|
Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank |
+ Додати тему
|
Відповісти на тему
|
Народний рейтинг українських банків, страхових компаній і компаній з управління активами і рівень обслуговування в них. Архіви народних рейтингів на Finance.UA.
Додано: Пон 11 гру, 2017 11:35
adamsmittttt написав:Возвращают лишние списания только если обращаться, или автоматически всем? С какого числа выписку проверять?
adamsmittttt, доброе утро! Задваивались операции за 01.12, 02.12, 03,12 с использованием карт VISA. Возврат сумм был выполнен автоматически.
-
Sense Bank
-
- Представник банку
-
- Повідомлень: 13141
- З нами з: 18.02.13
- Подякував: 184 раз.
- Подякували: 1416 раз.
-
-
Профіль
-
-
2
2
2
Додано: Пон 11 гру, 2017 11:40
pharus написав:Вопрос к оф.представителю банка - передайте пожалуйста Вашим разрабам, что при составлении письменного обращения в банк через раздел МАВ "Задать вопрос сотруднику" система не фиксирует активность пользователя при наборе текста. После написания пятого-шестого предложения жмешь кнопку "Отправить", но вместо отправленного сообщения видишь окно ввода логина и пароля. Заходишь - ни единого следа набранного текста. Я понимаю, что должен быть разумный интервал прекращения сессии при неактивности клиента, но с какого бодуна набор текста считается неактивностью??? Уже реально напрягает. Хотя бы счетчик прикрутили в окне набора текста, чтобы было видно, через сколько минут-секунд сессия завершается, так хоть Ctr+C можно успеть нажать.
pharus, доброе утро! Передано в работу.
-
Sense Bank
-
- Представник банку
-
- Повідомлень: 13141
- З нами з: 18.02.13
- Подякував: 184 раз.
- Подякували: 1416 раз.
-
-
Профіль
-
-
2
2
2
Додано: Пон 11 гру, 2017 12:07
ishvara написав:Подскажите, количество платежей с карты Ультра в этом месяце считается по дате проводки или возможны неожиданности? Т.е., у меня есть 10 платежей, проведенных декабрем, но часть из них сделана 30.11. Можно расслабиться по поводу абонплаты?
ishvara, добрый день! Учитывается количество операций, проведенных по счету.
-
Sense Bank
-
- Представник банку
-
- Повідомлень: 13141
- З нами з: 18.02.13
- Подякував: 184 раз.
- Подякували: 1416 раз.
-
-
Профіль
-
-
2
2
2
Додано: Пон 11 гру, 2017 12:19
Alfa_Bank написав: ishvara написав:Подскажите, количество платежей с карты Ультра в этом месяце считается по дате проводки или возможны неожиданности? Т.е., у меня есть 10 платежей, проведенных декабрем, но часть из них сделана 30.11. Можно расслабиться по поводу абонплаты?
ishvara, добрый день! Учитывается количество операций, проведенных по счету.
А для суммы кэша, которую можно бесплатно снять в месяц с карты, это тоже справедливо? Помнится вы озвучивали, что для снятия важна дата снятия, а не дата проводки. Спасибо
-
Кассандра
-
-
- Повідомлень: 1517
- З нами з: 04.12.12
- Подякував: 30 раз.
- Подякували: 234 раз.
-
-
Профіль
-
-
2
Додано: Пон 11 гру, 2017 13:02
Кассандра написав: Alfa_Bank написав: ishvara написав:Подскажите, количество платежей с карты Ультра в этом месяце считается по дате проводки или возможны неожиданности? Т.е., у меня есть 10 платежей, проведенных декабрем, но часть из них сделана 30.11. Можно расслабиться по поводу абонплаты?
ishvara, добрый день! Учитывается количество операций, проведенных по счету.
А для суммы кэша, которую можно бесплатно снять в месяц с карты, это тоже справедливо? Помнится вы озвучивали, что для снятия важна дата снятия, а не дата проводки. Спасибо
Кассандра, добрый день! Лимит бесплатного снятия считается по дате снятия в Банкомате.
-
Sense Bank
-
- Представник банку
-
- Повідомлень: 13141
- З нами з: 18.02.13
- Подякував: 184 раз.
- Подякували: 1416 раз.
-
-
Профіль
-
-
2
2
2
Додано: Пон 11 гру, 2017 13:20
Что с Дохсейфом? В субботу пополнил на 1000, сегодня 380 вернулись сами на счет Ультры, а остальные 620 остались на ДС. И этот глюк уже не в первый раз за последний месяц. Это типа-заберите, нам от вас ничего не нужно?!  Так возвращали бы больше. Косарь положил-два вернули. И так каждый день 
-
Артём
-
-
- Заблокований
- Повідомлень: 589
- З нами з: 27.11.15
- Подякував: 23 раз.
- Подякували: 64 раз.
-
-
Профіль
-
-
Додано: Пон 11 гру, 2017 13:52
Артём написав:Что с Дохсейфом? В субботу пополнил на 1000, сегодня 380 вернулись сами на счет Ультры, а остальные 620 остались на ДС. И этот глюк уже не в первый раз за последний месяц. Это типа-заберите, нам от вас ничего не нужно?!  Так возвращали бы больше. Косарь положил-два вернули. И так каждый день 
Артём, добрый день! Для возможности рассмотреть Ваш запрос укажите, пожалуйста, в личном сообщении Ваш ИНН, ФИО, последние четыре цифры карты.
-
Sense Bank
-
- Представник банку
-
- Повідомлень: 13141
- З нами з: 18.02.13
- Подякував: 184 раз.
- Подякували: 1416 раз.
-
-
Профіль
-
-
2
2
2
Додано: Пон 11 гру, 2017 14:23
Alfa_Bank написав: Артём написав:Что с Дохсейфом? В субботу пополнил на 1000, сегодня 380 вернулись сами на счет Ультры, а остальные 620 остались на ДС. И этот глюк уже не в первый раз за последний месяц. Это типа-заберите, нам от вас ничего не нужно?!  Так возвращали бы больше. Косарь положил-два вернули. И так каждый день 
Артём, добрый день! Для возможности рассмотреть Ваш запрос укажите, пожалуйста, в личном сообщении Ваш ИНН, ФИО, последние четыре цифры карты.
Оф пред - такая проблема у многих и причем давно. Лично у меня через раз такое происходит, но обычно выбрасывает не частично, а полностью. Знаю еще как минимум 3х человек.
-
Sergion
-
-
- Повідомлень: 702
- З нами з: 02.09.15
- Подякував: 3 раз.
- Подякували: 39 раз.
-
-
Профіль
-
-
Додано: Пон 11 гру, 2017 14:45
Sergion написав: Alfa_Bank написав: Артём написав:Что с Дохсейфом? В субботу пополнил на 1000, сегодня 380 вернулись сами на счет Ультры, а остальные 620 остались на ДС. И этот глюк уже не в первый раз за последний месяц. Это типа-заберите, нам от вас ничего не нужно?!  Так возвращали бы больше. Косарь положил-два вернули. И так каждый день 
Артём, добрый день! Для возможности рассмотреть Ваш запрос укажите, пожалуйста, в личном сообщении Ваш ИНН, ФИО, последние четыре цифры карты.
Оф пред - такая проблема у многих и причем давно. Лично у меня через раз такое происходит, но обычно выбрасывает не частично, а полностью. Знаю еще как минимум 3х человек.
Может этот текст поможет с пониманием процесса, а ниже там и совет как решить проблему
-
vollena71
-
-
- Повідомлень: 2808
- З нами з: 18.09.13
- Подякував: 539 раз.
- Подякували: 586 раз.
-
-
Профіль
-
-
1
Додано: Пон 11 гру, 2017 15:14
получила смс 01.12.17 что мое заявление рассмотрено (банкомат не выдал деньги - 1000грн, а со счета были деньги сняты, г. Черноморск, банкомат на ул.Данченко, 9,в банке подтвердили излишек на 1000грн при сятии остатков), "ответ отправлен 29.11.17г. и должен прийти на Ваш адрес в ближайшее время" Извините, но уже прошло достаточно времени, но ответа нет и денег возвращенных на счет нет. Помогите мне, сколько мне еще ждать?
-
sergeevan323
-
-
- Повідомлень: 1
- З нами з: 11.12.17
- Подякував: 0 раз.
- Подякували: 0 раз.
-
-
Профіль
-
-
|
+ Додати тему
|
Відповісти на тему
|
Зараз переглядають цей форум: Немає зареєстрованих користувачів і 0 гостей
Модератори:
Ірина_, Модератор
Схожі теми
|
|
34619 |
7780209 |
|
|
38157 |
5142119 |
|
|
18025 |
360216 |
Суб 01 січ, 2022 00:03 klug
|
|
Топ відповідей
Топ користувачів
Найкращі відповіді за минулий тиждень
|
|
|