Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank

+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Народний рейтинг українських банків, страхових компаній і компаній з управління активами і рівень обслуговування в них. Архіви народних рейтингів на Finance.UA.
  #<1 ... 49694970497149724973 ... 10107>

ОЦІНІТЬ обслуговування в цьому Банку (або його філії) та ОБҐРУНТУЙТЕ свою оцінку.

Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank 3.1 5 1070
1 - ДУЖЕ ПОГАНО. Грубіянили і т.і.
20%
217
2 - ПОГАНО. Некомпетентно.
17%
181
3 - ЗАДОВІЛЬНО. Хотілося б краще.
17%
183
4 - НОРМАЛЬНО. Як і повинно бути.
27%
290
5 - ВІДМІННО. Дуже сподобалося.
19%
199
Всього голосів : 1070
Повідомлення Додано: Пон 11 гру, 2017 11:35

  adamsmittttt написав:Возвращают лишние списания только если обращаться, или автоматически всем? С какого числа выписку проверять?

adamsmittttt, доброе утро! Задваивались операции за 01.12, 02.12, 03,12 с использованием карт VISA. Возврат сумм был выполнен автоматически.
Sense Bank
Представник банку
 
Повідомлень: 13141
З нами з: 18.02.13
Подякував: 184 раз.
Подякували: 1416 раз.
 
Профіль
 
2
2
2
Повідомлення Додано: Пон 11 гру, 2017 11:40

  pharus написав:Вопрос к оф.представителю банка - передайте пожалуйста Вашим разрабам, что при составлении письменного обращения в банк через раздел МАВ "Задать вопрос сотруднику" система не фиксирует активность пользователя при наборе текста. После написания пятого-шестого предложения жмешь кнопку "Отправить", но вместо отправленного сообщения видишь окно ввода логина и пароля. Заходишь - ни единого следа набранного текста. Я понимаю, что должен быть разумный интервал прекращения сессии при неактивности клиента, но с какого бодуна набор текста считается неактивностью??? Уже реально напрягает. Хотя бы счетчик прикрутили в окне набора текста, чтобы было видно, через сколько минут-секунд сессия завершается, так хоть Ctr+C можно успеть нажать.


pharus, доброе утро! Передано в работу.
Sense Bank
Представник банку
 
Повідомлень: 13141
З нами з: 18.02.13
Подякував: 184 раз.
Подякували: 1416 раз.
 
Профіль
 
2
2
2
Повідомлення Додано: Пон 11 гру, 2017 12:07

  ishvara написав:Подскажите, количество платежей с карты Ультра в этом месяце считается по дате проводки или возможны неожиданности? Т.е., у меня есть 10 платежей, проведенных декабрем, но часть из них сделана 30.11. Можно расслабиться по поводу абонплаты?

ishvara, добрый день! Учитывается количество операций, проведенных по счету.
Sense Bank
Представник банку
 
Повідомлень: 13141
З нами з: 18.02.13
Подякував: 184 раз.
Подякували: 1416 раз.
 
Профіль
 
2
2
2
Повідомлення Додано: Пон 11 гру, 2017 12:19

  Alfa_Bank написав:
  ishvara написав:Подскажите, количество платежей с карты Ультра в этом месяце считается по дате проводки или возможны неожиданности? Т.е., у меня есть 10 платежей, проведенных декабрем, но часть из них сделана 30.11. Можно расслабиться по поводу абонплаты?

ishvara, добрый день! Учитывается количество операций, проведенных по счету.

А для суммы кэша, которую можно бесплатно снять в месяц с карты, это тоже справедливо? Помнится вы озвучивали, что для снятия важна дата снятия,
а не дата проводки. Спасибо
Кассандра
Аватар користувача
 
Повідомлень: 1517
З нами з: 04.12.12
Подякував: 30 раз.
Подякували: 234 раз.
 
Профіль
 
2
Повідомлення Додано: Пон 11 гру, 2017 13:02

  Кассандра написав:
  Alfa_Bank написав:
  ishvara написав:Подскажите, количество платежей с карты Ультра в этом месяце считается по дате проводки или возможны неожиданности? Т.е., у меня есть 10 платежей, проведенных декабрем, но часть из них сделана 30.11. Можно расслабиться по поводу абонплаты?

ishvara, добрый день! Учитывается количество операций, проведенных по счету.

А для суммы кэша, которую можно бесплатно снять в месяц с карты, это тоже справедливо? Помнится вы озвучивали, что для снятия важна дата снятия,
а не дата проводки. Спасибо
Кассандра, добрый день! Лимит бесплатного снятия считается по дате снятия в Банкомате.
Sense Bank
Представник банку
 
Повідомлень: 13141
З нами з: 18.02.13
Подякував: 184 раз.
Подякували: 1416 раз.
 
Профіль
 
2
2
2
Повідомлення Додано: Пон 11 гру, 2017 13:20

Что с Дохсейфом? В субботу пополнил на 1000, сегодня 380 вернулись сами на счет Ультры, а остальные 620 остались на ДС.
И этот глюк уже не в первый раз за последний месяц. Это типа-заберите, нам от вас ничего не нужно?! :twisted: Так возвращали бы больше. Косарь положил-два вернули. И так каждый день :twisted:
Артём
 
Заблокований
Повідомлень: 589
З нами з: 27.11.15
Подякував: 23 раз.
Подякували: 64 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Пон 11 гру, 2017 13:52

  Артём написав:Что с Дохсейфом? В субботу пополнил на 1000, сегодня 380 вернулись сами на счет Ультры, а остальные 620 остались на ДС.
И этот глюк уже не в первый раз за последний месяц. Это типа-заберите, нам от вас ничего не нужно?! :twisted: Так возвращали бы больше. Косарь положил-два вернули. И так каждый день :twisted:

Артём, добрый день! Для возможности рассмотреть Ваш запрос укажите, пожалуйста, в личном сообщении Ваш ИНН, ФИО, последние четыре цифры карты.
Sense Bank
Представник банку
 
Повідомлень: 13141
З нами з: 18.02.13
Подякував: 184 раз.
Подякували: 1416 раз.
 
Профіль
 
2
2
2
Повідомлення Додано: Пон 11 гру, 2017 14:23

  Alfa_Bank написав:
  Артём написав:Что с Дохсейфом? В субботу пополнил на 1000, сегодня 380 вернулись сами на счет Ультры, а остальные 620 остались на ДС.
И этот глюк уже не в первый раз за последний месяц. Это типа-заберите, нам от вас ничего не нужно?! :twisted: Так возвращали бы больше. Косарь положил-два вернули. И так каждый день :twisted:

Артём, добрый день! Для возможности рассмотреть Ваш запрос укажите, пожалуйста, в личном сообщении Ваш ИНН, ФИО, последние четыре цифры карты.


Оф пред - такая проблема у многих и причем давно. Лично у меня через раз такое происходит, но обычно выбрасывает не частично, а полностью. Знаю еще как минимум 3х человек.
Sergion
 
Повідомлень: 702
З нами з: 02.09.15
Подякував: 3 раз.
Подякували: 39 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Пон 11 гру, 2017 14:45

  Sergion написав:
  Alfa_Bank написав:
  Артём написав:Что с Дохсейфом? В субботу пополнил на 1000, сегодня 380 вернулись сами на счет Ультры, а остальные 620 остались на ДС.
И этот глюк уже не в первый раз за последний месяц. Это типа-заберите, нам от вас ничего не нужно?! :twisted: Так возвращали бы больше. Косарь положил-два вернули. И так каждый день :twisted:

Артём, добрый день! Для возможности рассмотреть Ваш запрос укажите, пожалуйста, в личном сообщении Ваш ИНН, ФИО, последние четыре цифры карты.


Оф пред - такая проблема у многих и причем давно. Лично у меня через раз такое происходит, но обычно выбрасывает не частично, а полностью. Знаю еще как минимум 3х человек.

Может этот текст поможет с пониманием процесса, а ниже там и совет как решить проблему
vollena71
Аватар користувача
 
Повідомлень: 2808
З нами з: 18.09.13
Подякував: 539 раз.
Подякували: 586 раз.
 
Профіль
 
1
Повідомлення Додано: Пон 11 гру, 2017 15:14

получила смс 01.12.17 что мое заявление рассмотрено (банкомат не выдал деньги - 1000грн, а со счета были деньги сняты, г. Черноморск, банкомат на ул.Данченко, 9,в банке подтвердили излишек на 1000грн при сятии остатков), "ответ отправлен 29.11.17г. и должен прийти на Ваш адрес в ближайшее время"
Извините, но уже прошло достаточно времени, но ответа нет и денег возвращенных на счет нет. Помогите мне, сколько мне еще ждать?
sergeevan323
Аватар користувача
 
Повідомлень: 1
З нами з: 11.12.17
Подякував: 0 раз.
Подякували: 0 раз.
 
Профіль
 
  #<1 ... 49694970497149724973 ... 10107>
Форум:
+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Зараз переглядають цей форум: Немає зареєстрованих користувачів і 0 гостей
Модератори: Ірина_, Модератор

Схожі теми

Теми
Відповіді Перегляди Останнє
ПУМБ (2004 - 2021) 1 ... 3460, 3461, 3462
Anonymous » Чет 18 лис, 2004 12:31
34619 7780209
Переглянути останнє повідомлення
Суб 01 січ, 2022 17:22
Blister
ТАСКОМБАНК (2008 - 2021) 1 ... 3814, 3815, 3816
Anonymous » Чет 22 тра, 2008 13:07
38157 5142119
Переглянути останнє повідомлення
Суб 01 січ, 2022 00:49
_PORT_UA
УкрСибБанк BNP Paribas Group (2010 - 2021) 1 ... 1801, 1802, 1803
Anonymous » Нед 28 лис, 2004 14:35
18025 360216
Переглянути останнє повідомлення
Суб 01 січ, 2022 00:03
klug
Топ
відповідей
Топ
користувачів
реклама
Реклама