Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank

+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Народний рейтинг українських банків, страхових компаній і компаній з управління активами і рівень обслуговування в них. Архіви народних рейтингів на Finance.UA.
  #<1 ... 97529753975497559756 ... 10107>

ОЦІНІТЬ обслуговування в цьому Банку (або його філії) та ОБҐРУНТУЙТЕ свою оцінку.

Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank 3.1 5 1070
1 - ДУЖЕ ПОГАНО. Грубіянили і т.і.
20%
217
2 - ПОГАНО. Некомпетентно.
17%
181
3 - ЗАДОВІЛЬНО. Хотілося б краще.
17%
183
4 - НОРМАЛЬНО. Як і повинно бути.
27%
290
5 - ВІДМІННО. Дуже сподобалося.
19%
199
Всього голосів : 1070
Повідомлення Додано: Сер 29 вер, 2021 10:34

  mephala написав:Alfa_Bank
вы решили проигнорировать мой вопрос к вам?
https://forum.finance.ua/viewtopic.php?p=5304940#p5304940

или ищите подтверждение своим словам?
комментарий другого форумчанина не является ответом вместо вас. да и приведенная информация касалась не всех в подряд платежей а только некорректных.


Так як платежі проходять через СЕП, тому і цей термін зарахування визначений ними.
https://bank.gov.ua/ua/payments/sep
Пункт: Який строк проведення переказу коштів між банками?
Sense Bank
Представник банку
 
Повідомлень: 13146
З нами з: 18.02.13
Подякував: 184 раз.
Подякували: 1417 раз.
 
Профіль
 
2
2
2
Повідомлення Додано: Сер 29 вер, 2021 10:34

  V2 написав:В чому сенс слати на ніч?

А в чому сенс спрашивать об этом? Ну нужно людям, тем более что зачем то ж анонсирована работа 23/7.
newbie
 
Повідомлень: 6777
З нами з: 22.06.15
Подякував: 22 раз.
Подякували: 641 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Сер 29 вер, 2021 11:08

  mephala написав:приведенная информация касалась не всех в подряд платежей а только некорректных

Вы же знаете, что если счет и ИНН правильные (что имеет место в 99,9% случаев), то у банка-получателя оснований для задержки зачисления нет. Тем более, что оно осуществляется автоматически. Наиболее вероятная причина задержек - это сбои и остановки автоматически выполняющихся процессов, в которых банки признаваться не любят, но зато любят не разбираться и сваливать на других.

И обработка невыясненных, очевидно, не везде надлежаще автоматизирована. Насколько я понимаю, времена, когда банки слали друг другу письма с просьбой уточнить получателя средств, канули в лету. Сейчас это никому не нужно, тем более, что осуществляется вручную и найти клиента-отправителя (достучаться до него) тоже не так просто. Поэтому, если входной контроль обнаруживает несоответствие, не позволяющее зачислить платеж, то самое простое автоматически отправить его обратно. Для этого 4 дня не нужно.

Ну и это касается может быть 0,1% всех платежей. Поэтому распространять возможность связанных с этим задержек на все 100% платежей тоже как-бы нелогично.
Востаннє редагувалось newbie в Сер 29 вер, 2021 11:13, всього редагувалось 2 разів.
newbie
 
Повідомлень: 6777
З нами з: 22.06.15
Подякував: 22 раз.
Подякували: 641 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Сер 29 вер, 2021 11:11

  V2 написав:
  KVV написав:Вчорашній нічний потяг в 22:53 приїхав сьогодні в 10:35.


В чому сенс слати на ніч?

В тому що доступ до ІБ власника рахунку був саме в цей час.
KVV
 
Повідомлень: 1442
З нами з: 29.11.18
Подякував: 68 раз.
Подякували: 185 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Сер 29 вер, 2021 11:16

  KVV написав:
  V2 написав:В чому сенс слати на ніч?

В тому що доступ до ІБ власника рахунку був саме в цей час.

Эгоисты, не могли подождать до утра и не беспокоить банк по ночам :)
newbie
 
Повідомлень: 6777
З нами з: 22.06.15
Подякував: 22 раз.
Подякували: 641 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Сер 29 вер, 2021 11:20

  Alfa_Bank написав:
  mephala написав:Alfa_Bank
вы решили проигнорировать мой вопрос к вам?
https://forum.finance.ua/viewtopic.php?p=5304940#p5304940

или ищите подтверждение своим словам?
комментарий другого форумчанина не является ответом вместо вас. да и приведенная информация касалась не всех в подряд платежей а только некорректных.


Так як платежі проходять через СЕП, тому і цей термін зарахування визначений ними.
https://bank.gov.ua/ua/payments/sep
Пункт: Який строк проведення переказу коштів між банками?


цитата по вашому посиланню:
"Переказ коштів між банками виконується в строк до трьох операційних днів"
а ви стверджували що три дні дається саме банку отримувачу коштів. так що ваша відповідь не зарахована. шукайте ще підтвердження саме ВАШИХ слів.
де буде вказано скільки днів надається на відправлення платежу банку відправителю та скільки днів надається для зарахування банку отримувачу.

ЗІ
приведу вашу відповідь тут ще раз щоб було видно:
"Ми платежі відправляємо одразу, але на стороні отримувача зарахування може бути до 3х робочих днів"
mephala
 
Повідомлень: 9233
З нами з: 07.04.14
Подякував: 333 раз.
Подякували: 1024 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Сер 29 вер, 2021 11:27

  newbie написав:
  mephala написав:приведенная информация касалась не всех в подряд платежей а только некорректных

Вы же знаете, что если счет и ИНН правильные (что имеет место в 99,9% случаев), то у банка-получателя оснований для задержки зачисления нет. Тем более, что оно осуществляется автоматически. Наиболее вероятная причина задержек - это сбои и остановки автоматически выполняющихся процессов, в которых банки признаваться не любят, но зато любят не разбираться и сваливать на других.

И обработка невыясненных, очевидно, не везде надлежаще автоматизирована. Насколько я понимаю, времена, когда банки слали друг другу письма с просьбой уточнить получателя средств, канули в лету. Сейчас это никому не нужно, тем более, что осуществляется вручную и найти клиента-отправителя (достучаться до него) тоже не так просто. Поэтому, если входной контроль обнаруживает несоответствие, не позволяющее зачислить платеж, то самое простое автоматически отправить его обратно. Для этого 4 дня не нужно.

Ну и это касается может быть 0,1% всех платежей. Поэтому распространять возможность связанных с этим задержек на все 100% платежей тоже как-бы нелогично.


я это прекрасно понимаю. но наш офпред решил прикрыть зад аллы этой отмазкой. типа все платежи были некорректны и банк получатель имеет право их три дня морозить на счетах до выяснения :mrgreen:
mephala
 
Повідомлень: 9233
З нами з: 07.04.14
Подякував: 333 раз.
Подякували: 1024 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Сер 29 вер, 2021 12:20

  mephala написав:цитата по вашому посиланню:
"Переказ коштів між банками виконується в строк до трьох операційних днів"
а ви стверджували що три дні дається саме банку отримувачу коштів. так що ваша відповідь не зарахована. шукайте ще підтвердження саме ВАШИХ слів.
де буде вказано скільки днів надається на відправлення платежу банку відправителю та скільки днів надається для зарахування банку отримувачу.

ЗІ
приведу вашу відповідь тут ще раз щоб було видно:
"Ми платежі відправляємо одразу, але на стороні отримувача зарахування може бути до 3х робочих днів"


Ми не несемо відповідальність за термін зарахування платежу іншими банками. Так як по СЕП платіж може проходити до 3х робочих днів, в цей термін банк отримувач може його зараховувати. Це і є те підтвердження, іншого нема😉
Sense Bank
Представник банку
 
Повідомлень: 13146
З нами з: 18.02.13
Подякував: 184 раз.
Подякували: 1417 раз.
 
Профіль
 
2
2
2
Повідомлення Додано: Сер 29 вер, 2021 12:55

Re: Альфа-Банк

  newbie написав:А в чому сенс спрашивать об этом?


Для того й форум! Чи ні?!
V2
4
 
Повідомлень: 8321
З нами з: 03.07.09
Подякував: 299 раз.
Подякували: 1370 раз.
 
Профіль
 
1
1
Повідомлення Додано: Сер 29 вер, 2021 12:59

  V2 написав:
  newbie написав:А в чому сенс спрашивать об этом?


Для того й форум! Чи ні?!

Нет конечно... но некоторых вещах вслух говорить нельзя по умолчанию во избежание покращень...
Карамболь
 
Повідомлень: 718
З нами з: 12.12.12
Подякував: 15 раз.
Подякували: 39 раз.
 
Профіль
 
  #<1 ... 97529753975497559756 ... 10107>
Форум:
+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Зараз переглядають цей форум: Немає зареєстрованих користувачів і 0 гостей
Модератори: Ірина_, Модератор

Схожі теми

Теми
Відповіді Перегляди Останнє
ПУМБ (2004 - 2021) 1 ... 3460, 3461, 3462
Anonymous » Чет 18 лис, 2004 12:31
34619 7786230
Переглянути останнє повідомлення
Суб 01 січ, 2022 17:22
Blister
ТАСКОМБАНК (2008 - 2021) 1 ... 3814, 3815, 3816
Anonymous » Чет 22 тра, 2008 13:07
38157 5146734
Переглянути останнє повідомлення
Суб 01 січ, 2022 00:49
_PORT_UA
УкрСибБанк BNP Paribas Group (2010 - 2021) 1 ... 1801, 1802, 1803
Anonymous » Нед 28 лис, 2004 14:35
18025 362002
Переглянути останнє повідомлення
Суб 01 січ, 2022 00:03
klug
Топ
відповідей
Топ
користувачів
реклама
Реклама