Народний рейтинг українських банків, страхових компаній і компаній з управління активами і рівень обслуговування в них. Архіви народних рейтингів на Finance.UA.
Квесторе_поверніться написав:Alfa_Bank, доброго дня. 1. Користувач пакетом ФГВФО (карта погорільця) не хоче перевипускати карту в пакеті Комфорт. Термін дії карти закінчується. В якому режимі можна буде користуватись рахунком при відсутності картки в касі, в МАБі? Як здійснювати перекази на рахунок без картки? 2. Чи можливо випустити нові картки в іншому пакеті при живому рахунку що під був під картою погорільця.
Доброго дня. Картки Фонду перевипускаються на Вайт. Можна відмовитися від перевипуску і залишити старий тариф. Без активної картки можна знімати кошти по заяві з рахунку у відділенні та поповнювати рахунок по реквізитам. На даний момент клієнт може мати два пакети послуг одночасно: новий та старий.
velvet написав:А как Вы это увидите что без страховок?
Поверил на чистою слово офпреду, сотруднику из базы знаний и сотрудникам из чата Telegram.
velvet написав:Ранее это нигде не отображалось и нужно было узнавать об этом в КЦ и отключать.
Хотя один из участников чата оформил цифровую RED и ему в контакт центре сообщили, что страховка есть и мы её отключим после первой операции от 50 грн Вроде как, ничего не попутал )
На прошлой неделе дочка оформила цифровую RED. Сейчас в чате выяснила, что подключена страховка от финансовых рисков. Подала заявку на отключение. Так что получается по цифровым RED тоже сразу подключают страховку.
Alfa_Bank, в комментарии к я написал комментарий касательно того, что статье ничего не сказано про страховки. На что получил ответ сотрудника:
Оксана Синица написав:...по віртуальній кредитній картці RED відсутні додаткові послуги зі страхування (на відміну від карток, які оформлені у відділеннях Альфа-Банку). Також з тарифами картки ви можете ознайомитись під час оформлення, натиснувши на посилання "Паспорт кредиту"...
А тут пользователь velvet написал, что на практике оказывается ситуация аналогична, как в отделении, — карта выпускается со страховками.
velvet, на электронную почту после оформления карты должны прийти документы на оформление продукта. Там есть договор страхования?
MASolomko написав:Alfa_Bank, в комментарии к я написал комментарий касательно того, что статье ничего не сказано про страховки. На что получил ответ сотрудника:
Оксана Синица написав:...по віртуальній кредитній картці RED відсутні додаткові послуги зі страхування (на відміну від карток, які оформлені у відділеннях Альфа-Банку). Також з тарифами картки ви можете ознайомитись під час оформлення, натиснувши на посилання "Паспорт кредиту"...
А тут пользователь velvet написал, что на практике оказывается ситуация аналогична, как в отделении, — карта выпускается со страховками.
velvet, на электронную почту после оформления карты должны прийти документы на оформление продукта. Там есть договор страхования?
Потрібно дивитись на конкретному прикладі, де було страхування. По цифровій картці з Сенс страховок бути не має.
MASolomko написав:на электронную почту после оформления карты должны прийти документы на оформление продукта. Там есть договор страхования?
По финрискам НЕТ отдельного договора страха, все условия указаны в ДКБО и они ОБЯЗАТЕЛЬНЫ для ВСЕХ продуктофф Алки. Отак и живем. Девчушки с саппорта еще не въЕхалИ в эту тему ДВУХ страхов
ПС. И дайте ж менагерам заработать для КиПиАй: отменяйте страхи после к-л покупок картой и ближе к РД Они ж вас вот не просят закинуть 100 грн на карту как в др. банках типа для активации карты
Не подобається в суперсенсі, що, якщо були проблеми з логіном під час першої спроби, то додаток тупо висить півдня і не логіниться, навіть, якщо проблеми з інтернетом вирішено. І при цьому мовчки світить білий екран.
velvet написав:
Додано: Пон 12 лип, 2021 13:36
Они ж вас вот не просят закинуть 100 грн на карту как в др. банках типа для активации карты 
