Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank

+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Народний рейтинг українських банків, страхових компаній і компаній з управління активами і рівень обслуговування в них. Архіви народних рейтингів на Finance.UA.
  #<1 ... 90539054905590569057 ... 10107>

ОЦІНІТЬ обслуговування в цьому Банку (або його філії) та ОБҐРУНТУЙТЕ свою оцінку.

Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank 3.1 5 1070
1 - ДУЖЕ ПОГАНО. Грубіянили і т.і.
20%
217
2 - ПОГАНО. Некомпетентно.
17%
181
3 - ЗАДОВІЛЬНО. Хотілося б краще.
17%
183
4 - НОРМАЛЬНО. Як і повинно бути.
27%
290
5 - ВІДМІННО. Дуже сподобалося.
19%
199
Всього голосів : 1070
Повідомлення Додано: Суб 12 гру, 2020 15:43

Re: Альфа-Банк

  mustbe написав:Изобрели велосипед, который вроде ездит, но на каких-то квадратных колёсах

так они и тащатся от этих квадратных колес
т.е. они не функционал клепают, а кудрявый интерфейс, в котором шобы шото сделать нуна теперь на 1..2 тапа больше сделать

Пока осваиваю их Дашборд, понатыкивал на нее шаблоны в группах и сбер.
Но считаю, шо по типу дашборда нуна сделать и панельки со счетами/картами и отдельно шаблоны, т.е. шобы можно было юзеру самому керувать размещением иконок и их групп на ВСЕХ панельках.

Очень прошу спартанцев сделать быстрое переключение между экками. Можно даже это организовать через БУМАЖНОЕ заявление-доверку-антифрод в банке! Делофто :idea:
clientage
Аватар користувача
1
1

Фінансовий гуру Finance.ua
 
Заблокований
Повідомлень: 34082
З нами з: 08.12.07
Подякував: 2686 раз.
Подякували: 4083 раз.
 
Профіль
 
2
Повідомлення Додано: Суб 12 гру, 2020 15:50

Re: Альфа-Банк

  mustbe написав:Чат сказал, что ни убить, ни изменить нельзя.
Сестра удаляла учётку в МАБ через официальное обращение в банк (представитель подсказала, что через этот способ можно): помог ей всё это сделать через электронное обращение с подписанием КЕП.

Обработали, вроде как, удали. :)
Howl
Аватар користувача
 
Повідомлень: 6354
З нами з: 08.03.18
Подякував: 581 раз.
Подякували: 1140 раз.
 
Профіль
 
2
1
Повідомлення Додано: Суб 12 гру, 2020 15:57

Дождёмся ответа офпреда в пн.

И, в качестве вишенки:
при оформлении Вайт - сказали, что обязательным условием активации является пополнение карты на 50грн )
Не стали ругаться, просто пополнили.
А через 10 минут - сняли по п2п, разумеется )
Алла - она такая Алла...
mustbe
Аватар користувача
 
Повідомлень: 7782
З нами з: 27.12.17
Подякував: 177 раз.
Подякували: 1567 раз.
 
Профіль
 
2
1
3
Повідомлення Додано: Суб 12 гру, 2020 16:08

Re: Альфа-Банк

  mustbe написав:И, в качестве вишенки:
при оформлении Вайт - сказали, что обязательным условием активации является пополнение карты на 50грн )

менагер с #зеленелайно перешла работать :)
хотяя своим менагерам нуна помагать
clientage
Аватар користувача
1
1

Фінансовий гуру Finance.ua
 
Заблокований
Повідомлень: 34082
З нами з: 08.12.07
Подякував: 2686 раз.
Подякували: 4083 раз.
 
Профіль
 
2
Повідомлення Додано: Суб 12 гру, 2020 16:11

Та понятно, что КПИ набивала.
Для КПИ - не жалко, конечно )
Тем более - врала так убедительно, что не хотелось её разочаровывать в том, что не все вокруг олени
mustbe
Аватар користувача
 
Повідомлень: 7782
З нами з: 27.12.17
Подякував: 177 раз.
Подякували: 1567 раз.
 
Профіль
 
2
1
3
Повідомлення Додано: Суб 12 гру, 2020 19:42

Подведу неутешительные итоги:
Захотел имярек зайти в банк, с банальным желанием открыть дебетку и кредитку, Вайт и Эко.

Алла умудрилась стратить трижды:
1. Cоздала аккаунт в мабе с логином вида "6F9619FF-8B86-D011-B42D-00CF4FC964FF".
2. Навязала "обязательное" пополнение Вайта, якобы для его активации. Всё понятно - КПИ. Но врать - не хорошо. Я в глаза ей смотрел, врала на голубом глазу, реально веря в свою ложь.
3. Эко так и не открыла, мотивируя тем, что для открытия Эко якобы обязательно наличие бонусной карты Экомаркета.
Но Альфа - другого мнения: Обязательно ли наличие бонусной карты "ЭКО-Маркета" при оформлении карты "ЭКО-Максимум"?

Думаю - одним пледом тут не отделаешься.
3 фейла - 3 подарка: плед, зонтик и подушка для кошака )
Ну, или банальные 1000грн на карту для смягчения моральных страданий )

И это хорошо, что я был рядом (родственник однако).
А что подумает о банке простой человек с улицы ?

Понедельник обещает не быть томным )
mustbe
Аватар користувача
 
Повідомлень: 7782
З нами з: 27.12.17
Подякував: 177 раз.
Подякували: 1567 раз.
 
Профіль
 
2
1
3
Повідомлення Додано: Суб 12 гру, 2020 19:44

  proftpd66 написав:
  mephala написав:Походу пальма первенства у кого СБ притыренней переходит от Аллы к газмясу.
Во всяком случае у меня.
Эти идиоты из газмяса сделали обнову на свое мобильное приложение и заставили всех клиентов заново пройти регистрацию.
Зарегистрировать мобильное приложение даст только в том случае если в смарте стоит финансовая симка. Занавес.


у них наверное все клиенты держат на карте все деньги. Они увеличили безопасность, чтобы нельзя было зайти никак с технически с другого устройства.


все равно я их наи**л
но решение интересное они придумали что без физического доступа к смске с кодом приложуху не акивировать. и главное даже код не продиктуешь - нужна именно физически сама смска.
Востаннє редагувалось mephala в Суб 12 гру, 2020 19:53, всього редагувалось 1 раз.
mephala
 
Повідомлень: 9233
З нами з: 07.04.14
Подякував: 333 раз.
Подякували: 1024 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Суб 12 гру, 2020 19:49

  mustbe написав:Однако - ахтунг. Просто анекдот.
Пришёл в банк новый клиент, открыл карточку.
Дома зашел в сенс, полазил там чуток.
Хочет зарегаться в МАБ - и не может.
Окна регистрации нет, есть только окно входа.
После часового общения с саппортом в чате сенса (разумеется с допросом) - выясняется, что аккаунт в мабе у него уже есть.

Что самое смешное - логин в виде GUID, то есть примерно такой:
6F9619FF-8B86-D011-B42D-00CF4FC964FF


Прикол ещё в том, что в окне напоминания пароля - поле Логин не позволяет ввести дефисы. )
А получить пароль - можно только зная логин )
Ни изменить, ни удалить логин нельзя.
Такой логин создала или кура в отделении, или сенс автоматом. Ну уж точно не сам клиент.

Похоже, что этот логин - на всю оставшуюся.

Просьба офпреду прокомментировать.
И сказать - что она думает об умственных способностях того, кто это придумал )


интересно две вещи
1. чел регался в сенсе по номеру телефона? как давно сам номер у чела?
2. какая дата создания учетки для МАБа можно узнать у саппорта?

ЗЫ
просто мне это напоминает учетки AD когда убиваешь старую систему но ее идентификаторы остаются.
mephala
 
Повідомлень: 9233
З нами з: 07.04.14
Подякував: 333 раз.
Подякували: 1024 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Суб 12 гру, 2020 20:01

  mephala написав:1. чел регался в сенсе по номеру телефона? как давно сам номер у чела?
2. какая дата создания учетки для МАБа можно узнать у саппорта?

Да, регался в сенсе по номеру. Номер у человека - давно.

Чат говорит, что учётка была создана вчера.
То есть - её или создала кура и не потрудилась уточнить логин.
Или она создалась автоматом, хрен знает кем и чем
mustbe
Аватар користувача
 
Повідомлень: 7782
З нами з: 27.12.17
Подякував: 177 раз.
Подякували: 1567 раз.
 
Профіль
 
2
1
3
Повідомлення Додано: Суб 12 гру, 2020 20:10

mustbe
ну в же понимаете что кура такое имя бы не дала.
такое имя создается автоматом.

у меня тут только два варика - или при входе в сенс создается автоматом учетка для МАБа с генерируемым именем. но это мало вероятно.
или что это учетка предыдущего владельца номера. и эта учетка из-за давности в системе претелпела удаления/восстановления за кучу сбоев в системе. потому и есть в данном виде.
и я от не верю я что она вчера была создана. именно для МАБа а не для сенса.
а там мало ли чем черт шутит у Аллы.
mephala
 
Повідомлень: 9233
З нами з: 07.04.14
Подякував: 333 раз.
Подякували: 1024 раз.
 
Профіль
 
  #<1 ... 90539054905590569057 ... 10107>
Форум:
+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Зараз переглядають цей форум: Немає зареєстрованих користувачів і 0 гостей
Модератори: Ірина_, Модератор

Схожі теми

Теми
Відповіді Перегляди Останнє
ПУМБ (2004 - 2021) 1 ... 3460, 3461, 3462
Anonymous » Чет 18 лис, 2004 12:31
34619 7785527
Переглянути останнє повідомлення
Суб 01 січ, 2022 17:22
Blister
ТАСКОМБАНК (2008 - 2021) 1 ... 3814, 3815, 3816
Anonymous » Чет 22 тра, 2008 13:07
38157 5146071
Переглянути останнє повідомлення
Суб 01 січ, 2022 00:49
_PORT_UA
УкрСибБанк BNP Paribas Group (2010 - 2021) 1 ... 1801, 1802, 1803
Anonymous » Нед 28 лис, 2004 14:35
18025 361788
Переглянути останнє повідомлення
Суб 01 січ, 2022 00:03
klug
Топ
відповідей
Топ
користувачів
реклама
Реклама