ПУМБ (2004 - 2021)

Так же на мое аппелирование что коммерческий курс в тот день был 26,75, она сказала что таким функционалом она не обладает чтобы проверить курс на какой-то конкретный момент + что возможно была комиссия за обмен валют (о_О) и что курс за день многократно меняется, дескать нельзя сказать точно какой курс на день был.

Тобто їй не видали браузер, яким можна зайти на сайт банку і потикати в календар? Якщо комерційний курс багато кратно змінюється, то чому тоді банка на кожну дату показує лише один, а не погодинно? Коротше, послали вас як і мене... У вас оплата де була?

PUMB
пумба-банка
не слышно ничего по моему вопросу №1103301177 ?
неделя уже прошла, думаю можно было уже его решить

суть проблемы - 23/09 ваш банк списал с меня за покупку в долларах по курсу 26,93 хотя коммерческий курс у вас был на тот момент 26,75.

Не ждите вразумительного ответа от них, там тотальная упоротость и попытка выставить клиента идиотом. Им явно указываешь что согласно сайта карточный курс такой, в ответ начинаются истории что курс меняется чуть ли не ежесекундно и прочая чушь. Я в ЛС бодался с представителем банка, когда у него заканчиваются аргументы вас отправляют в отделение (считай на...), где вообще не понимают в чем суть предъявы и о коммерческом/карточном курсе и не слышали

но почему так списало объяснить она так и не смогла

Да нуна делать письменный запрос по операции.
Требовать приложить выписку и дать объяснение такого списания.
А потом мона и в НБУ отправить все эти (не)знаю/обладаю... и все сразу получится.
Единственное шо, эт желательно выбрать операцию на 100..150уе

Я в ЛС бодался с представителем банка, когда у него заканчиваются аргументы вас отправляют в отделение (считай на...), где вообще не понимают в чем суть предъявы и о коммерческом/карточном курсе и не слышали

будете смеяться, меня тоже в (лес) отделение отправили)

эт желательно выбрать операцию на 100..150уе

так у меня и есть операция на 155$ на копейки я бы наверное плюнул

странно что банк такую позицию занял, вместо того чтобы тихо-мирно вернуть, уходит в отказ о_О

У вас оплата де була?

Woot.com (сиречь амазон)

интересная ситуация, обычно пумб резервирует, на следующий день списывает.

сейчас есть операция за 03/10 в резерве, но списания до сих пор не было (сегодня уже 07/10), ждут что-ли когда курс скакнет?

перестали доходить смски на 3дсекьюре оплаты, у всех так? или мне везет

[1]

интересная ситуация, обычно пумб резервирует, на следующий день списывает.

сейчас есть операция за 03/10 в резерве, но списания до сих пор не было (сегодня уже 07/10), ждут что-ли когда курс скакнет?

У мну и неделю висели а потом все проводилось. Тем более у вас покупка была выходным

[1]

эт желательно выбрать операцию на 100..150уе

так у меня и есть операция на 155$ на копейки я бы наверное плюнул

странно что банк такую позицию занял, вместо того чтобы тихо-мирно вернуть, уходит в отказ о_О

Это типичная манера поведения здесь - есть две точки зрения - банка и неправильная. Я когда-то несколько месяцев вел переписку - официальную бумажную, с аргументами - банк несколько раз даже просрачивал время на предоставление ответа, мотивируя что надо больше времени по пустяковому вопросу, но в итоге все равно дал ответ в стиле "сам дурак". С тех пор стараюсь тут по минимуму общаться