Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank

хотелось бы узнать у юзеров, как по их мнению вообще нормально со стороны банка брать пеню на стоимость какой-то их услуги в грейсе кредитного лимита ?
Был перевыпуск кредитки из Максима в Тревел.
Расчетная дата 22 число.
В выписке 25 числа стоит снятие 150 грн. как плата за подключение к программе "консьерж-сервис" с ПДВ.
Кроме этого было 2 траты в выписке через Портмоне.
К расчетной дате декабря закрыл минус.
Приходит смс о задолженности !!!???
Горячая линия сначала дает информацию, что 2 траты через Портмоне есть финансовыми операциями и плати за это деньги.
Ерунда какая-то, какие финансовые операции, если всегда тот же мобильный через Пормоне без проблем.
Следующий оператор в чате дает версию, что это те 150 грн. консьержа.
Я не могу понять, что за не квалифицированный персонал они понабирали в чат и почему я должен по-человечески платить пеню за фиксированную цену так называемой абонплаты ?
В других банках если что-то списывают похожее, то никто потом не выставляет в грейсе доп платежей.

150 грн это плата за годовое пользование трэвэлом.
идет как финансовая операция. комиса нет но проценты начинают тикать сразу как проходит распределение по счету этих денег.

хотелось бы узнать у юзеров, как по их мнению вообще нормально со стороны банка брать пеню на стоимость какой-то их услуги в грейсе кредитного лимита ?
Был перевыпуск кредитки из Максима в Тревел.
Расчетная дата 22 число.
В выписке 25 числа стоит снятие 150 грн. как плата за подключение к программе "консьерж-сервис" с ПДВ.
Кроме этого было 2 траты в выписке через Портмоне.
К расчетной дате декабря закрыл минус.
Приходит смс о задолженности !!!???
Горячая линия сначала дает информацию, что 2 траты через Портмоне есть финансовыми операциями и плати за это деньги.
Ерунда какая-то, какие финансовые операции, если всегда тот же мобильный через Пормоне без проблем.
Следующий оператор в чате дает версию, что это те 150 грн. консьержа.
Я не могу понять, что за не квалифицированный персонал они понабирали в чат и почему я должен по-человечески платить пеню за фиксированную цену так называемой абонплаты ?
В других банках если что-то списывают похожее, то никто потом не выставляет в грейсе доп платежей.

Плата за консьерж идет как снятие наличных - это конечно очередное безобразие от аллы, после карточных курсов.

Плата за консьерж идет как снятие наличных - это конечно очередное безобразие от аллы

вот именно это я и имел ввиду. Как-то уже начинает напрягать их рвение вжарить клиента на всяких мелочах.

А вот по поводу изменения названия самой категории, чтобы не вводить в заблуждение тоже слабо ?

Название так же менять не планируем. У нас есть правила программы лояльности, где указано какие МСС подходят к той или иной категории.

150 грн это плата за годовое пользование трэвэлом.
идет как финансовая операция. комиса нет но проценты начинают тикать сразу как проходит распределение по счету этих денег.

комис или проценты в этом случае нет разницы. Получается от этого развода уйти бесплатно никак. Все равно да на какие-то копейки попадаешь, даже если в тот же день погасить ?

А вот по поводу изменения названия самой категории, чтобы не вводить в заблуждение тоже слабо ?

Название так же менять не планируем. У нас есть правила программы лояльности, где указано какие МСС подходят к той или иной категории.

Какое отношение имеют ваши правила программы лояльности, где указаны mcc с тем, что само название не корректное, потому что по вашим правилам вы начисляете повышенный процент не за автобусные кассы ?

150 грн это плата за годовое пользование трэвэлом.
идет как финансовая операция. комиса нет но проценты начинают тикать сразу как проходит распределение по счету этих денег.

комис или проценты в этом случае нет разницы. Получается от этого развода уйти бесплатно никак. Все равно да на какие-то копейки попадаешь, даже если в тот же день погасить ?

Да - сразу рисует 17 копеек

150 грн это плата за годовое пользование трэвэлом.
идет как финансовая операция. комиса нет но проценты начинают тикать сразу как проходит распределение по счету этих денег.

комис или проценты в этом случае нет разницы. Получается от этого развода уйти бесплатно никак. Все равно да на какие-то копейки попадаешь, даже если в тот же день погасить ?

если распределение по счету 150 грн и их гашение будет в один день то будет норм. вот только нужно учитывать что финансовые операции гасятся после того как остальное погашено. проще говоря нужно вывести в ноль карту (не трогая рассрочки)

если распределение по счету 150 грн и их гашение будет в один день то будет норм. вот только нужно учитывать что финансовые операции гасятся после того как остальное погашено. проще говоря нужно вывести в ноль карту (не трогая рассрочки)

если бы еще всем при оформлении этой карты говорили, что это будет финансовая операция со всеми вытекающими. А так Альфа Банк продолжает разводить украинцев на деньги там, где другие по-человечески этого не делают.

Я бы на студентов не полагался - лучше уточнить у нашего представителя

Да, я уточнил.
Правда на другом форуме.
Тариф изменился и РКО снимать не должны, даже в первую РД.

...при переходе на Максимум 2.0, в первую РД списывается РКО при наличии долга. Вопрос в процессе решения.

Ещё узнал, что этот вопрос не решён. Но, как я понимаю, то это актуально для тех, у кого тариф смениться в РД.