izibank

+ Добавить
    тему
Ответить
на тему
Следить
за темой
Народний рейтинг банків, що діють в Україні, на форумі Finance.UA. Відгуки клієнтів щодо роботи українських банків та рівня обслуговування в них. Вислови свою думку про якість обслуговування в банку
  #<1 ... 2324252627 ... 371>

Оцініть обслуговування в цьому банку та обґрунтуйте свою оцінку.

izibank 2.8 5 37
1- Дуже погане. Грубіянили тощо.
27%
10
2- Погане. Некомпетентне.
19%
7
3- Задовільне. Хотілося б краще.
16%
6
4- Добре. Як і повинно бути.
22%
8
5- Відмінне. Дуже сподобалося.
16%
6
Всего голосов : 37
Сообщение Добавлено: Вт 22 сен, 2020 08:22

  Мизантрóп писал(а):хз,меняю мову,а все равно на мове всё :roll:

вітаю, локалізація російською мовою ще в розробці
izibank
Аватара пользователя
Представник банку
 
Заблокирован
Сообщения: 163
С нами с: 10.09.20
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 25 раз.
 
 
Сообщение Добавлено: Вт 22 сен, 2020 08:29

  KVV писал(а):Те що вже побачив:

- поповнення з карти іншого банку не працює - як з підтвердженням на списання зі сторони банка донора карти так і без;
- поповнення по ссилці не працює - page not found;
- переказ на картку іншого банку не працює, якщо писати коментар до нього;
- після сканування відбитка додаток всеодно показує вікно вводу пароля/відбитка аж поки не натиснути ще раз на кнопку сканування відбитка;


дякуємо за уважність, вже працюємо над виправленням цих багів :wink:
izibank
Аватара пользователя
Представник банку
 
Заблокирован
Сообщения: 163
С нами с: 10.09.20
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 25 раз.
 
 
Сообщение Добавлено: Вт 22 сен, 2020 15:53

Re: izibank

Faceless писал(а):
  MASolomko писал(а):Faceless, это на каком этапе подачи заявки через приложение сообщается об этом?

Может что уже исправили, но мне сообщило под самый конец диалога о установке лимита.
Когда регистрировался, то запросил лимит, но поставили 0.00.
Потом зашел в диалог, повторно запросили сколько и некоторые доп вопросы (те же, что и при регистрации, но меньше) - и в конце написали, что заявку на повышение лимита можно подавать не чаще, чем раз в месяц. Общался с саппортом, подтвердили, мол, пишите в октябре
Аналогічно... шановний оф.представник,як це розуміти?...як таки ліміт отримати?...кредитна історія бездоганна!
t-step
 
Сообщения: 682
С нами с: 23.04.14
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 33 раз.
 
 
Сообщение Добавлено: Вт 22 сен, 2020 16:20

  t-step писал(а):
Faceless писал(а):
  MASolomko писал(а):Faceless, это на каком этапе подачи заявки через приложение сообщается об этом?

Может что уже исправили, но мне сообщило под самый конец диалога о установке лимита.
Когда регистрировался, то запросил лимит, но поставили 0.00.
Потом зашел в диалог, повторно запросили сколько и некоторые доп вопросы (те же, что и при регистрации, но меньше) - и в конце написали, что заявку на повышение лимита можно подавать не чаще, чем раз в месяц. Общался с саппортом, подтвердили, мол, пишите в октябре
Аналогічно... шановний оф.представник,як це розуміти?...як таки ліміт отримати?...кредитна історія бездоганна!


вітаємо, написали в особисті повідомлення для уточнення інформації.
izibank
Аватара пользователя
Представник банку
 
Заблокирован
Сообщения: 163
С нами с: 10.09.20
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 25 раз.
 
 
Сообщение Добавлено: Вт 22 сен, 2020 16:32

Re: izibank

Народ, а навіщо ви свій час витрачаєте на цей новий недобанк?

Умови краще, чим в Моно? Супер кешбек, який через 3 місяці зійде на "нєт"?

В чому сіль всі баги відшуковувати? І витрачати свій час...
change_pm
 
Заблокирован
Сообщения: 5561
С нами с: 03.02.16
Благодарил (а): 126 раз.
Поблагодарили: 1070 раз.
 
 
1
Сообщение Добавлено: Вт 22 сен, 2020 16:33

Re: izibank

  change_pm писал(а):В чому сіль всі баги відшуковувати?

Кишмиш без меж. :)
Квесторе_поверніться
 
Сообщения: 38212
С нами с: 22.11.13
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 1918 раз.
 
 
Сообщение Добавлено: Вт 22 сен, 2020 16:59

Re: izibank

  Faceless писал(а):Когда регистрировался, то запросил лимит, но поставили 0.00.
Потом зашел в диалог, повторно запросили сколько и некоторые доп вопросы (те же, что и при регистрации, но меньше) - и в конце написали, что заявку на повышение лимита можно подавать не чаще, чем раз в месяц.
izibank, это замечание хоть зафиксировали? О невозможности подать заявку на кредитный лимит надо уведомлять до того, как клиент потратить своё время на заполнение этой заявки.

Далее парочку замечаний и пожеланий.

1 Реквизиты для получения межбанковских платежей через СЭП НБУ.
Для пополнения счёта с использованием платёжной карты вы предлагаете воспользоваться следующими реквизитами:
-- банк: АТ "ТАСКОМБАНК"
-- код ЄДРПОУ банка: 9806443
-- идентификационный код плательщика налогов: <ИНН клиента>
-- счёт IBAN: UAxx 339500 00000 2620xxxxxxxx
-- назначение платежа: поповнення карткового рахунку <16-ть цифр номера карты>, <ИНН клиента>, <Ф. И. О. клиента>
Вот теперь мне разъясните насколько полезно такое назначение платежа, если вы даёте "прямые" реквизиты (IBAN клиента и его ИНН)? Зачем указывать ЄДРПОУ банка?
Для получения СЭП по прямым реквизитам достаточно сообщить клиенту:
-- банк: АТ "ТАСКОМБАНК"
-- получатель: <Ф. И. О. клиента>
-- идентификационный код плательщика налогов: <ИНН клиента>
-- счёт IBAN: UAxx 339500 00000 2620xxxxxxxx
-- назначение платежа: Переказ власних коштів, без НДС[/i]
И почему здесь не предусмотрено значения каждого поля скопировать отдельно?

2 Оправил СЭП на свою карту в другом банке, в выписке эта операция значиться как "платежі по україні". Это надо же написать название нашей неньки с маленькой буквы -- неуважение просто :(
Для этой операции недоступна квитанция, при желании её получить -- выскакивает ошибка. Почему в деталях платежа не указывать реквизиты? Тяжело придётся тем клиентам, кто любит СЭПить.

3 Получил СЭП на карту izi. В выписке эта операция значиться как "поповнення картки", такая же строчка значиться при пополнении карты через p2p. Если для карті izi кретичны проводки, то входящий СЭП надо как-то выделить.
Сюда же. Если Р2Р более анонимное пополнение, то входящий СЭП нет. Почему не доступно посмотреть по каким реквизитам он был оправлен? Очень расширенно рисует инфу по входящим СЭПам банк ПУМБ в своей веб-версии банкинга, далее у Форварда (он хотя бы позволяет загрузить квитанцию, где эту всю инфу можно прочесть).
Howl
Аватара пользователя
 
Сообщения: 6469
С нами с: 08.03.18
Благодарил (а): 601 раз.
Поблагодарили: 1160 раз.
 
 
2
1
Сообщение Добавлено: Вт 22 сен, 2020 17:28

  MASolomko писал(а):
  Faceless писал(а):Когда регистрировался, то запросил лимит, но поставили 0.00.
Потом зашел в диалог, повторно запросили сколько и некоторые доп вопросы (те же, что и при регистрации, но меньше) - и в конце написали, что заявку на повышение лимита можно подавать не чаще, чем раз в месяц.
izibank, это замечание хоть зафиксировали? О невозможности подать заявку на кредитный лимит надо уведомлять до того, как клиент потратить своё время на заполнение этой заявки.

Далее парочку замечаний и пожеланий.

1 Реквизиты для получения межбанковских платежей через СЭП НБУ.
Для пополнения счёта с использованием платёжной карты вы предлагаете воспользоваться следующими реквизитами:
-- банк: АТ "ТАСКОМБАНК"
-- код ЄДРПОУ банка: 9806443
-- идентификационный код плательщика налогов: <ИНН клиента>
-- счёт IBAN: UAxx 339500 00000 2620xxxxxxxx
-- назначение платежа: поповнення карткового рахунку <16-ть цифр номера карты>, <ИНН клиента>, <Ф. И. О. клиента>
Вот теперь мне разъясните насколько полезно такое назначение платежа, если вы даёте "прямые" реквизиты (IBAN клиента и его ИНН)? Зачем указывать ЄДРПОУ банка?
Для получения СЭП по прямым реквизитам достаточно сообщить клиенту:
-- банк: АТ "ТАСКОМБАНК"
-- получатель: <Ф. И. О. клиента>
-- идентификационный код плательщика налогов: <ИНН клиента>
-- счёт IBAN: UAxx 339500 00000 2620xxxxxxxx
-- назначение платежа: Переказ власних коштів, без НДС[/i]
И почему здесь не предусмотрено значения каждого поля скопировать отдельно?

2 Оправил СЭП на свою карту в другом банке, в выписке эта операция значиться как "платежі по україні". Это надо же написать название нашей неньки с маленькой буквы -- неуважение просто :(
Для этой операции недоступна квитанция, при желании её получить -- выскакивает ошибка. Почему в деталях платежа не указывать реквизиты? Тяжело придётся тем клиентам, кто любит СЭПить.

3 Получил СЭП на карту izi. В выписке эта операция значиться как "поповнення картки", такая же строчка значиться при пополнении карты через p2p. Если для карті izi кретичны проводки, то входящий СЭП надо как-то выделить.
Сюда же. Если Р2Р более анонимное пополнение, то входящий СЭП нет. Почему не доступно посмотреть по каким реквизитам он был оправлен? Очень расширенно рисует инфу по входящим СЭПам банк ПУМБ в своей веб-версии банкинга, далее у Форварда (он хотя бы позволяет загрузить квитанцию, где эту всю инфу можно прочесть).


дякуємо, всі побажання зафіксували :wink:
izibank
Аватара пользователя
Представник банку
 
Заблокирован
Сообщения: 163
С нами с: 10.09.20
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 25 раз.
 
 
Сообщение Добавлено: Вт 22 сен, 2020 20:17

  MASolomko писал(а):
2 Оправил СЭП на свою карту в другом банке, ...

Для этой операции недоступна квитанция, при желании её получить -- выскакивает ошибка.

Поповнював телефон через "сторонній" сервіс(т2ю)- отримати квитанцію теж не можливо.
KVV
 
Сообщения: 1490
С нами с: 29.11.18
Благодарил (а): 68 раз.
Поблагодарили: 194 раз.
 
 
Сообщение Добавлено: Вт 22 сен, 2020 21:04

  lov2108 писал(а):А зачем вообще этот изя-банк нужен ? Даже плюшек нет, кроме как дурная агитация пятничных посиделок в кафе.
Мне Альфы, Мони и скунса хватает.

Поддерживаю.
Ratatui
Аватара пользователя
 
Сообщения: 7937
С нами с: 30.11.12
Благодарил (а): 119 раз.
Поблагодарили: 737 раз.
 
 
  #<1 ... 2324252627 ... 371>
Форум:
+ Добавить
    тему
Ответить
на тему
Следить
за темой
Сейчас этот форум просматривают: Философ + гостей: 2
Модераторы: Ірина_, ShtormK, Модератор
Топ
ответов
Топ
пользователей
реклама
Реклама