ПУМБ

+ Добавить
    тему
Ответить
на тему
Следить
за темой
Народний рейтинг банків, що діють в Україні, на форумі Finance.UA. Відгуки клієнтів щодо роботи українських банків та рівня обслуговування в них. Вислови свою думку про якість обслуговування в банку
  #<1 ... 198199200201202 ... 708>

Оцініть обслуговування в цьому банку та обґрунтуйте свою оцінку

ПУМБ 3.3 5 86
1- Дуже погане. Грубіянили тощо.
13%
11
2- Погане. Некомпетентне.
19%
16
3- Задовільне. Хотілося б краще.
16%
14
4- Добре. Як і повинно бути.
31%
27
5- Відмінне. Дуже сподобалося.
21%
18
Всего голосов : 86
Сообщение Добавлено: Вт 26 июл, 2022 14:33

Re: ПУМБ

  WallNutPen писал(а):Шикарный подход.

ну даа
Кстати подслушано надцать лет в кассе ПУМБа:
- вам нужно предоставлять паспорт при снятии денег с карты
- не нужно, если вы не будете снимать деньги
Amethyst
Аватара пользователя
Фінансовий гуру Finance.ua
 
Сообщения: 7014
С нами с: 05.05.21
Благодарил (а): 536 раз.
Поблагодарили: 1396 раз.
 
 
5
1
1
13
Сообщение Добавлено: Вт 26 июл, 2022 15:53

Re: ПУМБ

PUMB, у вас ужасная поддержка через электронную почту!

В 15:48 на почту отправил пожелания касательно развития мобильного приложения (тема письма "Стисла інформація по операціях"). В сообщении расписал проблему и привел скрины отображения входящего СЭП в веб-версии "ПУМБ online" и мобильном банкинге. В мобильном банкинге реализовано через ж***, там ничего нельзя понять.

Поддержка подумала, что мои замечания касается исходящего СЭП из ПУМБ и указала, что я могу все эти данные посмотреть в квитанции из раздела "История" категории "Оплата услуг". Для входящего СЭП там всё пусто. Сделал замечание по этому поводу и сказали, що могут сформировать выписку )

Это деградация!
Я подыму свои выписки за прошлый год и если там не будет информации об отправителе, то интересно какой ответ предоставят :D

Если хотите закрыть веб-версию, то стоит перетянуть в мобильную версию всё, что реализовано в веб.
Howl
Аватара пользователя
 
Сообщения: 6469
С нами с: 08.03.18
Благодарил (а): 601 раз.
Поблагодарили: 1160 раз.
 
 
2
1
Сообщение Добавлено: Вт 26 июл, 2022 16:03

Re: ПУМБ

  Howl писал(а):стоит перетянуть в мобильную версию всё, что реализовано в веб.
100500 поддерживаю. Нужна не ота выписка-отписка, шо намалювали в апликухе, а хотя бы ото, шо рисуется в Списке Операций в вэб-ИБ: время операции, дата проводки по счету, Описание, остаток и.. с возможностью произвольно менять период ну хотя бы в пределах полгода.
По рассрочкам хочу видеть в апликухе инфу, шо есть в вэб-ИБ.
По карте хочу видеть инфу статусе карты: доставлена в отд-и или как.
Куда-то пропало управление лимитами
Amethyst
Аватара пользователя
Фінансовий гуру Finance.ua
 
Сообщения: 7014
С нами с: 05.05.21
Благодарил (а): 536 раз.
Поблагодарили: 1396 раз.
 
 
5
1
1
13
Сообщение Добавлено: Вт 26 июл, 2022 19:28

веб версия

Пумб окончательно решил добить веб версию, с 15 августа большинство операций там станет недоступным(
mogicanin1986
 
Сообщения: 399
С нами с: 06.12.19
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 47 раз.
 
 
Сообщение Добавлено: Ср 27 июл, 2022 10:26

  mogicanin1986 писал(а):Пумб окончательно решил добить веб версию, с 15 августа большинство операций там станет недоступным(

Після відключення у веб-версії функціоналу платежів, переказів та оплати послуг, веб-версія ПУМБ Online буде функціонувати для активних користувачів як майданчик для перегляду деталей по своїх продуктах та здійснення сервісних операцій.
У веб-версії залишиться можливість:
- переглядати інформацію по своїх продуктах;
- переглядати історію платежів та формувати виписку і квитанції;
- блокувати/розблоковувати картки;
- дозволяти/забороняти оплату в інтернеті;
- встановлювати ліміти;
- отримувати повідомлення від Банку;
- здійснювати персональні налаштування тощо.
Але вже зараз ми пропонуємо Вам мобільний застосунок ПУМБ Online як більш зручну альтернативу, яка буде постійно оновлюватися та покращуватися.
PUMB
Аватара пользователя
Представник банку
 
Сообщения: 3415
С нами с: 19.07.11
Благодарил (а): 797 раз.
Поблагодарили: 225 раз.
 
 
Сообщение Добавлено: Ср 27 июл, 2022 11:42

  PUMB писал(а):Але вже зараз ми пропонуємо Вам мобільний застосунок ПУМБ Online як

пародію на інструмент для взаємодії з банком, де немає:
-можливості у ПОВНОМУ обсязі переглянути інформацію за своїми продуктами;
-детально переглянути історію платежів та сформувати виписку;
-замовити картку;
-розпочати діалог з оператором.
klug
 
Сообщения: 9233
С нами с: 18.08.14
Благодарил (а): 396 раз.
Поблагодарили: 1305 раз.
 
 
1
5
Сообщение Добавлено: Ср 27 июл, 2022 12:21

  klug писал(а):
  PUMB писал(а):Але вже зараз ми пропонуємо Вам мобільний застосунок ПУМБ Online як

пародію на інструмент для взаємодії з банком, де немає:
-можливості у ПОВНОМУ обсязі переглянути інформацію за своїми продуктами;
-детально переглянути історію платежів та сформувати виписку;
-замовити картку;
-розпочати діалог з оператором.

Замовити нову чи додаткову картку Ви можете на головній сторінці додатку. А натиснувши на "Більше", Ви можете вибрати "Написати у чат" для того, щоб написати на підтримку через телеграми чи вайбер, або ж "Подзвонити", щоб зв'язатися з ГЛ.
Хочемо відмітити, що робота над додатком продовжується, і в кожному оновленні додається новий функціонал та можливості.
Крім того, у веб-версія ПУМБ Online можливість переглядати повну інформацію по своїх продуктах, історію платежів та формувати виписку і квитанції не була відключена.
PUMB
Аватара пользователя
Представник банку
 
Сообщения: 3415
С нами с: 19.07.11
Благодарил (а): 797 раз.
Поблагодарили: 225 раз.
 
 
Сообщение Добавлено: Ср 27 июл, 2022 12:41

  PUMB писал(а):Крім того, у веб-версія ПУМБ Online можливість переглядати повну інформацію по своїх продуктах, історію платежів та формувати виписку і квитанції не була відключена.

Чи планується повернення доступу до веб-версії тим, у кого його вже немає?
Bosstone
 
Сообщения: 2278
С нами с: 21.04.10
Благодарил (а): 812 раз.
Поблагодарили: 298 раз.
 
 
Сообщение Добавлено: Ср 27 июл, 2022 12:57

  Bosstone писал(а):
  PUMB писал(а):Крім того, у веб-версія ПУМБ Online можливість переглядати повну інформацію по своїх продуктах, історію платежів та формувати виписку і квитанції не була відключена.

Чи планується повернення доступу до веб-версії тим, у кого його вже немає?


писля надання документив для финмону, ришення по кожному окремо :mrgreen:
cohan
Аватара пользователя
 
Сообщения: 6497
С нами с: 27.09.19
Благодарил (а): 112 раз.
Поблагодарили: 534 раз.
 
 
Сообщение Добавлено: Ср 27 июл, 2022 13:01

  cohan писал(а):
  Bosstone писал(а):
  PUMB писал(а):Крім того, у веб-версія ПУМБ Online можливість переглядати повну інформацію по своїх продуктах, історію платежів та формувати виписку і квитанції не була відключена.

Чи планується повернення доступу до веб-версії тим, у кого його вже немає?


писля надання документив для финмону, ришення по кожному окремо :mrgreen:
А узгодження з СБУ потрібно? :mrgreen:
Amethyst
Аватара пользователя
Фінансовий гуру Finance.ua
 
Сообщения: 7014
С нами с: 05.05.21
Благодарил (а): 536 раз.
Поблагодарили: 1396 раз.
 
 
5
1
1
13
  #<1 ... 198199200201202 ... 708>
Форум:
+ Добавить
    тему
Ответить
на тему
Следить
за темой
Сейчас этот форум просматривают: ramaz + гостей: 1
Модераторы: Ірина_, ShtormK, Модератор
Топ
ответов
Топ
пользователей
реклама
Реклама