|
|
Додано: П'ят 03 сер, 2018 16:22
а не хотите на сайте создать раздел с петициями? если петиция набирает 1000 подписей то руководство даст хоть какой то ответ? просто по некоторым проблемам непонятно полное отсутствие реакции руководства которые незамечать нельзя.
Додано: П'ят 03 сер, 2018 16:28
Stringer, добрый день. Лимит установлен на карту для перевода p2p.
Додано: П'ят 03 сер, 2018 16:36
Переход из Ультры в БлэкУважаемый представитель Альфа-банка можно ли Вас попросить ответить на ряд вопросов и прокомментировать следующую ситуацию взыскания ежемесячной платы за пакет услуг за месяц, когда клиентом банка осуществлялся переход с тарифа Ультра в Платинум Блэк:
Итак клиент в начале июля (числа так 4го) подписывает доп.соглашение переходе с пакета Ультра в пакет Платинум блэк. Естественно карты изготавливаются и приходят в течении недели и по итогу они получаются и активируются во второй половине июля. До этого карты пакета Ультра остаются активными. Имеющихся депозитов у клиента достаточно только для "бесплатности" пакета Ультра, торговые операции в июле по картам пакета не осуществлялись вообще. Исходя из данной ситуации просьба дать ответы на такие вопросы: 1. Должна ли в августе быть списана ежемесячная плата за июль по пакету услуг Платинум блек, который, даже если считать с момента подписания доп.соглашения, действовал меньше одного месяца? 2. Если ответ на первый вопрос "Да должна", то как это согласовывается с документом "Тарифи по пакетам банківських послуг «Сomfort», «Ultra», «Platinum Black»", размещенным тут а именно Прим.1 следующего содержания: "Плата, що вказана у п.1 Тарифів розраховується та списується щомісячно до 5ого числа місяця наступного за місяцем надання банківських послуг в рамках Пакету послуг. Перше списання плати, що встановлена у п.1 Тарифів, відбувається за другий місяць обслуговування пакету послуг."? Я пытался задавать эти же вопросы на ГЛ, но их сотрудники начинавшие бодро убеждать, что так и должно быть, после цитирования данного пункта Тарифов (особенно виделенное предложение) не находили ничего лучшего найти как переключить на другого оператора. И так несколько раз, пока последний в очереди не сказал, что создает заявку и мне когда-то на мой вопрос ответят. Также у меня вопрос почему вчера 2 августа, списав эту саму ежемесячную плату за пакет Платинум Блэк (которой на мой взгляд быть не должно) с моей гривневой карты и вогнав ее в тех-офер Альфа банк не уведомил меня никак об этом факте? Поскольку мне не было прислано ни смс-сообщения, ни пуш-сообщения в мобильной версии. И это при том что Альфа-банк по условиям договора может эту задолженность списать с других моих доступных счетов (в т.ч. валютных) - на которых были в наличии достаточно денег (в том числе карта в Евро в этом же пакете Платинум блэк). Надо ли понимать, что делалось это умышлено? Вдруг клиент не сразу заметит не погасит тех-овер и тогда Альфа-банк его "вжарит" по полной? Мне и вчера и сегодня приходили смс по данной карте на операции на 1,2 и 3 грн., которые кстати видны и в мобильном приложении, а вот по операции списания комиса на 100 грн. - за вчера - нет ни единого следа кроме как в выписке. Почему так? Извините, что многА букАв - но очень хотелось бы чтобы была полностью понятна вся ситуация. Ну и хотелось бы получить ответы на все перечисленные вопросы. Если нужна дополнительная информация готов предоставить ее в ЛС. Востаннє редагувалось Flamingo в П'ят 03 сер, 2018 16:39, всього редагувалось 1 раз.
Додано: П'ят 03 сер, 2018 16:42
keep, добрый день. По указанной вами ссылке размещены лимиты МАБа, а изменения касаются лимитов на перевод p2p.
Додано: П'ят 03 сер, 2018 16:50
Добрый день. По шаблонам выясняю.
Додано: П'ят 03 сер, 2018 19:26
Здравствуйте! Хочу завести кредитку "Максимум". Разобрался во многих подводных камнях, но одного не могу понять: как без комиссии ее пополнять? Если у меня зарплата в Авальке? Наличкой через кассу банка даже с комиссией! Как с зп карты Аваля пополнить без комиссии "Максимку"? Или налом без комиссии? Короче как это сделать без комиссии в любой ситуации? Спасибо!
Додано: П'ят 03 сер, 2018 20:03
Від 5000 грн через кеш-ін банкомат Альфи або через інет-банкінг Альфи(враховуючи регламент проводки з іншої карти: 2 робочих дні)
|
|
||||||||||||||||||||||||||||||||
