ТАСКОМБАНК (2008 - 2021)

[1]

Уважаемый TASCOMBANK!

Скажите, что делать, если сотрудник банка намеренно обманывает клиента? Причем, нового клиента, которого направили в Ваш банк? И какие меры воздействия к такому сотруднику могут быть приняты.

Заставить обманщика вернуть 5х2=10 баксов, переоформить карту и завезти доки и карту клиенту

Так оказывается, ему оформили две(!) Плативки: в долларах и евро. Хорошо, что с евро ничего не делал.
Он позвонил в отделение, ему говорят: "Так Б5 в валюте ждать надо неделю. Из Киева. Поэтому и оформили сразу Плативки (благодетели, блин!)"
В общем, отделение в Кременчуге надо проверить с особой строгостью. Там засели то ли чересчур наглые, то ли чересчур тупые... одно из двух (или два в одном).

А как они оформили и сразу выдали Плативки (на к-рые уже куплена валюта), если они все именные и тоже нужно ждать неделю-две? Или существуют безымянные пластинки, готовые к моментальной выдаче ?

Девочки в Кременчуге, считают что нет разницы: плативка, б5...и то и то ~ карты)
Тарифы б лучше учили, а не пасьянсы раскладывали!
П.с. Нужно чтоб стажёры, форумчанам сдавали тарифы. Пока не сдадут, в штат не брать)

Это не только в вашем городе, у нас Харьков центральное отделение, на вопросы по тарифам и продуктам банка был вообще эпический ответ дан.
"Я незнаю, у меня карта от ПриватБанк. Информацию можно на сайте почитать"
И это вед.специалист отделения. А про стажёров и говорить нечего.
Вы б у них ещё разницу между дебетом и кредитом спросили)))

Девочки в Кременчуге, считают что нет разницы: плативка, б5...и то и то ~ карты)
Тарифы б лучше учили, а не пасьянсы раскладывали!
П.с. Нужно чтоб стажёры, форумчанам сдавали тарифы. Пока не сдадут, в штат не брать)

Это не только в вашем городе, у нас Харькове...

Везде,где отделения ТАСа,к сожалению

ТАС - это не Альфа.
После такого заявления в адрес работников Альфы их представитель на форуме уже б пообещал разобраться и принять меры, при этом извинившись за своих сотрудников. Как минимум.
А представитель ТАСа просто сделал вид, что ничего не видит.
Очень много говорит о банке и кадровой политике в нем.

Ещё не так давно, поддержки никакой на форуме не было.

а какие именно проблемы помогал представитель решить?
так разъясняет иногда по тарифам, акциям и регламентам. но не более.
или есть реальные кейсы когда проблему помог решить?

Помог, вернули снятые % за пользование кл, когда в 2ю неправильно показывало сумму грейса из-за возврата по одной из покупок

Добрый день TASCOMBANK !
Получил от родственника приглашение оформить Б5 для друга... уже есть Б5 с кр. лимитом... чтобы уточнить обстановку по этому поводу и звоню в КЦ с вопросом - сколько можно иметь Б5 в грн с лимитом или без... девочка взяла помощь зала... отсутствовала минут 5, потом радостно сообщает - можно иметь 2 Б5... и даже обе с КЛ... иду в отделение, с оформляем Б5... прошу 1к лимита, чтобы не наглеть... всё как обычно... сегодня девочка менеджер звонит с извинениями... риск отдел запретил оформлять вторую Б5... И как это называется?! Настоятельно прошу прокомментировать ситуацию...

Подать завку на повышения лимита по WC не получилось (такой опции в программе уже нет). Подал на закрытие счетов WC...

Подал заявки на оформление именных В5 типа mc World Contactless (в грн и валюте). Без проблем. Да и запрос в УБКИ был.

Настоятельно прошу прокомментировать ситуацию...

"Тисячі факторів бла-бла-бла", "на розсуд банку бла-бла-бла".

Подать завку на повышения лимита по WC не получилось (такой опции в программе уже нет). Подал на закрытие счетов WC...

Подал заявки на оформление именных В5 типа mc World Contactless (в грн и валюте). Без проблем. Да и запрос в УБКИ был.

Как думаете 365 грн при закрытии WC надо будет заплатить?

Подать завку на повышения лимита по WC не получилось (такой опции в программе уже нет). Подал на закрытие счетов WC...

Подал заявки на оформление именных В5 типа mc World Contactless (в грн и валюте). Без проблем. Да и запрос в УБКИ был.

Как думаете 365 грн при закрытии WC надо будет заплатить?

Ніби ж роз'яснили viewtopic.php?p=4788434#p4788434