А-Банк (2005 - 2021)

Мне 1 сентября втихаря начислили проценты за пользование кредитным лимитом, хотя все всегда гасилось вовремя.
Обнаружил 11.09, позвонил на горячую, сказали действительно списано ошибочно, срок решения до 14.09. Ничего не исправили.
17.09 зарегистрировал заявку в онлайн-чате, срок решения 7 дней заявили. Ничего не сделали.
Вчера написал им на страницу в фейсбук. Перезвонили на телефон, сказали всё вернем, не переживайте, ориентировочно до 10.10, но это не точно.
Отака фигня малята.

Спасибо за подсказку насчёт фэйсбука, если заявка не приведёт к результату то же напишу.

Справедливости ради отмечу, что это первый косяк за 3.5 года пользования картой. Пока надеюсь что ошибка.

В А24 пишут:

"26 сентября с 10:00 до 15:00 будут проводится регламентные работы по картам международной платежной системы Mastercard.
Возможны сбои в проведении операций.
Приносим свои извинения за предоставленные неудобства.
Мы совершенствуем свои технологии, чтобы Банк становился еще ближе к каждому клиенту."

Хорошо, что в A24 пишут, но прислать это сообщение на почту 26 сентября в 15:07 - это просто высший класс. Хорошо, что у меня VISA. Надо же было попасть со своим платежом раз в пятилетку именно в этот период Но всё сработало, то-ли карты VISA не затронуло, то-ли закончили уже к тому моменту.

Мне 1 сентября втихаря начислили проценты за пользование кредитным лимитом, хотя все всегда гасилось вовремя.
Обнаружил 11.09, позвонил на горячую, сказали действительно списано ошибочно, срок решения до 14.09. Ничего не исправили.
17.09 зарегистрировал заявку в онлайн-чате, срок решения 7 дней заявили. Ничего не сделали.
Вчера написал им на страницу в фейсбук. Перезвонили на телефон, сказали всё вернем, не переживайте, ориентировочно до 10.10, но это не точно.
Отака фигня малята.

Спасибо за подсказку насчёт фэйсбука, если заявка не приведёт к результату то же напишу.

Справедливости ради отмечу, что это первый косяк за 3.5 года пользования картой. Пока надеюсь что ошибка.

Аналогічна ситуація була ще 1.08. Заявка від 1.08 ще не розглянута

Мне 1 сентября втихаря начислили проценты за пользование кредитным лимитом, хотя все всегда гасилось вовремя.
Обнаружил 11.09, позвонил на горячую, сказали действительно списано ошибочно, срок решения до 14.09. Ничего не исправили.
17.09 зарегистрировал заявку в онлайн-чате, срок решения 7 дней заявили. Ничего не сделали.
Вчера написал им на страницу в фейсбук. Перезвонили на телефон, сказали всё вернем, не переживайте, ориентировочно до 10.10, но это не точно.
Отака фигня малята.

Спасибо за подсказку насчёт фэйсбука, если заявка не приведёт к результату то же напишу.

Справедливости ради отмечу, что это первый косяк за 3.5 года пользования картой. Пока надеюсь что ошибка.

Аналогічна ситуація була ще 1.08. Заявка від 1.08 ще не розглянута

Завтраками кормят?

goryachykh
Типа того.
І ще одна заявка про донарахування кеш-беку більше місяця в роботі
Ломбард

У меня произошла следующая ситуация:
1. В марте 2018 была потрачена сумма Х. При этом когда я пошел погашать задолженность в апреле сумму смотрел в а-банк24 и соответственно погашал её.
2. Далее несколько месяцев пользуюсь кредитными деньгами и погашаю задолженность до 25-го числа каждого месяца в соответствии с суммой в а-банк24.
3. 19.07.2018 погашаю всю сумму и откладываю карту в ящик стола т.к. пока кредитными деньгами пользоваться не планирую.
4. 20.07.2018 с моего счета банком списывается 1484 гривны. Тихо, никаких оповещений меня об этом не происходит (хотя параллельно у меня ЮЛ в этом банке и СМС сыпятся постоянно). Как выяснил сегодня это проценты и пеня за мартовскую просрочку. Сумма просрочки чуть меньше 1484 грн. была.

Проверил по выписке - просрочка в марте действительно была.
Но возникает вопрос: ведь в онлайн-банкинге отображалась некорректная сумма, я не против погасить задолженность марта, но проценты с меня требовать несправедливо.

Только что зашел в а-банк24 и уменьшил кредитный лимит до нуля. В онлайн-банкинге тут же появилась задолженность, которой до обнуления кредитного лимита не было
Вышел-зашел: задолженность осталась.
Позвонил на горячую линию - подтвердили, что задолженности нет, в а-банк24 некорректно отображается.

Такие дела.

Ни у кого больше не исчезала из списка карт в А24 Универсальная грн?!

Ни у кого больше не исчезала из списка карт в А24 Универсальная грн?!

Долларовых,как и обещали - нет. А грн уни - обе на месте.

с отображением баланса по универсалке, как тут уже писали, есть "косяки" с недавнего времени. Загонял на универсалку, по которой никогда не было задолженности (т.к. никогда ею не пользовался как кредиткой) немного денег для открытия в А24 столбиков, открыл их и теперь светится задолженность на сумму "столбиков". тут же в выписке по операциям задолженности нет. в расчете предстоящих погашений тоже нули, справка по задолженности перед банком также говорит, что ничего не должен. а справка по остаткам на счетах выдает третью версию с кредитным лимитом, который меньше того, который светится в меню карты, ровно на сумму "столбиков".

Ни у кого больше не исчезала из списка карт в А24 Универсальная грн?!

Нема...вчора були.