Народний рейтинг банків, що діють в Україні, на форумі Finance.UA. Відгуки клієнтів щодо роботи українських банків та рівня обслуговування в них. Вислови свою думку про якість обслуговування в банку
mustbe писал(а):То есть такой беспредел - это стандартная процедура для вашей банки ? Так пропишите её в ДКБО: "Если мы, смузевые рукожопы, по своему скудоумию случайно залочим ваши деньги - то вы, уважаемые клиенты, не увидете их две недели. Это стандартная процедура. Удачи вам и хорошего настроения". Не вижу такого пункта в ДКБО
Такі блокування, терміни блокування відбуваються згідно правил МПС Visa та Mastercard. Наприклад, при покупці сума може бути в блокуванні від 2 до 15 днів і потім автоматично розблокується. Ми намагаємося пришвидшити цей процес. /Зоряний лорд Підтримки, Ярослав ⭐️
mustbe писал(а):То есть такой беспредел - это стандартная процедура для вашей банки ? Так пропишите её в ДКБО: "Если мы, смузевые рукожопы, по своему скудоумию случайно залочим ваши деньги - то вы, уважаемые клиенты, не увидете их две недели. Это стандартная процедура. Удачи вам и хорошего настроения". Не вижу такого пункта в ДКБО
Такі блокування, терміни блокування відбуваються згідно правил МПС Visa та Mastercard. Наприклад, при покупці сума може бути в блокуванні від 2 до 15 днів і потім автоматично розблокується. Ми намагаємося пришвидшити цей процес. /Зоряний лорд Підтримки, Ярослав ⭐️
Sense Bank писал(а):Такі блокування, терміни блокування відбуваються згідно правил МПС Visa та Mastercard. Наприклад, при покупці сума може бути в блокуванні від 2 до 15 днів і потім автоматично розблокується. Ми намагаємося пришвидшити цей процес. /Зоряний лорд Підтримки, Ярослав ⭐️
При чём тут МПС? Платежи были со счёта на счёт через СЭП НБУ. То что в вашем банке, что-то пошло не так и деньги вместо СЭПа уплыли в МПС клиент не виноват. Верните деньги и разбирайтесь с МПС хоть год.
Sense Bank писал(а):Такі блокування, терміни блокування відбуваються згідно правил МПС Visa та Mastercard. Наприклад, при покупці сума може бути в блокуванні від 2 до 15 днів і потім автоматично розблокується. Ми намагаємося пришвидшити цей процес. /Зоряний лорд Підтримки, Ярослав ⭐️
Звёздный лорд, вы неудачно выбрали форум, чтоб писать такую ахинею. Тут не домохозяйки сидят, им втирайте такую дичь. Тут люди более-менее финансово грамотные. Верните деньги, не смешно уже
Фантом писал(а):При чём тут МПС? Платежи были со счёта на счёт через СЭП НБУ. То что в вашем банке, что-то пошло не так и деньги вместо СЭПа уплыли в МПС клиент не виноват. Верните деньги и разбирайтесь с МПС хоть год.
Якщо брати до уваги звернення, в котрих ми бачимо, що відбулася, наприклад, покупка, але сума не списалася та у заблокованих, то автоматичне повернення за правилами МПС до 15 робочих днів. Якщо брати до уваги ситуацію, як у деяких клієнтів, коли сума розблокована, але відбувалося списання за переказ, то це вже терміни банку - 10 робочих днів на повернення коштів. Бо кожному клієнтові, кому я писав у приватні повідомлення, відрізняються ситуації: у когось був переказ за реквізитами та кошти списалися, а у когось була оплата і сума у блоці. /Зоряний лорд Підтримки, Ярослав ⭐️
В той час, коли клієнтам порізали ліміти на СЕП, комусь з Києва дають змогу швидко вивести гроші з банку ще й за акційним тарифом. Головне щоб переказ був не менше 1_500_000 грн
- місце проведення: відділення АТ "Сенс Банк"- "Київське №21"; - період проведення акції : з 26.04.2023 р. по 03.05.2023; - валюта рахунку – гривня; - мінімальна сума операції – 1 500 000 грн.; - в акції приймають участь клієнти у яких відкрито поточні рахунки 2620 у валюті грн та дол.США через Sense
Sense Bank писал(а):Бо кожному клієнтові, кому я писав у приватні повідомлення, відрізняються ситуації: у когось був переказ за реквізитами та кошти списалися, а у когось була оплата і сума у блоці
В любом случае - это косяк банка. И решать этот косяк он должен сам, за свой счёт, а не за счёт клиентов, которые на неопределённое время остались без денег. То есть вернуть деньги (откуда угодно - хоть из резервного фонда), а после этого уже разбираться с кем хочет - хоть с МПС, хоть с ООН, хоть со Спортлото, хоть с Лигой Защиты Сексуальных Реформ
Sense Bank писал(а):Сьогодні ми бачимо, що на жаль, не всім змогли зробити ще повернення.
Добавлено: Чт 27 апр, 2023 20:38
