно решить проблему?

[1 1]

Как еще можно решить проблему?

забить!

[1]

Как еще можно решить проблему?

забить!

Тоже вариант.

Приватбанк допустил ошибку в фамилии клиента при оформлении карты Юниора и не может (не хочет) её исправить.
Обращение в чат не помогло. В документе указана фамилия на украинском языке. При вводе в систему фамилию перевели на русский и сделали ошибку. На том конце провода требуют документ, подтверждающий правильное написание фамилии на русском языке, и даже знать не хотят, что Свідоцтво про народження в Україні виключно на українській мові і іншого документу не існує! В очередной раз убедился, что вменяемость людей из службы поддержки (онлайн-чат) вызывает очень большие сомнения.
Помогите, пожалуйста, как быть? Идти в отделение, да еще и с ребенком, ой как не хочется. Да и просто нет времени. Как еще можно решить проблему?

Ну а как вам чат может с этим помочь?
Им же клиента живого и документы его надо посмотреть. Фотку сделать (как же без нее). Ну не верить же на слово. )
Найдете время сходите поменяют. Не горит же вам наверное.

Как еще можно решить проблему?

забить!

Тоже вариант.

Заказываете дополнительную бесплатную карту с чипом и пейпасом на carddesign.pb.ua и там при оформлении вводите правильное имя/фамилию. Карта цепляется к счету юниорки. Профит.

Получил обезличенное письмо от Привата (info@pbank.com.ua) с сообщением об "рискованной" операции по эквайрингу в моей торговой точке "требующей уточнения".
Далее следует ТРЕБОВАНИЕ в течении 2х дней предоставить целую пачку документов, включая описание предъявителя карты, обстоятельств проведения транзакции и видео-, или фото- съемки...) и угроза списать зачисленные деньги со счета. Требования обосовываются п. 3.7.1.2.2.18 Правил...(Опротестование операции), не имеющими абсолютно никакого отношения к каким-либо "рискованным операциям".
Но самое "смешное", что клиент, проводивший оплату- постоянный, оплачивающий товары по-факту, операцию НЕ ОПРОТЕСТОВЫВАЛ!!!
Что за хамская самодеятельность??? Менять банк обслуживающий терминал???
Кто встречался с подобным в Привате, или другом банке?

Приватбанк допустил ошибку в фамилии клиента при оформлении карты Юниора и не может (не хочет) её исправить. В результате фамилия в клиентской базе не соответствует той, что указана в поданых документах (свидетельство о рождении), и, юридически - карта клиента - это не его карта, и он(или его поручитель) никакой ответственности не несет.
Обращение в чат не помогло. В документе указана фамилия на украинском языке. При вводе в систему фамилию перевели на русский и сделали ошибку. На том конце провода требуют документ, подтверждающий правильное написание фамилии на русском языке, и даже знать не хотят, что Свідоцтво про народження в Україні виключно на українській мові і іншого документу не існує! В очередной раз убедился, что вменяемость людей из службы поддержки (онлайн-чат) вызывает очень большие сомнения.
Помогите, пожалуйста, как быть? Идти в отделение, да еще и с ребенком, ой как не хочется. Да и просто нет времени. Как еще можно решить проблему?

В прошлом году все юниорское заблокировали, пока в налоговой не взял код. Если Вы код не оформляли, то может с представлением кода банк сам исправит.

[2]

Козак-характерник
Тільки продаж безготівкової валюти з 10 до 16 год. у робочі дні

А якщо після 16.00 спробувати? На практиці хтось пробував? Бракує платіж? Чи що відбувається?

[1]

В прошлом году все юниорское заблокировали, пока в налоговой не взял код. Если Вы код не оформляли, то может с представлением кода банк сам исправит.

Какой код, вы о чем? Карта Юниора выдается школьникам с 1-го класса. У них нет кода и паспорта. Есть только свидетельство о рождении. Финансовым поручителем является один из родителей, обязательно клиент Приватбанка.