Райффайзен Банк (2004 - 2021)

monach писал(а)
клієнт кожного місяця заключає з банком НОВИЙ договір і ставка кожного разу заключається та, що діє на поточний момент, як з підвищенням так і зі зменшенням ... [/quote]
У меня в договоре об этом ни слова.
monach писал(а)
чи у вас в договорі зафіксована ставка? ні?[/quote]
Ставка зафиксирована – 9,5% годовых – об её изменении в договоре ни слова.
monach писал(а)
... тоді питання виключно в вашій неуважності в прочитанні договору . [/quote]
Интересно, а почему работа с клиентами в Авале построена таким образом, что из-за своей невнимательности клиент должен терять свои деньги? Если существуют какие-то «Правила», которые могут изменить условия договора, то почему они не выдаются на руки клиенту? Проблемы с бумагой?

Удивлен плохими отзывами про Аваль. Недавно карточку открывал в отделении на Крещатике, 46. Самые лучшие впечатления. После Привата как будто очутился в другом мире. Девчонки-менеджеры очень квалифицированные. Знают ответы на все вопросы. Потратили на меня минут 30 и все рассказали и показали, даже как бабки из-за бугра на карточку получать в качестве гонорара и не платить налогов. Может, это потому, что отделение самое что нинаесть центральное и там особый подбор персонала.

В этой ситуации нет злого умысла руководства Банка - это элементарно низкий уровень профессионализма "эксперта" кот. вас консультировал.

Я очень надеюсь, что на те деньги, которые теряют клиенты «Аваля» при заключении подобных договоров, руководство банка сможет существенно повысить квалификацию своих сотрудников

В этой ситуации нет злого умысла руководства Банка - это элементарно низкий уровень профессионализма "эксперта" кот. вас консультировал.

Я очень надеюсь, что на те деньги, которые теряют клиенты «Аваля» при заключении подобных договоров, руководство банка сможет существенно повысить квалификацию своих сотрудников

С чего бы это? Судя по всему такая низкая квалификация персонала стала очень выгодной. Видимо для руководства есть стимул наоборот еще ее понизить. И на з\п экономия и на обучении экономия и еще и от клиентов доход дополнительный...

Как потом оказалось таким образом "нагрелись" на очень многих клиентах банка
http://stoprazvod.blox.ua/2009/01/A-vot ... AZVOD.html
http://www.bankstore.com.ua/banks/123857/comments/
http://www.superjob.ua/groups/topics/523/
http://blog.i.ua/user/472232/53267/
http://banki.ua/forum/thread13-2.html
http://forum.finance.ua/viewtopic.php?p=32282

Какие ссылки интересные! Так держать, Аваль! Дави этих клиентов как тараканов!

Это такой невинный способ зарабатывать на клиентах.....

У меня например была у них открыта карточка Visa Electron 4 года назад, когда открывал - годовое обслуживание ее было бесплатным. В договоре был пункт по котором банк ОБЯЗАН письменно уведомить клиента об изменении тарифов.

Карточкой перестал пользоваться 2 года назад, там лежали на остатке пару гривен.
И тут летом мне звонят из банка и радостно сообщают что на мне ДОЛГ в 69 грн.

А я все думаю, для чего банк при заключении договора берет телефоны клиентов, если уменьшение процентной ставки по договору в 2 раза не является чем-то таким, о чем клиенту стоит сообщить? Теперь понятно, для чего!!!

Сегодня вернули депо в авале - без проблем выдали заказанную сумму.
Володя777, По поводу автопролонгации - читайте договор внимательнее - не будет потом никаких притензий к сотрудникам и к банку. Я правила обслуживания затребовала сразу при подписании первого договора. Выдали. Еще и проконсультировали. Так что Вы сами виноваты в своих проблемах.

Сегодня вернули депо в авале - без проблем выдали заказанную сумму.
Володя777, По поводу автопролонгации - читайте договор внимательнее - не будет потом никаких притензий к сотрудникам и к банку. Я правила обслуживания затребовала сразу при подписании первого договора. Выдали. Еще и проконсультировали. Так что Вы сами виноваты в своих проблемах.

Извините, что повторяюсь:
Интересно, а почему работа с клиентами в Авале построена таким образом, что из-за своей невнимательности клиент должен терять свои деньги? Если существуют какие-то «Правила», которые могут изменить условия договора, то почему они не выдаются на руки клиенту? Проблемы с бумагой?

Сегодня вернули депо в авале - без проблем выдали заказанную сумму.
Володя777, По поводу автопролонгации - читайте договор внимательнее - не будет потом никаких притензий к сотрудникам и к банку. Я правила обслуживания затребовала сразу при подписании первого договора. Выдали. Еще и проконсультировали. Так что Вы сами виноваты в своих проблемах.

Извините, что повторяюсь:
Интересно, а почему работа с клиентами в Авале построена таким образом, что из-за своей невнимательности клиент должен терять свои деньги? Если существуют какие-то «Правила», которые могут изменить условия договора, то почему они не выдаются на руки клиенту? Проблемы с бумагой?

Да, именно из-за своей невнимательности Вы потеряли деньги.
Если бы Вы попросили эти правила - Вам бы их безоговорочно предоставили, как мне. А Вы даже договор толком не прочитали. А поставив под ним свою подпись, Вы подтвердили что Вы согласны со всеми условиями этого договора. В том числе и с правилами. И нечего тут пенять на банк или его сотрудников (и весь окружающий Вас мир).
Совет на будущее:
Если в тексте договора Вам что-то не понятно - спрашивайте сотрудника, он все Вам объяснит. Если же Вы ничего не спрашивая сами подписали договор - значит Вам и так все понятно.
А банк хороший и свои обязательства перед клиентами полностью исполняет, в отличие от многих других украинских банков.

Да, именно из-за своей невнимательности Вы потеряли деньги.
Если бы Вы попросили эти правила - Вам бы их безоговорочно предоставили, как мне. А Вы даже договор толком не прочитали. А поставив под ним свою подпись, Вы подтвердили что Вы согласны со всеми условиями этого договора. В том числе и с правилами. И нечего тут пенять на банк или его сотрудников (и весь окружающий Вас мир).
Совет на будущее:
Если в тексте договора Вам что-то не понятно - спрашивайте сотрудника, он все Вам объяснит. Если же Вы ничего не спрашивая сами подписали договор - значит Вам и так все понятно.
А банк хороший и свои обязательства перед клиентами полностью исполняет, в отличие от многих других украинских банков.

Я все понял, большое спасибо!
А Вы не могли бы прокомментировать последний пост пользователя ОlegN ?