|
Sense Bank |
+ Додати тему
|
Відповісти на тему
|
Народний рейтинг банків, що діють в Україні, на форумі Finance.UA. Відгуки клієнтів щодо роботи українських банків та рівня обслуговування в них. Вислови свою думку про якість обслуговування в банку
Додано: Сер 19 чер, 2024 12:16
sens написав: Sense Bank написав:Добрий ранок! 🌞 Усі Sense-сервіси знову онлайн ✅ Технічні негаразди у Sense Bank подолано — дякуємо, що разом з нами чекали на повернення улюблених фінансових послуг. Заходьте у Sense SuperApp та користуйтесь усіма сервісами. А в разі виникнення питань — підтримка допоможе (тобто ваші лорди та фєї 🫡). Є сенс знову бути разом! 💙 Зоряний лорд Підтримки, Ярослав ⭐️
Де гроші?
Вітаю, вже роблять колеги повернення. Але я додатково по вам йду до вас у приватні повідомлення, щоб уточнити ваші дані та уточнити щодо повернення коштів. Зоряний лорд Підтримки, Ярослав ⭐️
-
Sense Bank
-
- Представник банку
-
- Повідомлень: 13125
- З нами з: 18.02.13
- Подякував: 184 раз.
- Подякували: 1415 раз.
-
-
Профіль
-
-
2
2
2
Додано: Сер 19 чер, 2024 12:22
Sense Bank написав: sens написав: Sense Bank написав:Добрий ранок! 🌞 Усі Sense-сервіси знову онлайн ✅ Технічні негаразди у Sense Bank подолано — дякуємо, що разом з нами чекали на повернення улюблених фінансових послуг. Заходьте у Sense SuperApp та користуйтесь усіма сервісами. А в разі виникнення питань — підтримка допоможе (тобто ваші лорди та фєї 🫡). Є сенс знову бути разом! 💙 Зоряний лорд Підтримки, Ярослав ⭐️
Де гроші?
Вітаю, вже роблять колеги повернення. Але я додатково по вам йду до вас у приватні повідомлення, щоб уточнити ваші дані та уточнити щодо повернення коштів. Зоряний лорд Підтримки, Ярослав ⭐️
Про причини треба писати офіційно. Київстар,який в грудні не працював , в січні надав зв'язок в межах абонплати -:у мене це 600 грн. По банку - нулі на рахунках, ніякого замовлення коштів, взагалі ніяких операцій з 0000 на рахунках. Нахіба такий сервіс?
-
sens
-
-
- Повідомлень: 18133
- З нами з: 12.09.13
- Подякував: 34 раз.
- Подякували: 950 раз.
-
-
Профіль
-
-
3
Додано: Сер 19 чер, 2024 12:32
melkh написав:Що там по ОВДП можна продавати і купувати чи все таки не ризикувати поки що?
Вже працюємо у штатному режимі. Доступна можливість покупки/продажу облігацій 🤗 Зоряний лорд Підтримки, Ярослав ⭐️
-
Sense Bank
-
- Представник банку
-
- Повідомлень: 13125
- З нами з: 18.02.13
- Подякував: 184 раз.
- Подякували: 1415 раз.
-
-
Профіль
-
-
2
2
2
Додано: Сер 19 чер, 2024 13:17
Sense Bank вы упорно не замечаете вопрос о каких-либо компенсациях клиентам, в течение двух дней не имевшим доступа к своим деньгам. Как это понимать? Как подбор адекватных мер или же просто попытку замолчать происшедшее?
-
Кассандра
-
-
- Повідомлень: 1516
- З нами з: 04.12.12
- Подякував: 30 раз.
- Подякували: 234 раз.
-
-
Профіль
-
-
2
Додано: Сер 19 чер, 2024 13:37
Кассандра сегодня - на другом форуме (тот что красный) - офпред банка (тот что лорд) на подобный вопрос ответил следующим образом: Поки що нічого не можу вам відповісти стосовно цього питання, не ігнорую, але й відповіді не маю. Як тільки буду мати відповідь або щось дізнаюся, відпишусь. 
-
WallNutPen
-
-
- Повідомлень: 1439
- З нами з: 08.06.20
- Подякував: 41 раз.
- Подякували: 440 раз.
-
-
Профіль
-
-
1
Додано: Сер 19 чер, 2024 13:53
-
greenozon
-
-
- Повідомлень: 16659
- З нами з: 01.06.14
- Подякував: 567 раз.
- Подякували: 1747 раз.
-
-
Профіль
-
-
1
3
1
6
Додано: Сер 19 чер, 2024 14:46
Якщо РД 2-ге, то 30 червня можна гасити з дебетки? Хоча з останніми пертурбаціями краще набагато раніше 
-
chipmunk
-
-
- Повідомлень: 9057
- З нами з: 15.04.09
- Подякував: 571 раз.
- Подякували: 590 раз.
-
-
Профіль
-
-
Додано: Сер 19 чер, 2024 14:46
Тут есть как бы три варианта. Если банк - пофигист - просто забить большой и толстый и послать всех недовольных в сад (суд) с туманными перспективами что либо с банка поиметь. Если банк - толераст - он выскажет массу извинений при этом сделав милую мордочку из разряда ну а то я ну не шмогла. При этом самым горячим могут что-то кинуть на лапу, чтобы сбить пыл. Ну или если банк волнует лояльность клиентов - то исключительно по своей доброй воле банк может предложить на выбор ряд плюшек. К примеру дать немного орехов. Или дать на июль повышенный процент кэшбека в какой-то из категорий кэшбека, или дать повышенный лимит на бесплатные р2р ну или ещё что. На самом деле банку должно виднее как он оценивает клиентскую лояльность и потенциальные имиджевые потери при поведении банка-пофигиста или банка-толераста. По большому случаю пусть не столь кардинальные на залеты у Аллы/Сени бывали и раньше. И помнится в большинстве случаев банк выходил в схожих ситуациях с честью. В любом случае если есть желание сделать можно много чего и получить взамен возросшую лояльность. Но можно поступить и как вы - задавая вопросы а что банк может сделать? Имхо тут вопрос надо ставить - как банк хочет себя показать перед клиентами в ситуации когда клиенты пострадали по вине банка? Толерастом? Пофигистом? Ваш вариант? 
-
WallNutPen
-
-
- Повідомлень: 1439
- З нами з: 08.06.20
- Подякував: 41 раз.
- Подякували: 440 раз.
-
-
Профіль
-
-
1
Додано: Сер 19 чер, 2024 14:53
chipmunk написав:Якщо РД 2-ге, то 30 червня можна гасити з дебетки? Хоча з останніми пертурбаціями краще набагато раніше 
Ну лорд официозом заявил, что всё уже кончилось ) Поэтому вполне можно и второго загаситься WallNutPen а вы не подсказывайте как банку поступать )
-
Кассандра
-
-
- Повідомлень: 1516
- З нами з: 04.12.12
- Подякував: 30 раз.
- Подякували: 234 раз.
-
-
Профіль
-
-
2
Додано: Сер 19 чер, 2024 17:05
Повернення платежу № Повернення оплати за 10 шт ЦП UA4000230106 відміна договору купівлі ЦП № MD-від 16.06.2024, без ПДВ
-
sens
-
-
- Повідомлень: 18133
- З нами з: 12.09.13
- Подякував: 34 раз.
- Подякували: 950 раз.
-
-
Профіль
-
-
3
|
+ Додати тему
|
Відповісти на тему
|
Зараз переглядають цей форум: Немає зареєстрованих користувачів і 1 гість
Модератори:
Ірина_, ShtormK, Модератор
Схожі теми
|
|
1257 |
303410 |
|
|
16 |
25167 |
|
|
Топ відповідей
Топ користувачів
Найкращі відповіді за минулий тиждень
|
|
|