Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank

Обращение оформлю согласно текста, что вы указали ранее. Напишите, пожалуйста, в ЛС полный адрес, куда отправить ответ. В ситуации обязательно разберемся. Приношу извинения за данный инцидент.

Добавьте туда же вопрос, про инцидент с повторной активацией МАБ. Было бы очень интересно почитать официальный ответ и на такое.
Кроме извинений, требую компенсации морального вреда нанесенного вашими безграмотными сотрудниками
У вас в этом месяце творится не пойми что. Кому-то без их ведома вон кредитные карты выпускают. Стажеры ИНН клиентов путают. Теперь вот и адреса фальсифицировать начали

Для страховок в них окрема база. І співробітники нічого в ній не можуть змінювати. Тільки подають запити "програмістам", щоби ті виправили.
Д - діджиталізація. Це те, чим Альфа вас здивує ))

Со страховкой то ладно, от нее я так понял можно отказаться было сразу и не подписывать.
Левый адрес так же подтянулся в кредитный договор

Обращение оформлю согласно текста, что вы указали ранее. Напишите, пожалуйста, в ЛС полный адрес, куда отправить ответ. В ситуации обязательно разберемся. Приношу извинения за данный инцидент.

Добавьте туда же вопрос, про инцидент с повторной активацией МАБ. Было бы очень интересно почитать официальный ответ и на такое.
Кроме извинений, требую компенсации морального вреда нанесенного вашими безграмотными сотрудниками
У вас в этом месяце творится не пойми что. Кому-то без их ведома вон кредитные карты выпускают. Стажеры ИНН клиентов путают. Теперь вот и адреса фальсифицировать начали

Добавляю и жду ответ по адресу в ЛС.

Добавляю и жду ответ по адресу в ЛС.

Написал. Если ответ будет ни о чем и виновные не будут наказаны, оставляю за собой право направить данные об обоих инцидентах в НБУ. Думаю их это тоже заинтересует

Добавляю и жду ответ по адресу в ЛС.

Написал. Если ответ будет ни о чем и виновные не будут наказаны, оставляю за собой право направить данные об обоих инцидентах в НБУ. Думаю их это тоже заинтересует

Спасибо. Запрос оформила. Ожидайте ответ в срок предусмотренный законодательством. Банком будет проведено детальное расследование по ситуации.

Добавляю и жду ответ по адресу в ЛС.

Написал. Если ответ будет ни о чем и виновные не будут наказаны, оставляю за собой право направить данные об обоих инцидентах в НБУ. Думаю их это тоже заинтересует

Спасибо. Запрос оформила. Ожидайте ответ в срок предусмотренный законодательством. Банком будет проведено детальное расследование по ситуации.

Хорошо, от вас хотелось бы получить подробности, как только они появятся. Запрос имеет номер ? Если да, напишите его мне в лс.

По поводу карты. Я так понял заявка уже была почти закончена, раз распечатывали договор и был уже номер счета. Можно ее пустить в работу на именную карту дистанционно. Или опять нужно идти в отделение и рассказывать сотрудникам, что они нифига не знают про оформление продуктов банка

Хорошо, от вас хотелось бы получить подробности, как только они появятся. Запрос имеет номер ? Если да, напишите его мне в лс.

По поводу карты. Я так понял заявка уже была почти закончена, раз распечатывали договор и был уже номер счета. Можно ее пустить в работу на именную карту дистанционно. Или опять нужно идти в отделение и рассказывать сотрудникам, что они нифига не знают про оформление продуктов банка

Номер запроса и информацию по карте напишу в ЛС.

Ожидайте ответ в срок предусмотренный законодательством.

Это 30 дней?

Як правильно відкривати Еко-максимум. Спочатку отримати кабінет подяки, а потім Еко-максимум? Чи можна отримати кабінет подяки одночасно з отриманням картки?

В отделении можно заказать именную карту. Но придется совершить 2 визита, один для заказа, один для получения.

Вот я сегодня пришел в отделение и напрямую сказал сотруднику, что хочу именную карту. И более того, что мгновенную не очень то и хочу получать.
Я рассчитывал на РД числа 5-6. А она прямым текстом сказала, что только мгновенную может выдать. А по другому типа заказывайте онлайн или пере выпускайте сразу после получения. Отдельно тогда с ней проведите разъяснительную работу.
У вас сотрудники одни абсолютно некомпетентные, другие фальсификацией документов занимаются. Чем там ваша СБ занимается, кроме как клиентов кошмарит ? Нужно и внутренние ряды ж чистить в конце то концов

вполне возможно что у сотрудника база знаний не обновляется просто
очень давно такое имело место быть - именная приходила при заказе через сайт а в отделении оформляли простые. перевыпуск карт шел именной.