Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank

Подал заявление для перехода с Ультры на Блэк. Посмотрим, что там за два бесплатных посещения аэропортовых лаунжей в год
Не понравилось: а) необходимость заново отключать Альфа-чек на новую карту (карты) б) эксперт ни словом не упомянул о необходимости наличия 200 гривен на счете на момент активации для того, чтобы не встрять на теховер, зато активно и, разумеется, безуспешно продавал мне всё продукты банка: от тревел-карты до многочисленных кредиток и обслуживания ФОП.

С понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00, а в субботу с 10:00 до 16:00 будут теперь работать следующие отделения:
— Киев, ул. Крещатик, 14
— Киев, просп. Победы, 106/2
— Львов, пл. Рынок, 26
— Харьков, Павловская пл., 2
— Черкассы, бульв. Шевченко, 258

Альфа-Банк Украина переходит на обслуживание клиентов по новому телефонному номеру горячей линии.

Как ОлФин стало известно из сообщения банка, с 15 мая позвонить в его контакт-центр с территории Украины можно будет только по номеру (044) 494 01 01

вот уже 4й день никак не дойдёт

Аватарку обновлять?

Предыдущую аватарку с меня принудительно сняли кстати.

Алла!!! Где бабло???
13582.52 грн!!!

Сижу, никого не трогаю, перестаёт работать кредитка (Sky-pass) (ни gpay, ни pos, ни интернет), ну, думаю, фигня, мож какие работы.

Через пару дней всё ещё не работает.

Звоню в колл-центр, спрашивают кодовое слово, которое почему-то не совпадает с тем, которое я называю (уже несколько месяцев так, но я уверен, что кодовое слово не менял, но, на случай "старость-не радость", хз). Далее следуют два де*** вопроса: номер отделения, в котором я открывал карту (нагуглил), и в каком городе проводил платежи (Киев в основном + ещё несколько + заграница + интернет). Оператор сказала, что проверка не пройдена, давай до свиданья.

Сменил кодовое слово через приложение, звоню в колл-центр, мне сообщают, что будут разговаривать со мной минимум через 24 часа после смены кодового слова или топай в отделение.

Окей, прошло 24 часа, звоню, объясняют, что карту заблокировала служба безопасности банка, проверили все неудачные транзакции, подтверждаю, что именно я их пытался сделать, обещают разблокировать в течении 40 минут. Ну, ладно, хотя странно - обычно, если у СБ какие претензии, они набирают сразу, а тут партизанские методы.

Проходит час - карта не пашет;
Проходит ещё часов 5 - не работает.

Очередной звонок в КЦ - разблокировать карту можно только при личном визите в отделение

И может есть какие-то причины для блокировки, но на лицо деградация банка в общении с клиентом: ранее всегда получал звонок от СБ в течении минуты-двух, если не правильно ввёл пин или превысил лимит, теперь я должен по три дня выуживать информацию, какого хрена не работает карточка.

P. S. и хоть на счетах у меня в среднем ежемесячно хранится десяток средних зарплат, кредитку гашу полностью вовремя, лоховские рассрочки не использую, депозитов (кроме сейфа) тоже не имею - видимо такие клиенты банку нахрен не нужны.

Жаль, был сносный банк

Альфа-Банк, на днях в Alfa-Mobile в разделе "Кредиты" обнаружила некую сумму с подписью "Кредит". Было это 1 апреля. Неужели злая шутка?! Но нет. "Кредит" до сих пор там, где был обнаружен. Откуда, скажите, пожалуйста? Кредитов никаких не брала! Что это такое?

спрашивают кодовое слово, которое почему-то не совпадает с тем, которое я называю

та же аналогичная... (вернее алогичная) ситуация с кодовым словом
благо Алла позадавала другие вопросы и авторизовала )))

Подскажите, когда нужно оплачивать/будет списано годовое обслуживание пакета «PlatinumBlack»? Специалист в отделении, вручая карты, не смогла ответить.
И еще интересует вопрос: плата за обслуживание пакета (ежемесячная) будет/не будет первые 6 мес., если оформлен пакет в день клиента?

кстати покупка ж/д билетов и на сайте Укрзалізниці и на тикетс.юа приносит немного орехов?

В банке с кодовыми словами, что-то да произошло, т.к. на всех! картах во всех банках стоят одни и те же слова. Альфа не исключение. пришлось разблокировать карту, попросили слово, но они не такое как я сказал, хоть 100% назвал правильное слово, сказали изменить в МАБ слова и снова к ним)))