Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank

Kalgan я не вдавался в подробности. Но с 04.01.21 вступили в силу новые условия обслуживания, возможно, там есть такой пункт.

Аналогичная ситуация была у меня недавно - в итоге, закрыл карту через чат. Мне сказали, что закрытие карт через отделение в принципе не предусмотрено)

в ДКБО нет ни слова ни про чат ни про КЦ. Походу очередная самодеятельность сотрудников ...

4.1.Клієнт має право закрити Рахунок ЕПЗ в будь-який час в порядку, визначеному у підпункті 2.1.7. пункту 2.1. цього Додатку No 6 до Договору.

2.1.7.Ініціювати закриття Рахунку ЕПЗ до закінчення Строку дії Картки з письмовим повідомленням про це Банк не менш ніж за 45 (сорок п’ять) Робочих днів Банку до передбачуваної Дати закриття Рахунку ЕПЗ та за умови обов’язкового повернення Банку до закриття Рахунку ЕПЗ усіх Карток, випущених згідно з цим Договором.

Аналогичная ситуация была у меня недавно - в итоге, закрыл карту через чат. Мне сказали, что закрытие карт через отделение в принципе не предусмотрено)

в ДКБО нет ни слова ни про чат ни про КЦ. Походу очередная самодеятельность сотрудников ...

4.1.Клієнт має право закрити Рахунок ЕПЗ в будь-який час в порядку, визначеному у підпункті 2.1.7. пункту 2.1. цього Додатку No 6 до Договору.

2.1.7.Ініціювати закриття Рахунку ЕПЗ до закінчення Строку дії Картки з письмовим повідомленням про це Банк не менш ніж за 45 (сорок п’ять) Робочих днів Банку до передбачуваної Дати закриття Рахунку ЕПЗ та за умови обов’язкового повернення Банку до закриття Рахунку ЕПЗ усіх Карток, випущених згідно з цим Договором.

Весь Альфа банк-это сплошная самодеятельность сотрудников.
За месяц, что я побыл клиентом мне самовольно устанавливали кодовое слово и не говорили об этом, банили за звонок в колл-центр с вопросом почему не приходят пуши? Отключали от программы кешью за то что пользовался ей и "забывали" об этом сказать. Выдавали валюту на 6-й день со дня заказа и рассказывали, что я сам так хотел. Отказывались закрыть карты в отделении и отправляли в чат.

талончик бумажный для очереди получать можно

уже ж смсят на номер , а если номера нет - просто показывают

талончик бумажный для очереди получать можно

уже ж смсят на номер , а если номера нет - просто показывают

Мне смснули. Человек за мной в очереди стоял с "корешком" (он его сам так назвал). Если не вводить номер телефона-будет бумажный талончик.

Доброго дня. Вкажіть, будь ласка, ваш ІПН, дату та час звернення, перевіримо.

Не знаю, до чого тут мій ІПН. Здається, в онлайн-чаті його не запитували. А переписка ця відбувалась чи то вночі 12-го, чи вночі 13-го січня (приблизно з 2-ої до 4-ої ранку)

[1]

Доброго дня. Вкажіть, будь ласка, ваш ІПН, дату та час звернення, перевіримо.

Не знаю, до чого тут мій ІПН. Здається, в онлайн-чаті його не запитували. А переписка ця відбувалась чи то вночі 12-го, чи вночі 13-го січня (приблизно з 2-ої до 4-ої ранку)

Ваш ИНН нужен представителю для того чтобы найти этот самый ваш чат с поддержкой. Или как по вашему вас можно еще идентифицировать чтобы разобраться и помочь? Предлагаете просмотреть все чаты в ночь на 13 января с 2 до 4 утра?

Доброго дня. Вкажіть, будь ласка, ваш ІПН, дату та час звернення, перевіримо.

Не знаю, до чого тут мій ІПН. Здається, в онлайн-чаті його не запитували. А переписка ця відбувалась чи то вночі 12-го, чи вночі 13-го січня (приблизно з 2-ої до 4-ої ранку)

Для пошуку потрібно більше даних. Тому прошу надати ІПН, а також, вкажіть в який чат звертались (сайт, мобайл, месенджери).

Вопрос представителю банка, я купил в кредит ноутбук в gamehall.com.ua, ноутбук не доставлен (нет в наличии или продавец не желает доставляет или просто хочет кинуть), сначала я сообщи, что хочу подождать пока появятся, но это сильно затянулось, я сообщил продавцу, что желаю получить свои деньги назад.
После моего обращения к продавцу о возврате прошло более 2х месяцев (вроде сроки 7 дней?), все кормит завтраками...
Насколько я понимаю продавец gamehall.com.ua - нарушает мои права потребителя?
Вопрос именно к Альфа-Банк - так как в нем я брал кредит (интернет кредит) на покупку ноутбука.

Вопрос представителю банка, я купил в кредит ноутбук в gamehall.com.ua, ноутбук не доставлен (нет в наличии или продавец не желает доставляет или просто хочет кинуть), сначала я сообщи, что хочу подождать пока появятся, но это сильно затянулось, я сообщил продавцу, что желаю получить свои деньги назад.
После моего обращения к продавцу о возврате прошло более 2х месяцев (вроде сроки 7 дней?), все кормит завтраками...
Насколько я понимаю продавец gamehall.com.ua - нарушает мои права потребителя?
Вопрос именно к Альфа-Банк - так как в нем я брал кредит (интернет кредит) на покупку ноутбука.

Доброго дня. Аналізуємо ситуацію. Відпишусь.