Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank

Колеги, якийсь збій трапився у Али днями? Пропала проводка про надходження коштів аж від 25вересня і баланс Ультри відповідно зменшився на цю суму. Хоча в смс-ці надходження відображене. Це якось лікується саме чи писати представнику ?

Може й пройде саме, та я б за підтримкою все ж звернувся, хто зна, як воно там далі буде. Тут багато чого й з підтримкою повільно рухається, а без неї на швидкість годі й сподіватись...

Колеги, якийсь збій трапився у Али днями? Пропала проводка про надходження коштів аж від 25вересня і баланс Ультри відповідно зменшився на цю суму. Хоча в смс-ці надходження відображене. Це якось лікується саме чи писати представнику ?

А Вы случайно после входящего манисенда не снимали наличку, не покупали айфоны в алло-цитрусах?

Колеги, якийсь збій трапився у Али днями? Пропала проводка про надходження коштів аж від 25вересня і баланс Ультри відповідно зменшився на цю суму. Хоча в смс-ці надходження відображене. Це якось лікується саме чи писати представнику ?

maxprofit, доброго дня. Ви перевіряли чи не повернулась сума відправнику, чи була вона списна? Такі ситуації бувають при р2р поповненні, коли збільшується авторизаційний залишок, а потім не приходить підтведження на поповнення.

Так, то було 2р2 поповнення. Дякую, перевірю відправника

Так, то було 2р2 поповнення. Дякую, перевірю відправника

Пишіть, раптом коштів немає. Допоможу розібратися.

Заблокировали, через минуту после того, как на той же горячке поднимал лимит.

А зачем сейчас на горячке поднимать лимит вместо смартфона?

ОфПреду.
Сегодня пошел в отеделние закрыть текущий счет который подвязан к депозиту.
Вы мне говорили что получится его закрыть но после оформления фасткард что бы я перепривязал депозит к новому счету.
Спустя несколько часов перезвонили из отделения и сказали что закрыть счет не получится так как он привязан к депозиту. И это им сказали из главного офиса.
Кто прав в данной ситуации и что мне делать? Как разорвать этот круг - фасткард не открыть так как есть текущий а текущий не закрыть так как есть неразрывный депозит.

ОфПреду.
Сегодня пошел в отеделние закрыть текущий счет который подвязан к депозиту.
Вы мне говорили что получится его закрыть но после оформления фасткард что бы я перепривязал депозит к новому счету.
Спустя несколько часов перезвонили из отделения и сказали что закрыть счет не получится так как он привязан к депозиту. И это им сказали из главного офиса.
Кто прав в данной ситуации и что мне делать? Как разорвать этот круг - фасткард не открыть так как есть текущий а текущий не закрыть так как есть неразрывный депозит.

mephala, добрый день. Уточняю ситуацию. Отпишусь.

[2 1]

Колеги, якийсь збій трапився у Али днями? Пропала проводка про надходження коштів аж від 25вересня і баланс Ультри відповідно зменшився на цю суму. Хоча в смс-ці надходження відображене. Це якось лікується саме чи писати представнику ?

вам эти деньги и вернули на карту-донора (т.к. статус операии Не подтверждена) и по ошибке зачислили на реципиента потом как починили процессинг ...

потом криворуки аллы это обнаружили и сторнировали зачисление )

так что не делайте вид агнца
вы не один такой )

Колеги, якийсь збій трапився у Али днями? Пропала проводка про надходження коштів аж від 25вересня і баланс Ультри відповідно зменшився на цю суму. Хоча в смс-ці надходження відображене. Це якось лікується саме чи писати представнику ?

вам эти деньги и вернули на карту-донора (т.к. статус операии Не подтверждена) и по ошибке зачислили на реципиента потом как починили процессинг ...

потом криворуки аллы это обнаружили и сторнировали зачисление )

так что не делайте вид агнца
вы не один такой )

Друже, чесно - лише вчора помітив, коли 9000 грн зайшло, а баланс(був нуль) замість 9000 став 5000. Почав шукати... У донора ніби все ок... Тому і запитав... Ось зараз розбираюсь , бо коли то 25 вересня було ...

Колеги, якийсь збій трапився у Али днями? Пропала проводка про надходження коштів аж від 25вересня і баланс Ультри відповідно зменшився на цю суму. Хоча в смс-ці надходження відображене. Це якось лікується саме чи писати представнику ?

вам эти деньги и вернули на карту-донора (т.к. статус операии Не подтверждена) и по ошибке зачислили на реципиента потом как починили процессинг ...

потом криворуки аллы это обнаружили и сторнировали зачисление )

так что не делайте вид агнца
вы не один такой )

Імпрі, що б я без Вас робив - таки криворучки з Альфи переказ відхилили, а потім врахували тоді, 25 числа . Я ту суму від донора на інший банк закинув. Просто забулося все за 2 тижня. Тепер я все знайшов.
Дякую Вам безмежно за підказку,де шукати, інакше б ще дооооовго розбиралися з Альфою та донором .