Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank

Якщо це було оформлення як нового клієнта, то під час заповнення заявки Банк може переглянути ліміт.

И было бы хорошо, если этот текст в приложении при оформлении был где-то указан на видном месте, чтобы такие вопросы в дальнейшем не попадались

Пополнение провелось по СЧЁТУ (не карте) 13.10.

В какое время деньги зашли на счёт? Поскольку РД попала на нерабочий день, то РД переместилась на 13-е число. Если деньги зашли вне опердня, то со стороны банка всё честно.

Если бы пополнение не провелось по счёту,то я бы здесь такие вопросы не задавал.
РД- 17.10(выходной) перенесено согласно правил на предыдущий рабочий день 13.10.
Пополнение провелось по счёту банковским днём 13.10.
И вишенка на торт: 18.10 проводиться по счёту комиссия .

У Альфа-банка,настолько плохи дела,что начали незаконно списывать комиссии?
Вопрос к представителю банка:о договоре банковского обслуживания у вас всоминают только тогда, когда выгодно банку?

Якщо комісія була списана помилково і її не мало бути за умовами договору, то потрібно звернутися у підтримку і вам після детального аналізу ситуації обов'язково повернуть помилково списані кошти.

Мне в поддержке сказали что комиссию списали правильно,а то что в ДБО написано так это так...филькина грамота.
Я ведь пополнил согласно ваших правил или о ДБО вспоминают только тогда когда нужно вжучить клиента?

Если бы пополнение не провелось по счёту,то я бы здесь такие вопросы не задавал.
РД- 17.10(выходной) перенесено согласно правил на предыдущий рабочий день 13.10.
Пополнение провелось по счёту банковским днём 13.10.
И вишенка на торт: 18.10 проводиться по счёту комиссия .

Вы для начала напишите, каким именно образом Вы гасились и в какое время. А то тут уже много было эмоциональных, а по факту может быть ошибка с Вашей стороны.

Если бы пополнение не провелось по счёту,то я бы здесь такие вопросы не задавал.
РД- 17.10(выходной) перенесено согласно правил на предыдущий рабочий день 13.10.
Пополнение провелось по счёту банковским днём 13.10.
И вишенка на торт: 18.10 проводиться по счёту комиссия .

Вы для начала напишите, каким именно образом Вы гасились и в какое время. А то тут уже много было эмоциональных, а по факту может быть ошибка с Вашей стороны.

Пополнял СЭПом,пополнение в выписке прошло по счёту 13.10,что не так?

И было бы хорошо, если этот текст в приложении при оформлении был где-то указан на видном месте, чтобы такие вопросы в дальнейшем не попадались

Вопросы будут всегда. Вот я бы, например, не против узнать, можно ли перенести лимит с закрытой карты (карта закрыта, а счёт ещё активен, там рассрочки)? А также - можно ли в дальнейшем ещё раз попросить перенести лимит, ибо в данный момент до максимума там свободного лимита не хватает, но через некоторое время он "освободится" в результате гашения рассрочек.

Пополнял СЭПом,пополнение в выписке прошло по счёту 13.10,что не так?

Если СЭП зашел после 18:00 или 20:00 (точное время не помню), то может быть влёт запросто.

У Альфа-банка,настолько плохи дела,что начали незаконно списывать комиссии?

Та ладно, они всегда их так списывали. Это стратегия, как и баги.

Это не стратегия,а беспредел.
И что представитель так и не ответит:почему после проводки пополнения по СЧЁТУ в РД, карта вылетает из льготного периода и насчитываються % ?

В цій ситуації потрібно розібратися. Напишіть нам в ПП ваші ПІБ та номер телефону. Ми детально все проаналізуємо, в тому числі коректність наданої інформації в чаті та надамо вам відповідь.

Альфа обижается если забираешь у нее свои деньги, режет за это лимиты по кредитным картам?

Альфа обижается если забираешь у нее свои деньги, режет за это лимиты по кредитным картам?

Нет

Альфа обижается если забираешь у нее свои деньги, режет за это лимиты по кредитным картам?

Просто тихо таит злобу и ждет момента отыграться