Sense Bank

+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Народний рейтинг банків, що діють в Україні, на форумі Finance.UA. Відгуки клієнтів щодо роботи українських банків та рівня обслуговування в них. Вислови свою думку про якість обслуговування в банку
  #<1 ... 913914915916917 ... 1471>

Оцініть обслуговування в цьому банку та обґрунтуйте свою оцінку

Sense Bank 3.5 5 106
1- Дуже погане. Грубіянили тощо.
12%
13
2- Погане. Некомпетентне.
8%
9
3- Задовільне. Хотілося б краще.
17%
18
4- Добре. Як і повинно бути.
40%
42
5- Відмінне. Дуже сподобалося.
23%
24
Всього голосів : 106
Повідомлення Додано: Сер 16 сер, 2023 17:58

  moveton написав:
  AlexTk написав:Перепрошую, мав на увазі - єдиним серед банків-партнерів у Дії.

А при чём тут Дия? Там валютных бумаг вообще нет.

  AlexTk написав:Комісія в 0,5% при доходності 4-4,5%, по-Вашому, це несуттєво? А як отрмати $ через касу, якщо без комісії це можливо лише 2 рази на місяць? Це ж не депо, а ОВДП.
Стосовно того, у кого дешевше не знаю, може, їх і немає, і це змушує шукати альтернатиівні варіанти вкладень

По комусу SWIFT есть ещё ограничение в 500$ сверху, но я понимаю, что и столько платить жаба давит, поэтому налом выносить большинству более подойдёт. Если прогнать через трёхдневный депо, то именно, что без комиса. Учитывая, что один фиг 5 дней ждать, это задержек не добавляет.

Ну а искать где лучше никому не возбраняется. Я по ОВГЗ лучше вариантов не встречал. Если не устраивают такие условия вывода валюты, то это вообще не в банковские продукты вкладываться нужно. Или, по крайней мере, не в продукты украинских банков.

ОК, не "єдиним", а "повноцінним" гравцем, який і в Дії представлений, і надає можливості купівлі-продажу онлайн без всяких комісів.
Чесно кажучи, я не розумію логіки: якщо банк дійсно кращий або один з кращих для ОВДП, це ж не означає, що його не можна критикувати за ті незручності, які насправді мають місце? Ви ж чудово розумієте, що можливість не лише купівлі, а й продажу ОВДП, справді унікальна серед банків, не зовсім "сочетается" з їх лімітами.
І навіть Ваша згадка про SWIFT хіба не означає, що десь обнал можна зробити швидше, але за мінусом 0,5%?
І стосовно трьохденних депо: не впевнений, що відльожки в три дні достатньо, щоб гроші стали депозитними. Принаймні, мені на ГЛ казали про один місяць.
AlexTk
2
 
Повідомлень: 642
З нами з: 08.09.09
Подякував: 74 раз.
Подякували: 106 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Сер 16 сер, 2023 18:24

Re: Sense Bank

  ol_zy написав:Они покупку поставили в блок, и за счет заблокированных средств списали РКО, а потом списали покупку в овердрафт, видимо специально так делают, чтобы штрафы за овер начислять. При этом же баланс по карте не показывает, что в блоке, а что есть на самом деле и что доступно... По ходу баг их ПО, но клиента делают крайним...
т.е. блок снялся/провелся позже удержанияия РКО? Обычно РКО снимают после 0.01%, дето с 20.45 до 21.00, но бывают и сбои, когда уже в 23.00 все выбирают.
А може в Чате просто спросить за какую сумму и почему удержан штраф за овер? )
Amethyst
Аватар користувача
Фінансовий гуру Finance.ua
 
Повідомлень: 6626
З нами з: 05.05.21
Подякував: 508 раз.
Подякували: 1316 раз.
 
Профіль
 
4
1
1
10
Повідомлення Додано: Сер 16 сер, 2023 18:42

  AlexTk написав:Чесно кажучи, я не розумію логіки: якщо банк дійсно кращий або один з кращих для ОВДП, це ж не означає, що його не можна критикувати за ті незручності, які насправді мають місце? Ви ж чудово розумієте, що можливість не лише купівлі, а й продажу ОВДП, справді унікальна серед банків, не зовсім "сочетается" з їх лімітами.

Критиковать можно за всё, что угодно. Например, за то, что каждый клиент не получает лям долларов в месяц просто так. Но нужно понимать, что банк - это не благотворительный фонд и для того, чтобы клиенты потянулись, ему достаточно быть не хуже и в чём-то чуть лучше конкурентов. В этом плане именно по валюте всё у Сенса сочетается (ОК, можно бы было без пятидневной паузы перед началом обнала, но ОВГЗ обычно берутся на такие сроки и суммы, что это право же мелочь). По гривне я бы ещё понял претензии (и то такое - большинство банков даже за СЭП норовит процент содрать).

Кстати, продать ОВГЗ можно и с выплатой сразу в другой банк и без лимитов. Другой вопрос, что скорее всего перевод будет не бесплатным даже гривневый, но зуба не дам.

  AlexTk написав:І навіть Ваша згадка про SWIFT хіба не означає, що десь обнал можна зробити швидше, але за мінусом 0,5%?

Ни в коем случае. Речь же шла о выводе из банка, а не об обнале. Обнал - это вообще каменный век. Думаю, что даже в США с подозрением посмотрят, если со счёта обналичивать $60k в месяц, как у нас сейчас позволено НБУ.

  AlexTk написав:І стосовно трьохденних депо: не впевнений, що відльожки в три дні достатньо, щоб гроші стали депозитними. Принаймні, мені на ГЛ казали про один місяць.

Это уже к офпреду. Пусть разбирается почему на ГЛ говорят чушь. Трёхдневный депо ничем не худший депо, чем месячный.
moveton
Аватар користувача
 
Повідомлень: 5849
З нами з: 23.03.18
Подякував: 68 раз.
Подякували: 714 раз.
 
Профіль
 
1
6
Повідомлення Додано: Сер 16 сер, 2023 19:47

Re: Sense Bank

  ol_zy написав:Я кажись, понял. Они покупку поставили в блок, и за счет заблокированных средств списали РКО, а потом списали покупку в овердрафт, видимо специально так делают, чтобы штрафы за овер начислять. При этом же баланс по карте не показывает, что в блоке, а что есть на самом деле и что доступно... По ходу баг их ПО, но клиента делают крайним...

Відписав вам у приватні повідомлення. Але це не баг або помилка у програмі. Тому розпишу детально й тут :)
В день покупки у вас була розрахункова дата. В рд відбулося списання по рахунку РКО (так як сума заборгованості була більшою, ніж 20 грн) та %% за покупки. Лише через 2 дні відбулося списання коштів по рахунку (покупка не була у блоці). Із-за того, що у розрахункову дату відбулося списання %% за покупку та РКО, ліміт залишився меншим.
І тому, коли відбулося списання за покупку по рахунку, у вас не було доступних коштів, тому виникла несанкціонована заборгованість. Частина коштів списалася за рахунок ліміту, а більша частина суми пішла у несанкціоновану заборгованість.
Наступного місяця ви внесли платіж, який закрив несанкціоновану заборгованість.
Але поки вона була, за цей час рахувався %% по овердрафту згідно тарифу картки.

Зоряний лорд Підтримки, Ярослав ⭐️
Sense Bank
Представник банку
 
Повідомлень: 13146
З нами з: 18.02.13
Подякував: 184 раз.
Подякували: 1417 раз.
 
Профіль
 
2
2
2
Повідомлення Додано: Сер 16 сер, 2023 19:55

  moveton написав: Но нужно понимать, что банк - это не благотворительный фонд

Зрозумів, дякую.
  moveton написав: Обнал - это вообще каменный век.

Не згоден, тоді не було валюти
  moveton написав: Думаю, что даже в США с подозрением посмотрят, если со счёта обналичивать $60k в месяц.

Ну, якщо навіть у США, тоді нехай і у нас вводять ліміти та комісії.

Стосовно трьохденних депо, мабуть, помилився, інший оператор на ГЛ підтвердила, що цього достатньо.
AlexTk
2
 
Повідомлень: 642
З нами з: 08.09.09
Подякував: 74 раз.
Подякували: 106 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Сер 16 сер, 2023 20:01

Re: Sense Bank

  Sense Bank написав:Лише через 2 дні відбулося списання коштів по рахунку (покупка не була у блоці).
Чудово. А як зрозуміти в Сенсі коли відбулося списання коштів? І як зрозуміти, що іде якесь (і скільки) нарахування за овер? ССА не вміє таке десь реально відображати?
Amethyst
Аватар користувача
Фінансовий гуру Finance.ua
 
Повідомлень: 6626
З нами з: 05.05.21
Подякував: 508 раз.
Подякували: 1316 раз.
 
Профіль
 
4
1
1
10
Повідомлення Додано: Сер 16 сер, 2023 20:05

  AlexTk написав:
  moveton написав: Думаю, что даже в США с подозрением посмотрят, если со счёта обналичивать $60k в месяц.

Ну, якщо навіть у США, тоді нехай і у нас вводять ліміти та комісії.
hell yeah!
й вільну продаж зброї пересічним: ну, кулеметів там, тощо... Щоб стояв у кожній хаті ©
flysoulfly
 
Повідомлень: 5960
З нами з: 13.01.09
Подякував: 1891 раз.
Подякували: 330 раз.
 
Профіль
 
1
Повідомлення Додано: Сер 16 сер, 2023 20:28

  Amethyst написав:
  ol_zy написав:Они покупку поставили в блок, и за счет заблокированных средств списали РКО, а потом списали покупку в овердрафт, видимо специально так делают, чтобы штрафы за овер начислять. При этом же баланс по карте не показывает, что в блоке, а что есть на самом деле и что доступно... По ходу баг их ПО, но клиента делают крайним...
т.е. блок снялся/провелся позже удержанияия РКО? Обычно РКО снимают после 0.01%, дето с 20.45 до 21.00, но бывают и сбои, когда уже в 23.00 все выбирают.
А може в Чате просто спросить за какую сумму и почему удержан штраф за овер? )

Та Ярослав уже мне все расписал. На карте было 117 грн. 16.07 была покупка на 68 грн, и осталось 49 грн. Списывают РКО 49 грн и 51грн за счет блока. 17.06 списывают покупку частично в овер, т.к. сумма из блока уже ушла на РКО... И такое было и в марте и в ноябре. Только сейчас обратил внимание.
Имхо - это баг банка, т.к. они не имели права списывать заблокированную сумму в счет РКО, либо сделано специально, чтобы брить на процентик.
ol_zy
Аватар користувача
 
Повідомлень: 7455
З нами з: 20.01.15
Подякував: 449 раз.
Подякували: 788 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Сер 16 сер, 2023 20:32

  Sense Bank написав:
  ol_zy написав:Я кажись, понял. Они покупку поставили в блок, и за счет заблокированных средств списали РКО, а потом списали покупку в овердрафт, видимо специально так делают, чтобы штрафы за овер начислять. При этом же баланс по карте не показывает, что в блоке, а что есть на самом деле и что доступно... По ходу баг их ПО, но клиента делают крайним...

Відписав вам у приватні повідомлення. Але це не баг або помилка у програмі. Тому розпишу детально й тут :)
В день покупки у вас була розрахункова дата. В рд відбулося списання по рахунку РКО (так як сума заборгованості була більшою, ніж 20 грн) та %% за покупки. Лише через 2 дні відбулося списання коштів по рахунку (покупка не була у блоці). Із-за того, що у розрахункову дату відбулося списання %% за покупку та РКО, ліміт залишився меншим.
І тому, коли відбулося списання за покупку по рахунку, у вас не було доступних коштів, тому виникла несанкціонована заборгованість. Частина коштів списалася за рахунок ліміту, а більша частина суми пішла у несанкціоновану заборгованість.
Наступного місяця ви внесли платіж, який закрив несанкціоновану заборгованість.
Але поки вона була, за цей час рахувався %% по овердрафту згідно тарифу картки.

Зоряний лорд Підтримки, Ярослав ⭐️

Покупка мала бути у блоці або вона не мала відбутись взагалі, якщо це було не так, то це баг. Якщо покупка відбулась, то вона мала або списатись, або бути у блоці.
ol_zy
Аватар користувача
 
Повідомлень: 7455
З нами з: 20.01.15
Подякував: 449 раз.
Подякували: 788 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Сер 16 сер, 2023 20:42

Re: Sense Bank

  Amethyst написав:Чудово. А як зрозуміти в Сенсі коли відбулося списання коштів? І як зрозуміти, що іде якесь (і скільки) нарахування за овер? ССА не вміє таке десь реально відображати?

На жаль, ні. Бо у застосунку можна побачити вже нараховані та списані %%
Ті, що не списалися у розрахункову дату, технічно побачити не можливо.

Зоряний лорд Підтримки, Ярослав ⭐️
Sense Bank
Представник банку
 
Повідомлень: 13146
З нами з: 18.02.13
Подякував: 184 раз.
Подякували: 1417 раз.
 
Профіль
 
2
2
2
  #<1 ... 913914915916917 ... 1471>
Форум:
+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Зараз переглядають цей форум: Немає зареєстрованих користувачів і 2 гостей
Модератори: Ірина_, ShtormK, Модератор

Схожі теми

Теми
Відповіді Перегляди Останнє
О.Bank 1 ... 124, 125, 126
Фантом » Вів 24 гру, 2019 15:30
1257 308816
Переглянути останнє повідомлення
Нед 06 лип, 2025 01:04
flysoulfly
Universal Bank 1, 2
zoawlhxc » Вів 15 лют, 2022 11:52
16 26074
Переглянути останнє повідомлення
Чет 01 тра, 2025 14:27
yverstiuk
Топ
відповідей
Топ
користувачів
реклама
Реклама