Ощадбанк (2005 - 2021)

[1 1]

за обслугу 1й год - потом платный перевыпуск карты

там до 3х лет карта, а потом да, после перевыпуска -- ежегодная комисс 120грн

мне 5-ти летнюю дали

Ооо, нуна пойти и такую выпустить

Попробуйте порешать через менагера того отд. де был открыт тот счет

Уже вспомнилось,шо бабки забыты.В Шаббат не решилось ибо шмэк-офис в ГО не работал,обещали в рабдень за полчаса порешать.Думал шо в продвинутом банке мона их на вирт , МЗ,МК или ККашку хотяб нажатием кнопки перевести...

[1]

Сегодня получал 2 новых карты по перевыпуску (срок действия старых закончился) - мне их выдали в кассе, установил пин-коды, после чего девушка в кассе сказала подойти к менеджеру в зале, чтобы их активировать. Подошел к терминалу, и мне менеджер оказала "медвежью услугу". Она обе карты (одна валютная, а вторая - гривна) зарегистрировала в Ощад24/7! Я у неё спросил, а кто Вас просил это делать? Ведь у меня до этого был действующий аккаунт, подвязанный к "Моей карте", где СМС и банкинг бесплатно. Она всего лишь поблымала глазами, и ответила - ну надо же их как-то активировать...
В итоге я не могу зайти в Ощад 24 с компьютера (пароль изменился), но мобильное приложение по отпечатку пальца работает. Сделал восстановление пароля,и.... свершилось чудо! По новой выданной карте подключилось СМС-информирование (за мои же деньги), хоть я эту услугу не заказывал. Пробую отключить, а оно снова включается.
Подскажите, пожалуйста, что теперь делать? Мне не нужен новый платный аккаунт, т.к. у меня был предыдущий, бесплатный, и я хочу его вернуть. Ох, лучше бы я не ходил к терминалу и никого не слушал, а пошел к банкомату и проверил баланс, убедился бы, что карта активная.
Господа, не ведитесь на подобные уловки! Сотрудники отделений нагло лгут клиентам в лицо! Их научило руководство (выдали инструкцию) так действовать. Цель - навязать платный СМС банкинг /Ощад24 как можно большему количеству клиентов. 7 грн в месяц - не деньги, но всё же, небольшое снижение и без того низкой эффективной % ставки по депозитам в гривне.

Редактор форума: Этот комментарий попал в подборку самого интересного на форуме 15.01.2018.

Вряд ли они лгут. Просто квалификация ниже плинтуса.

Obval_Defoltovich

Это они так план выполняют... и плевать им на клиентов. К квалификации персонала это отношения не имеет. У них план!!!
Тоже с этим столкнулся...
Для активации надо было просто баланс глянуть.

Что делать:
- Звоните на теплую линию и просите удалить все ваши аккаунты по всем картам.
- После этого заново регистрируетесь (можно даже в тот же день) по нужной карте.
За этот месяц вы по-любому влетели на абонку по каждой из карт.

Редактор форума: Этот комментарий попал в подборку самого интересного на форуме 15.01.2018.

[1 1]

Подскажите, пожалуйста, что теперь делать?

Позвонить на 0800 и ОТКЛЮЧИТЬ экк. они по ФИО и ИНН найдут
Потом самостоятельно подключить ИБ к МК
Через новый ИБ отключить ненужные СМС-инфо
Накатать заяву в любимом отд. с требованием возврата неправильно начисленной абонки за махинации менагера-неуча

Подскажите, пожалуйста, что теперь делать?

Позвонить на 0800 и ОТКЛЮЧИТЬ экк. они по ФИО и ИНН найдут
Потом самостоятельно подключить ИБ к МК
Через новый ИБ отключить ненужные СМС-инфо
Накатать заяву в любимом отд. с требованием возврата неправильно начисленной абонки за махинации менагера-неуча

Отключить СМС-инфо лучше сразу через гарячку после удаления аккаунтов (и потом проверить через новый аккаунт). У меня даже после перерегистрации через инет-банкинг оно не отключалось.

ого! я думал, что только меня так на 5-рик развели.
оказывается это система

Сегодня получал 2 новых карты по перевыпуску (срок действия старых закончился) - мне их выдали в кассе, установил пин-коды, после чего девушка в кассе сказала подойти к менеджеру в зале, чтобы их активировать. Подошел к терминалу, и мне менеджер оказала "медвежью услугу". Она обе карты (одна валютная, а вторая - гривна) зарегистрировала в Ощад24/7! Я у неё спросил, а кто Вас просил это делать? Ведь у меня до этого был действующий аккаунт, подвязанный к "Моей карте", где СМС и банкинг бесплатно. Она всего лишь поблымала глазами, и ответила - ну надо же их как-то активировать...
В итоге я не могу зайти в Ощад 24 с компьютера (пароль изменился), но мобильное приложение по отпечатку пальца работает. Сделал восстановление пароля,и.... свершилось чудо! По новой выданной карте подключилось СМС-информирование (за мои же деньги), хоть я эту услугу не заказывал. Пробую отключить, а оно снова включается.
Подскажите, пожалуйста, что теперь делать? Мне не нужен новый платный аккаунт, т.к. у меня был предыдущий, бесплатный, и я хочу его вернуть. Ох, лучше бы я не ходил к терминалу и никого не слушал, а пошел к банкомату и проверил баланс, убедился бы, что карта активная.
Господа, не ведитесь на подобные уловки! Сотрудники отделений нагло лгут клиентам в лицо! Их научило руководство (выдали инструкцию) так действовать. Цель - навязать платный СМС банкинг /Ощад24 как можно большему количеству клиентов. 7 грн в месяц - не деньги, но всё же, небольшое снижение и без того низкой эффективной % ставки по депозитам в гривне.

Приносим извинения за действия нашего сотрудника. В данном случае возможно сделать следующее: Удалить существующие учётные записи через контакт-центр, отключить смс-информирование по картам, по которым оно Вам не нужно, после чего провести повторную регистрацию по Моей карте.

читаю несколько последних постов и не могу понять как работает ИБ у ощада.
если у клиента уже есть акк то как выходит что активация новой карты не добавляет ее в старый акк а создает новый?