|
Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank |
+ Додати тему
|
Відповісти на тему
|
Народний рейтинг українських банків, страхових компаній і компаній з управління активами і рівень обслуговування в них. Архіви народних рейтингів на Finance.UA.
Додано: Сер 17 лип, 2019 00:28
IMPRINTER написав:zzzzzz ну не знаю - ватафон не выделяет звонки на городские в отдельную категорию ... или на ватафон или на неватафон - хоть на город хоть на кс, лайф.
Есть разные тарифные плны, у кс жесть , вотафон более лоялен На тарифы кс обращал внимание даже АМКУ но дело замяли
-
Evgeny
-
1
- Форумчанин року
-
- Повідомлень: 38938
- З нами з: 03.10.11
- Подякував: 3750 раз.
- Подякували: 11991 раз.
-
- Профіль
-
52
27
2
2
Додано: Сер 17 лип, 2019 00:52
zzzzzz написав:Есть разные тарифные плны, у кс жесть , вотафон более лоялен На тарифы кс обращал внимание даже АМКУ но дело замяли
Переходите на контракт! Зачем на предоплате сидите? Неужели не влом раз в 4 недели пополнять телефон вместо месяца? Или не нужен безлимитный интернет, включая домашний?
-
Vorlon
-
-
- Повідомлень: 10487
- З нами з: 14.06.13
- Подякував: 490 раз.
- Подякували: 1141 раз.
-
- Профіль
-
Додано: Сер 17 лип, 2019 08:04
Vorlon с кс вообще закончил сотрудничество
-
Evgeny
-
1
- Форумчанин року
-
- Повідомлень: 38938
- З нами з: 03.10.11
- Подякував: 3750 раз.
- Подякували: 11991 раз.
-
- Профіль
-
52
27
2
2
Додано: Сер 17 лип, 2019 08:23
Vorlon написав: zzzzzz написав:Есть разные тарифные плны, у кс жесть , вотафон более лоялен На тарифы кс обращал внимание даже АМКУ но дело замяли
Переходите на контракт! Зачем на предоплате сидите? Неужели не влом раз в 4 недели пополнять телефон вместо месяца? Или не нужен безлимитный интернет, включая домашний?
У меня за 145 грн (старый тариф). Безлим интернет, 300 минут на другие МОБИЛЬНЫЕ, 300 СМС + домашний интернет. Плачу раз в месяц. Куда мне перейти чтобы платить не больше, но иметь возможность звонить на городские?
-
WachtAmRhein
-
-
- Повідомлень: 9006
- З нами з: 16.11.11
- Подякував: 665 раз.
- Подякували: 1329 раз.
-
- Профіль
-
Додано: Сер 17 лип, 2019 08:56
clientage написав: mephala написав:смс автоматом включается при активации карты. разве не так?
Нет, автоматом не подключается
При перевыпуске карты SMS-информирование подключается по новой, но при получении карты от него можно отказаться (ещё до активации карты). Alfa_Bank написав:... После перевыпуска подключается стандартный вид уведомлений по услуге Альфа-Чек. На push нужно переходить самостоятельно.
-
v-m-
-
-
- Повідомлень: 180
- З нами з: 22.02.13
- Подякував: 3 раз.
- Подякували: 27 раз.
-
- Профіль
-
Додано: Сер 17 лип, 2019 09:00
Arien написав:да, кстати, к представителю банка пожелание: может, вернете 0800? неужели это такое дорогое удовольствие по сравнению с элементарным удобством клиентов? и второе, просто забавный момент, клиентам на заметку: пару вс назад у нас на Филатова не работал АТМ, я отправилась пополнить картсчет на Черняховского. А там как положено, вход по картридеру (на Филатова обычно не закрывают дверь). В общем, мучилась я мин 10 со своей грн Ультрой, ни в какую не открывала. Хорошо, что с собой была и обычная кдв Приватбанка, она сработала мгновенно. Почему так не знаю, просто имейте в виду ))
Arien, доброе утро. На данный момент так же есть варианты бесплатного обращения в банк: звонок с сайта, звонок с мобайла, чат. Ваш комментарий зафиксировала.
-
Sense Bank
-
- Представник банку
-
- Повідомлень: 12540
- З нами з: 18.02.13
- Подякував: 168 раз.
- Подякували: 1307 раз.
-
- Профіль
-
-
2
1
Додано: Сер 17 лип, 2019 09:31
vollena71 написав: Alfa_Bank написав:Установить пин-код можно звонком на 044... с фин.номера владельца счета (там тот же IVR, где можно ввести номер паспорта и карты и установить пин) или через ИБ владельца счета.
ввести номер паспорта - Владельца счета или держателя дополнительной именной карты?
vollena71, добрый день. Уточняю, отпишусь.
-
Sense Bank
-
- Представник банку
-
- Повідомлень: 12540
- З нами з: 18.02.13
- Подякував: 168 раз.
- Подякували: 1307 раз.
-
- Профіль
-
-
2
1
Додано: Сер 17 лип, 2019 09:39
Alfa_Bank написав: Arien написав:да, кстати, к представителю банка пожелание: может, вернете 0800? неужели это такое дорогое удовольствие по сравнению с элементарным удобством клиентов? и второе, просто забавный момент, клиентам на заметку: пару вс назад у нас на Филатова не работал АТМ, я отправилась пополнить картсчет на Черняховского. А там как положено, вход по картридеру (на Филатова обычно не закрывают дверь). В общем, мучилась я мин 10 со своей грн Ультрой, ни в какую не открывала. Хорошо, что с собой была и обычная кдв Приватбанка, она сработала мгновенно. Почему так не знаю, просто имейте в виду ))
Arien, доброе утро. На данный момент так же есть варианты бесплатного обращения в банк: звонок с сайта, звонок с мобайла, чат. Ваш комментарий зафиксировала.
Все эти варианты предусматривают наличие интернета под рукой. Но бывают случаи, когда ты далеко от дома, а мобильный интернет закончился. А на счету - нет денег (вот у меня на счету Vodafone - 45 копеек, например. Правда, мобильный интернет есть). Как тогда? Считаю, что 0-800 надо вернуть. Как-то несолидно выходит, для такого "клиентоориентированного" банка.
-
Искатель
-
-
- Повідомлень: 6174
- З нами з: 22.02.16
- Подякував: 1017 раз.
- Подякували: 4834 раз.
-
- Профіль
-
6
13
2
Додано: Сер 17 лип, 2019 10:07
Искатель написав: Alfa_Bank написав: Arien написав:да, кстати, к представителю банка пожелание: может, вернете 0800? неужели это такое дорогое удовольствие по сравнению с элементарным удобством клиентов? и второе, просто забавный момент, клиентам на заметку: пару вс назад у нас на Филатова не работал АТМ, я отправилась пополнить картсчет на Черняховского. А там как положено, вход по картридеру (на Филатова обычно не закрывают дверь). В общем, мучилась я мин 10 со своей грн Ультрой, ни в какую не открывала. Хорошо, что с собой была и обычная кдв Приватбанка, она сработала мгновенно. Почему так не знаю, просто имейте в виду ))
Arien, доброе утро. На данный момент так же есть варианты бесплатного обращения в банк: звонок с сайта, звонок с мобайла, чат. Ваш комментарий зафиксировала.
Все эти варианты предусматривают наличие интернета под рукой. Но бывают случаи, когда ты далеко от дома, а мобильный интернет закончился. А на счету - нет денег (вот у меня на счету Vodafone - 45 копеек, например. Правда, мобильный интернет есть). Как тогда? Считаю, что 0-800 надо вернуть. Как-то несолидно выходит, для такого "клиентоориентированного" банка.
Искатель, добрый день. Все подобные комментарии от клиентов банка я и мои коллеги собираем и передаем ответственным подразделениям. Пока могу ответить, что такого в планах нет, к сожалению. Но все может быть.
-
Sense Bank
-
- Представник банку
-
- Повідомлень: 12540
- З нами з: 18.02.13
- Подякував: 168 раз.
- Подякували: 1307 раз.
-
- Профіль
-
-
2
1
Додано: Сер 17 лип, 2019 10:38
Alfa_Bank написав:Arien, доброе утро. На данный момент так же есть варианты бесплатного обращения в банк: звонок с сайта, звонок с мобайла, чат. Ваш комментарий зафиксировала.
Неплохо было бы тестировать эти бесплатные варианты, перед тем, как убирать альтернативы. Итого чат - в МАBe отсутствует, в апликухе слетает авторизация и с тобой перестают общаться. Чат в Скайпе - вообще никто не отвечает. Звонок из приложения - типа работает, но в режиме громкой связи, оператор орет в динамик телефона, а не в наушник, как при обычном звонке. Ну и после пары минут разговора, или, может, переключения между операторами, связь скатывается в режим односторонней слышимости. Т.е. я слышу оператора, а он меня нет. Еще и издевательски проговаривает "Вас не слышно, проверьте вашу связь". Ага, мою. Аппликуха ваша, сервер - ваш, я тут вообще ни на что не влияю. В итоге, нужно было - позвонил на криворожский номер, или какой это на 0462. Единственное, что не глючит.
-
wig
-
-
- Повідомлень: 5008
- З нами з: 06.01.12
- Подякував: 69 раз.
- Подякували: 325 раз.
-
- Профіль
-
|
+ Додати тему
|
Відповісти на тему
|
Зараз переглядають цей форум: Немає зареєстрованих користувачів і 6 гостей
Модератори:
Ірина_, Модератор
Схожі теми
|
|
35109 |
6599633 |
|
|
38157 |
4543564 |
|
|
18025 |
204527 |
Суб 01 січ, 2022 00:03 klug
|
|
Топ відповідей
Топ користувачів
Найкращі відповіді за минулий тиждень
|
|
|