Альфа-Банк

+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Народний рейтинг банків, що діють в Україні, на форумі Finance.UA. Відгуки клієнтів щодо роботи українських банків та рівня обслуговування в них. Вислови свою думку про якість обслуговування в банку
  #<1 ... 79387939794079417942 ... 8178>

ОЦІНІТЬ обслуговування в цьому Банку (або його філії) та ОБҐРУНТУЙТЕ свою оцінку.

Альфа-Банк 3.1 5 1017
1 - ДУЖЕ ПОГАНО. Грубіянили і т.і.
20%
208
2 - ПОГАНО. Некомпетентно.
17%
171
3 - ЗАДОВІЛЬНО. Хотілося б краще.
16%
166
4 - НОРМАЛЬНО. Як і повинно бути.
27%
279
5 - ВІДМІННО. Дуже сподобалося.
19%
193
Всього голосів : 1017
Повідомлення Додано: Вів 10 гру, 2019 14:37

  V2 написав:
  Water написав: Вчера заправился у Glusco на 966 гривен и снова драсте,
Давайте что-то решать.

Рішення просте - перейдіть на нормальні заправки!

Нормальні це які?

Спасибо представителю банка, сумма орехов от 22 октября появилась на ореховом счету.
Жду орехов от 4 декабря в сумме 96.60 орх.
Water
 
Повідомлень: 1600
З нами з: 06.03.12
Подякував: 42 раз.
Подякували: 191 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Вів 10 гру, 2019 15:05

  Alfa_Bank написав:
  Alfa_Bank написав:
  MASolomko написав:РД — 2 число, на руках карта с тарифом "Максимум". До РЛ будет произведен перевыпуск текущей карты для изменения тарифа на "Максимум 2.0", как Вы советовали ранее (старую карту аннулируют).

Теперь вопрос. При наличии задолженности, которая сформировалась со 2 декабря, в день биллинга будет списана РКО 60 грн? Или система сначала снимет РКО по старому тарифу, а потом сменит тариф на карте?

Добрый день. На уточнении.

Если получите и активируете карту до РД, то РКО не спишется.

Добрый день! Задал только что абсолютно тот же вопрос поддержке в чате (оператор Ника). Получил прямо противоположный ответ - "тарифы по карте сменяются на следующий день от РД, поэтому в ближайшую дату РКО спишется, а дальше начнёт действовать тариф Максимум 2.0 без списания РКО". Сослался на Ваш ответ (который давался не мгновенно, а, по всей видимости, после внутренней консультации) и попросил уточнить его правильность.
Окончательный и уверенный ответ поддержки - при наличии задолженности РКО 60 грн. таки БУДЕТ СПИСАНА в первую (после получения и активации новой, перевыпущенной карты) РД.
Похоже, что "сотрудники ответственного подразделения", давая в один и тот же день противоположные ответы на один и тот же вопрос, либо норовят окончательно запутать клиентов банка, либо сами не очень разбираются в мутно сформулированных правилах смены тарифного плана :oops: .
Просьба всё же "расставить все точки над i".
Doubting Thomas
 
Повідомлень: 225
З нами з: 27.11.12
Подякував: 25 раз.
Подякували: 110 раз.
 
Профіль
1
Повідомлення Додано: Вів 10 гру, 2019 15:10

  Doubting Thomas написав:Добрый день! Задал только что абсолютно тот же вопрос поддержке в чате (оператор Ника). Получил прямо противоположный ответ - "тарифы по карте сменяются на следующий день от РД, поэтому в ближайшую дату РКО спишется, а дальше начнёт действовать тариф Максимум 2.0 без списания РКО". Сослался на Ваш ответ (который давался не мгновенно, а, по всей видимости, после внутренней консультации) и попросил уточнить его правильность.
Окончательный и уверенный ответ поддержки - при наличии задолженности РКО 60 грн. таки БУДЕТ СПИСАНА в первую (после получения и активации новой, перевыпущенной карты) РД.
Похоже, что "сотрудники ответственного подразделения", давая в один и тот же день противоположные ответы на один и тот же вопрос, либо норовят окончательно запутать клиентов банка, либо сами не очень разбираются в мутно сформулированных правилах смены тарифного плана :oops: .
Просьба всё же "расставить все точки над i".

Добрый день. Такой себе поворот :? Сейчас еще раз обратимся к ответственному подразделению. Отпишусь.
Alfa_Bank
Аватар користувача
Представник банку
 
Повідомлень: 8100
З нами з: 18.02.13
Подякував: 70 раз.
Подякували: 713 раз.
 
Профіль
1
1
Повідомлення Додано: Вів 10 гру, 2019 15:20

  Stringer написав:Ув.Alfa_Bank, можете прописать алгоритм - как выпустить дополнительную карту к кредитке на 16-летнего ребенка?
Заранее благодарен

Для оформления необходимо обратиться в отделение владельцу счета и владельцу доп.карты с документами (паспорт и ИНН для резидентов).
Alfa_Bank
Аватар користувача
Представник банку
 
Повідомлень: 8100
З нами з: 18.02.13
Подякував: 70 раз.
Подякували: 713 раз.
 
Профіль
1
1
Повідомлення Додано: Вів 10 гру, 2019 15:47

  Alfa_Bank написав:
  Doubting Thomas написав:Добрый день! Задал только что абсолютно тот же вопрос поддержке в чате (оператор Ника). Получил прямо противоположный ответ - "тарифы по карте сменяются на следующий день от РД, поэтому в ближайшую дату РКО спишется, а дальше начнёт действовать тариф Максимум 2.0 без списания РКО". Сослался на Ваш ответ (который давался не мгновенно, а, по всей видимости, после внутренней консультации) и попросил уточнить его правильность.
Окончательный и уверенный ответ поддержки - при наличии задолженности РКО 60 грн. таки БУДЕТ СПИСАНА в первую (после получения и активации новой, перевыпущенной карты) РД.
Похоже, что "сотрудники ответственного подразделения", давая в один и тот же день противоположные ответы на один и тот же вопрос, либо норовят окончательно запутать клиентов банка, либо сами не очень разбираются в мутно сформулированных правилах смены тарифного плана :oops: .
Просьба всё же "расставить все точки над i".

Добрый день. Такой себе поворот :? Сейчас еще раз обратимся к ответственному подразделению. Отпишусь.

Информацию подтвердили, при активации карты до РД нет РКО 60 грн. Сегодня проверяли на практике.
Alfa_Bank
Аватар користувача
Представник банку
 
Повідомлень: 8100
З нами з: 18.02.13
Подякував: 70 раз.
Подякували: 713 раз.
 
Профіль
1
1
Повідомлення Додано: Вів 10 гру, 2019 16:57

  Alfa_Bank написав:
  Stringer написав:Ув.Alfa_Bank, можете прописать алгоритм - как выпустить дополнительную карту к кредитке на 16-летнего ребенка?
Заранее благодарен

Для оформления необходимо обратиться в отделение владельцу счета и владельцу доп.карты с документами (паспорт и ИНН для резидентов).

тоесть я один не могу прийти с документами на владельца доп карты и заказать выпуск, ему надо два раза приходить, сначала для заказа, потом для получения?
Stringer
 
Повідомлень: 10584
З нами з: 23.01.13
Подякував: 308 раз.
Подякували: 1501 раз.
 
Профіль
1
Повідомлення Додано: Вів 10 гру, 2019 16:59

  Stringer написав:
  Alfa_Bank написав:
  Stringer написав:Ув.Alfa_Bank, можете прописать алгоритм - как выпустить дополнительную карту к кредитке на 16-летнего ребенка?
Заранее благодарен

Для оформления необходимо обратиться в отделение владельцу счета и владельцу доп.карты с документами (паспорт и ИНН для резидентов).

тоесть я один не могу прийти с документами на владельца доп карты и заказать выпуск, ему надо два раза приходить, сначала для заказа, потом для получения?

Да, присутствие владельца счета и доп.карты при подачи заявки обязательно.
Alfa_Bank
Аватар користувача
Представник банку
 
Повідомлень: 8100
З нами з: 18.02.13
Подякував: 70 раз.
Подякували: 713 раз.
 
Профіль
1
1
Повідомлення Додано: Вів 10 гру, 2019 17:08

  Alfa_Bank написав:
  Искатель написав:Вопрос к представителю банка.

Уважаемая Alfa_bank!
У меня лежит неактивированная карта (просто лишнюю перевыпустили) "Максимум".
А никак нельзя ее (неактивированную!) перевести в тариф "Максимум 2.0", чтобы не перевыпускать карты, которые получены буквально месяц-два назад?

Или надо обязательно эти под нож, а заказывать перевыпуск новой?

Искатель, добрый день. Нельзя, к сожалению. Надо перевыпускать.

Мне пришла Максимум платинум, но не активирована. Перевыпустил Максимум на 2.0.
Можно ли безболезненно аннулировать уже ненужный платинум?
Кстати, смс о прибытии перевыпущенной карты пришло, но карты в отделении нет.
rollo
 
Повідомлень: 343
З нами з: 20.10.19
Подякував: 14 раз.
Подякували: 28 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Вів 10 гру, 2019 17:22

Попросил в чате сменить максимум на новый тариф, спрашивают имя латиницей, новая максимум именная идёт? Бесплатно?
mihasik
Аватар користувача
 
Повідомлень: 968
З нами з: 26.10.11
Подякував: 19 раз.
Подякували: 22 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Вів 10 гру, 2019 17:30

  mihasik написав:Попросил в чате сменить максимум на новый тариф, спрашивают имя латиницей, новая максимум именная идёт? Бесплатно?

Если под новым тарифом понимается Максимум 2.0 - то оба ответа "да"
Мои рефералки:
  • 50 грн./100 грн. - карты КоКо от Форварда - http://lx4.me/c/FNcn1dZq
  • 50 грн. - карта Монобанка - https://monobank.ua/r/o8C5
  • 50 грн. - по промокоду TKE87JR Бонус к депозиту - https://minfin.com.ua/deposits/bonus/
Flamingo
Аватар користувача
 
Повідомлень: 4026
З нами з: 20.03.15
Подякував: 70 раз.
Подякували: 852 раз.
 
Профіль
  #<1 ... 79387939794079417942 ... 8178>
Форум:
+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Зараз переглядають цей форум: arkavs, Investor_K і 5 гостей
Модератори: ТупУм, Ірина_, ShtormK, Модератор

Схожі теми

Теми
Відповіді Перегляди Останнє
РВС Банк 1 ... 35, 36, 37
Ірина_ » Чет 26 тра, 2016 17:59
368 52028
Переглянути останнє повідомлення
П'ят 21 лют, 2020 11:23
Квесторе_поверніться
Форвард Банк Forward Bank 1 ... 3871, 3872, 3873
Модератор » Сер 18 бер, 2009 13:56
38722 4710770
Переглянути останнє повідомлення
П'ят 21 лют, 2020 11:20
Квесторе_поверніться
А-Банк 1 ... 1551, 1552, 1553
Bes » Сер 29 чер, 2005 14:11
15520 2144230
Переглянути останнє повідомлення
П'ят 21 лют, 2020 10:44
kreuz
Топ
відповідей
Топ
користувачів
Реклама