Народний рейтинг банків, що діють в Україні, на форумі Finance.UA. Відгуки клієнтів щодо роботи українських банків та рівня обслуговування в них. Вислови свою думку про якість обслуговування в банку
rollo написав:Питання до представника. Було продовжено користування офіційним Ворд шляхом покупки на сайті Майкрософт. Сума проведена за кодом 5816, що означає "цифрові товари та ігри". Навіть отримав горіхи. Але не можу перевести суму у розстрочку. В чаті кажуть, що код 5816 виключений для переведення у розстрочку, оскільки, по версії банку, цей код означає фінансові перекази та зняття готівки. Шанований представник, допоможіть, будь ласка, вирішити це питання і перевести суму 3495, 56 грн. у розстрочку.
Ну вже 100 років Думаєте для вас виключення зроблять?
Рік назад переводили
Мабуть там був інший МСС Думаю, можна загострити таки проблему і ПОПРОСИТИ (пере/ви)нести 5816 з виключень по розстрочці, бо 5816 таки є в Кеш'ю-покупках
rollo написав:Питання до представника. Було продовжено користування офіційним Ворд шляхом покупки на сайті Майкрософт. Сума проведена за кодом 5816, що означає "цифрові товари та ігри". Навіть отримав горіхи. Але не можу перевести суму у розстрочку. В чаті кажуть, що код 5816 виключений для переведення у розстрочку, оскільки, по версії банку, цей код означає фінансові перекази та зняття готівки. Шанований представник, допоможіть, будь ласка, вирішити це питання і перевести суму 3495, 56 грн. у розстрочку.
Колеги з чат-підтримки коректно підказали, адже згідно з умовами — операції з МСС 5816 недоступно перевести на умови розстрочки, адже цей МСС перебуває у виключеннях для оформлення. Зі свого боку додатково уточню чи плануємо зміни, й повернусь пізніше з відповіддю ✅
rollo написав:Питання до представника. Було продовжено користування офіційним Ворд шляхом покупки на сайті Майкрософт. Сума проведена за кодом 5816, що означає "цифрові товари та ігри". Навіть отримав горіхи. Але не можу перевести суму у розстрочку. В чаті кажуть, що код 5816 виключений для переведення у розстрочку, оскільки, по версії банку, цей код означає фінансові перекази та зняття готівки. Шанований представник, допоможіть, будь ласка, вирішити це питання і перевести суму 3495, 56 грн. у розстрочку.
Колеги з чат-підтримки коректно підказали, адже згідно з умовами — операції з МСС 5816 недоступно перевести на умови розстрочки, адже цей МСС перебуває у виключеннях для оформлення. Зі свого боку додатково уточню чи плануємо зміни, й повернусь пізніше з відповіддю ✅
З повагою, Володимир 💎
Будь ласка, зміни мають бути. Знав би про це, то розрахувався карткою іншого банку.
pepe написав:Це тільки у мене проблеми з відключенням пролонгації депозиту швидкий? При переведенні повзунка у стан виключено він повертається назад у стан включено. Якщо вийти з депозиту та повернутися, повзунок показує, що пролонгація виключена. Наступний вхід вже включена та так і залишається. Перезавантаження телефону, перевстановлення додатку не допомагають.
На жаль, мали таку проблему, виникла після оновлення процесу( Наразі полагодили, має працювати коректно 👌🏻
Цього місяця банк надав 3% кешбеку на комунальні платежі. Вирішив скористатись. Задав пошук за адресою. Банк знайшов майже всі платежі за цією адресою. Хочу подивитись що в середені платіжних реквізитів, взагалі нічого не видно. Щож повірим банку він вже вказав назву платежу та бачить виствлену суму. Зробив платіж. Кешбек не нарахован. Дивлюсь квитанцію і офігіваю. Особовий рахунок інший ,призначення крім адреси взагалі не зрозуміле. Пишу в підтримку прошу відмінити платіж та розібратись. Відповідь ви самі створили платіж, самі підтвердили, то самі і відповідайте за свої дії. А то що я крім кнопки підтердити, нічого не вводив довірившись банку ну то сам дурень , не знаєш с ким маєш справу.
pavyak написав:Цього місяця банк надав 3% кешбеку на комунальні платежі. Вирішив скористатись. Задав пошук за адресою. Банк знайшов майже всі платежі за цією адресою. Хочу подивитись що в середені платіжних реквізитів, взагалі нічого не видно. Щож повірим банку він вже вказав назву платежу та бачить виствлену суму. Зробив платіж. Кешбек не нарахован. Дивлюсь квитанцію і офігіваю. Особовий рахунок інший ,призначення крім адреси взагалі не зрозуміле. Пишу в підтримку прошу відмінити платіж та розібратись. Відповідь ви самі створили платіж, самі підтвердили, то самі і відповідайте за свої дії. А то що я крім кнопки підтердити, нічого не вводив довірившись банку ну то сам дурень , не знаєш с ким маєш справу.
Мав колись таку проблему. Вулиця моя, номер хати мій і навіть назва мого населеного пункту співпадає, а от поштовий індекс якийсь лівий підставився (для іншої області). Платіж тоді скасував ще на етапі створення. Раджу не за адресою шукати, а через "Комунальні та платежі" - вгорі є пошук компаній - вводите ЄДРПОУ - потім особовий рахунок - заповнюєте решту деталей. Тоді гроші точно йдуть куди треба, нараховується кешбек і в квитанції все нормально відображається
pavyak написав:Цього місяця банк надав 3% кешбеку на комунальні платежі. Вирішив скористатись. Задав пошук за адресою. Банк знайшов майже всі платежі за цією адресою. Хочу подивитись що в середені платіжних реквізитів, взагалі нічого не видно. Щож повірим банку він вже вказав назву платежу та бачить виствлену суму. Зробив платіж. Кешбек не нарахован. Дивлюсь квитанцію і офігіваю. Особовий рахунок інший ,призначення крім адреси взагалі не зрозуміле. Пишу в підтримку прошу відмінити платіж та розібратись. Відповідь ви самі створили платіж, самі підтвердили, то самі і відповідайте за свої дії. А то що я крім кнопки підтердити, нічого не вводив довірившись банку ну то сам дурень , не знаєш с ким маєш справу.
Напишіть до нас в особисті, будь ласка, з деталями, аби ми все перевірили
rollo написав:
