Народний рейтинг банків, що діють в Україні, на форумі Finance.UA. Відгуки клієнтів щодо роботи українських банків та рівня обслуговування в них. Вислови свою думку про якість обслуговування в банку
Навигатор написав:Не будет лояльности, банк многих клиентов потеряет
не знаю как на счет "многих" но я лично всю оперативную гривну (свою и жены) отсюда осенью повыводил - с такой лояльностью при такой глюкавости ССА - идут они лесом
Спасибо за такой обстоятельный ответ. Много не много, но я могу сказать, что тот десяток-друой людей, которые на меня ориентируются в вопросах какой банк выбрать, а это где в районе 10-15 лямов, из банка уйдёт с таким отношением и из-за глюкавости сса. А в последнее время ещё и добавились у многих проблемы с финмоном из-за корявых алгоритмов обработки информации. И потом посмотрим, кто кому друг, товарищ и брат
Навигатор написав:Не будет лояльности, банк многих клиентов потеряет
не знаю как на счет "многих" но я лично всю оперативную гривну (свою и жены) отсюда осенью повыводил - с такой лояльностью при такой глюкавости ССА - идут они лесом
Спасибо за такой обстоятельный ответ. Много не много, но я могу сказать, что тот десяток-друой людей, которые на меня ориентируются в вопросах какой банк выбрать, а это где в районе 10-15 лямов, из банка уйдёт с таким отношением и из-за глюкавости сса. А в последнее время ещё и добавились у многих проблемы с финмоном из-за корявых алгоритмов обработки информации. И потом посмотрим, кто кому друг, товарищ и брат
їм "брат" той, кому це все вау/модно/молодьожно. ті, кому це все криво і незручно, на їх, банку думку, йдуть лісом... хоча вони всі досвідчені і перевірені бійці, ой клієнти, і ті, на кому банк заробляв років 10-15. ну що ж, думаю,що скоро і теперішня "молодьож" покаже банку, хто тут кому "друг, товарищ и брат"
Што ж, маю зазначити, що жлобство сЦенсу таки набрало нефігових форм
Вчора прилетів "прівєтік" батьку. Кейс просто ізумітєльний. РД - 1 числа кожного місяця. На 1 грудня картка виведена в нуль, на всю суму тут же зроблено фрішні 6-місячні розстрочки (оформлені 4.12), залишок кредліміту був 1 грн. Відповідно 1.12 ввечері списало 0,47 грн %, залишок 0,53 грн, у розстрочках ВЕСЬ кредліміт. Звісно, що 31.12 у додатку світило "все харашо, прекрасная маркіза", а 1.01.2025 влупило 1321,94 грн % за користування кредлімітом (пофіг, що він у весь у розстрочках за виключенням тієї 1 грн). Чат мимрить про те, що мол, вам треба було внести 47 копійок (СОРОК СІМ КОПІЙОК) до 1.01, а раз не внесено, то з вас здерто % за користування кредлінією по повній. Правда, суми там явно не пляшуть, но чат увєрєнно талдичить своє. Клієнтоорієнтованість - ні, не чули. За 47 копійок поімєть на 1300 руплєй - ето сЦенс!
Nighthawk написав:Звісно, що 31.12 у додатку світило
Так світило у рядку Заборгованість 0.47 чи як? Взагалі то дууже дивно: заборгованість полюбе менше 20грн... Може то просрочка якась, яка тягнеться з минулої РД? Чекаємо лордів тута (
Nighthawk написав:Звісно, що 31.12 у додатку світило
Так світило у рядку Заборгованість 0.47 чи як? Взагалі то дууже дивно: заборгованість полюбе менше 20грн... Може то просрочка якась, яка тягнеться з минулої РД? Чекаємо лордів тута (
Воно не світило 31.12, але напевне світило 1.01.2025, коли туди по зрозумілих причинах не заглядали Прострочок за попередні періоди по кредитці не було, все було загашено в нуль в РД. Чат мимрить про те, що ці охуліард % порахувало за період з 1.11 по 30.11.2024 (он як!), бо 47 капєєк не внесено 1.01.2025, але дати пруфи не може он уже як день. Щітають!
Nighthawk написав:Звісно, що 31.12 у додатку світило
Так світило у рядку Заборгованість 0.47 чи як? Взагалі то дууже дивно: заборгованість полюбе менше 20грн... Може то просрочка якась, яка тягнеться з минулої РД? Чекаємо лордів тута (
Воно не світило 31.12, але напевне світило 1.01.2025, коли туди по зрозумілих причинах не заглядали Прострочок за попередні періоди по кредитці не було, все було загашено в нуль в РД. Чат мимрить про те, що ці охуліард % порахувало за період з 1.11 по 30.11.2024 (он як!), бо 47 капєєк не внесено 1.01.2025, але дати пруфи не може он уже як день. Щітають!
Але дійсно оті 0.01% нараховуються за минулий, а не поточний платіжний період. Але вони нараховуються у поточний грейс і повинні бути таки оплачені до кінця цього грейсу, тобто за листопад повинні бути оплачені от до 18:00 1-го січня. Це відповідає ДКБО. І поточний борг повинен відображатися у рядку Заборгованість з 2 грудня! Думаю, що або ці 0.47 були таки погашені залишками коштів на рахунку -- передивитесь Виписку від 30..2 литопаду/грудня. Або ССА дав маху і округлив заборгованість при відображенні до 0, якось тупо виходить.
Інформуємо вас, що з 01.01.2025 по 31.03.2025 р. оформлення програми «Моментальна розстрочка» буде надаватися на акціних умовах з річною ставкою 0,01% та разовою комісією за оформлення розстрочки для термінів 3 і 6 місяців.
Разова комісія за оформлення розстрочки для програми «Моментальна розстрочка на карту Акційна 4.0»:
50,00 гривень на термін 3 місяці 200,00 гривень на термін 6 місяців
Щомісячна комісія від суми розстрочки для програми «Моментальна розстрочка на карту Акційна 4.0»:
И так глючное было, максимально не прозрачные таривы и другое говно, были рассрочки, которые делали кредитки "полноценными", а в результате вообще шляпа стало...
Інформуємо вас, що з 01.01.2025 по 31.03.2025 р. оформлення програми «Моментальна розстрочка» буде надаватися на акціних умовах з річною ставкою 0,01% та разовою комісією за оформлення розстрочки для термінів 3 і 6 місяців.
Разова комісія за оформлення розстрочки для програми «Моментальна розстрочка на карту Акційна 4.0»:
50,00 гривень на термін 3 місяці 200,00 гривень на термін 6 місяців
Щомісячна комісія від суми розстрочки для програми «Моментальна розстрочка на карту Акційна 4.0»:
Ввести фіксовану плату... Цинічно піймати клієнта на невеликих сумах розстрочки. При сумі 1000 грн за 6 місяців сплатити 200 грн... При 12 місячній під 2,5% це комісія за 8 місяців. Капкан на неуважних...