Sense Bank

Покупка мала бути у блоці або вона не мала відбутись взагалі, якщо це було не так, то це баг. Якщо покупка відбулась, то вона мала або списатись, або бути у блоці.

Продублюю з приватних повідомлень. На момент покупки у вас була необхідна сума, тому покупка пройшла лише по балансу, онлайн. Але в той же день, в розрахункову дату, вже по рахунку списалися РКО та %% за покупку. Тому наступного дня доступний ліміт був меншим, а вже через день відбулося списання по рахунку за покупку, але вже частина пішла у несанкціоновану заборгованість.

Зоряний лорд Підтримки, Ярослав ⭐️

Чудово. А як зрозуміти в Сенсі коли відбулося списання коштів? І як зрозуміти, що іде якесь (і скільки) нарахування за овер? ССА не вміє таке десь реально відображати?

На жаль, ні. Бо у застосунку можна побачити вже нараховані та списані %%
Ті, що не списалися у розрахункову дату, технічно побачити не можливо.

Зоряний лорд Підтримки, Ярослав ⭐️

Я наголошую, що це дуже неправильно!
Клієнт ніяким чином не може знати про свої зобов'язання, а банка тишком-нишком нараховує %%.
Ще декілька років тому у МАБі відображувалися блокіровки непроведенних сум, а от ССА навіть і НЕ ДУМАЄ як це відобразити у себе, що дуже важливо для кредиток. Хоча деякі особливості кирило-латиничного відображення операцій у ССА таки дозволяють про щось здогадатися настирному клієнту Алки

Я б на місці ol_zy все ж таки наполіг на тому, що клієнт ніяким чином не був проінформований банком ні про статус витратної операції, ні про виниклу заборгованість, ні про пов'язане з цим донарахування %%.
ol_zy вимагайте долива пива після відстою піни

Sense Bank

ви вже котрий день вперто ігноруєте народний гнів

viewtopic.php?p=5609977#p5609977

де ваша відповідь???

Sense Bank

ви вже котрий день вперто ігноруєте народний гнів

viewtopic.php?p=5609977#p5609977

де ваша відповідь???

Ми не ігноруємо вас. Особисто побачивши ваш відгук, передав інформацію керівництву.
Щодо зміни термінів поки що інформації немає, але залишається питання саме у логістиці. Як буде оновлення або отримаємо з колегами відповідь, що будуть зміни в цьому, проінформуємо.
Додатково буду тримати це питання на особистому контролі.

Зоряний лорд Підтримки, Ярослав ⭐️

Я наголошую, що це дуже неправильно!
Клієнт ніяким чином не може знати про свої зобов'язання, а банка тишком-нишком нараховує %%.
Ще декілька років тому у МАБі відображувалися блокіровки непроведенних сум, а от ССА навіть і НЕ ДУМАЄ як це відобразити у себе, що дуже важливо для кредиток. Хоча деякі особливості кирило-латиничного відображення операцій у ССА таки дозволяють про щось здогадатися настирному клієнту Алки

Стосовно цього уточню у колег, чи можна змінити якось відображення у застосунку та повернуся до цієї теми.

Зоряний лорд Підтримки, Ярослав ⭐️

ви вже котрий день вперто ігноруєте народний гнів

День? Этому гневу месяцы, если не годы.

залишається питання саме у логістиці

Будь ласка не показуйте свій низький рівень знань банківської справи та не пишіть вкотре маячню. Яка логістика? Якщо банку дійсно потрібно 5 днів на доставку готівки (насправді усі банки з нормальною організацією касової роботи вкладуються у 2 робочих дні) - дайте клієнтові право замовляти за 5 днів до завершення депо. Це так елементарно як 2+2=4. Банк в цьому випадку має інформацію про наявність коштів на його рахунку і жодних не зручностей для банку "з логістикою" при цьому просто не виникатиме. А ваші "5 днів на замовлення і лише коли кошти на рахунку" - це тупе намагання банку просто потримати клієнтські кошти ще хоч трошки, ще хоч 5 днів. Тому правильна відповідь на питання greenozon має звучати так: "ми вважаєми клієнтів за тупих тому ми - "зоряна підтримка Сенс-банку" просто тупо намагаємося вішати їм на вуха локшину про логістику - насправді наш банк так само тупо намагається використовувати зайвих 5 днів користування клієнтськими коштами і змінювати ніхто нічого не планує - бо для банку це економічно вигідно - мати зайві 5 днів дешеві кредитні ресурси".
Не претендую на копірайти, тому "лорде" можете без вказівки на першоджерело на свій розсуд використовувати мій текст для подальших відповідей таким клієнтам як greenozon - у цьому тексті жодного слова не правди та "локшини про логістику", а виключно констатація реальних справ.
Не дякуйте, що зробив вашу роботу та пояснив тим, хто ще й досі не може допетрати як воно насправді тут реалізовано

А вааще Алка працює сьогодні, процесінг, 3Дсек фуричать? А то шото у мене нічого і не приходить, і нічого не відправляється.
Може процесінг вже міняють?
Чи мені провайдера поміняти або комп таки новий купити?

Не знаю шо там не фуричить, а от мені Алка сьогодні підсунула анкету в додатку для збільшення кредитного ліміту по карткам. Заповнив, через 10 хвилин подзвонила тьотя і уточнила деталі анкети. Може на Хамон щось капне?
На Реді/Максимум/Ред Кеші вже з'явилися пропозиції збільшити ліміти до 30к і більше. А на Хамоні нічого.

Striker
Зараз акцент робиться на нових кредитних продуктах Red2.0/Red Cash/Вигода, не відновлене кредитування тільки по картці Хамелеон😔
Тому скоріше за все на Хамелеон не чекайте підвищення(

Ваша фея-помічниця, Оля🧚‍♀️