ПриватБанк (2010 - 2021)

А вот камеры кассы пересчета - как минимум месяц.

До нее купюра не дошла, как видимо и 2 копии акта изъятия

Ну Вам то какое дело до судьбы той банкноты - главное что вы свое получили.

мне то никакого. Просто тут обсуждение про инкассацию терминала.
У меня тогда хоть на руках акт был, а тут действительно нужно клиенту заставлять приват камеры смотреть.

[1]

Ну Вам то какое дело до судьбы той банкноты - главное что вы свое получили.

мне то никакого. Просто тут обсуждение про инкассацию терминала.
У меня тогда хоть на руках акт был, а тут действительно нужно клиенту заставлять приват камеры смотреть.

Ну тут еще кроме камер упоминали про логи терминала или банкомата. Тоже штука сильная. Мне как-то пришлось участвовать в расследовании по поводу того что такая штука глюкнула во время совершения операции. Так в логах есть абсолютно каждое действие до момента пока он не перестал работать. Все что нажималось или делалось человеком и как на эти действия реагировала машина записываается и потом может быть расшифровано. Если человек засунул что либо в банкнотоприемник и машина это втянула в себя (даже не определив номинал и вид валюты) - это уже будет в логах. А дальше брать и считать кто когда и скольку в машину сувал и сколько в реале есть в кассете тех или иных банкнот. Это процесс конечно не очень быстрый - но банк это определить в принципе может.

Так в логах есть абсолютно каждое действие до момента пока он не перестал работать. Все что нажималось или делалось человеком и как на эти действия реагировала машина записываается и потом может быть расшифровано. Если человек засунул что либо в банкнотоприемник и машина это втянула в себя (даже не определив номинал и вид валюты) - это уже будет в логах. А дальше брать и считать кто когда и скольку в машину сувал и сколько в реале есть в кассете тех или иных банкнот. Это процесс конечно не очень быстрый - но банк это определить в принципе может.

пока все на стадии третьей заявки по горячей линии и обращения к начальнику отделения, но я уверен, что банк должен самостоятельно проявлять инициативу уже после первой заявки, когда становится понятно, что что-то пошло не так, а не просто слать смски

Да уж, стейков было мало вам ?)
Решили с шулерами за стол снова сесть?
В такой ситуации выход один: фиксируем неполученное,×10, ищем как приват может это компенсировать.

А МСС ведь присваивается по виду деятельности мерчанта.

Ну мы же точно не знаем по каким параметрам банк отбирает операции для начисления кешбека.
Я вот сам, кому предлагаю что-то купить в Эпицентре, то предлагаю им оплатить через сайт из-за возможного такого инцидента.

Будете продолжать защищать Приват?

Я просто не исключаю, что вина Епицентра тоже есть. Информация об акции есть и у них на сайте.
https://epicentrk.ua/ua/news/otrimayte- ... entri.html

Я просто не исключаю, что вина Епицентра тоже есть. Информация об акции есть и у них на сайте.

Разве то важно чья вина?
Проблема ж в том что приват игнорит клиента.
Эпицентр это же не какой-то магазинчик в подвале с левым кодом в терминале.
Найти причину и исправить не есть чем-то экстраординарным.
Но тут так все организовано, что на всех этапах поддержки клиента по максимуму посылают в одном направлении.

Эпицентр это же не какой-то магазинчик в подвале с левым кодом в терминале

нее, так так и есть
Эпик просто подложил на кассу ПОС своего ФОПа-партнера и вперде

Кстати, удивительно, как замолчал официальный представитель банка, когда я прямо ткнул в мошенничество Привата..

Нельзя исключить post hoc ergo propter hoc. Вы, кстати, предоставили нужную информацию в личном сообщении, как того просил официальный представитель?
...
Так а зачем тогда здесь представителя дергаете? Он же Вас попросил предоставить данные, Вы, насколько я понял, не предоставили, но пишете, что он замолчал...

Ну так как минимум в 2/3 случаев когда "представитель б/у приват" пытается перевести общение в ЛС и заполучить персональные данные это делается скорее для того чтобы заболтать проблемму.
Лично я здесь поднимал 2 вопроса, для вменяемого ответа на которые мои ПД не нужны и даже явно указывал, что меня интересует именно публичный ответ на форуме а не отписки в ЛС (Первый: правомерность блокировки счетов на сумму в 60!!! раз превышающую претензии налоговой - ЕСВ уплаченный на их "старый" счет налоговая "нашла" после одного телефонного звонка, а вот б/у приват морозился месяца 3 и в итоге нанес мне ущерб порядка 10тыс гривен самовольно продлив депозиты под совершенно неадекватные условияю. Второй: зачем при обновлении ПД по достижению 45лет и вклейки нового фото в паспорт б/у приват нужны сканы предоставленного ранее ИНН и тоже ранее предоставленных, но больше не актуальных страниц с предыдущими фото.)

Не говоря уже об отсутствии уверенности в том что "представитель" уполномочен работать с ПД и в случае их неправомерного использования понесет ответственность.

Здесь публичный форум а не N-ная линия поддержки и отсутствие публичного ответа от "представителя" (даже если он/она и реальная ТП) и есть не что иное как "замолчал официальный представитель банка, когда я прямо ткнул в мошенничество Привата"

Ну так как минимум в 2/3 случаев когда "представитель б/у приват" пытается перевести общение в ЛС и заполучить персональные данные это делается скорее для того чтобы заболтать проблемму.

Для чего переводят в ЛС вполне понятно - нужна дополнительная информация, которую нельзя светить на всех, но откуда такая статистика?

Здесь публичный форум а не N-ная линия поддержки и отсутствие публичного ответа от "представителя" (даже если он/она и реальная ТП) и есть не что иное как "замолчал официальный представитель банка, когда я прямо ткнул в мошенничество Привата"

Я не понимаю, как можно ответить что-то по существу в данном конкретном случае, если случай требует дальнейшего изучения, а представителю не предоставили информации, необходимой для такого изучения.