Актив-банк - БАНКРОТ

Меняются, еще уберут двухнедельный останется только два вида вкладов с капитализацией и с ежемесечной выплатой. Кроме гривны еще и дойляр чуть подкорректируют, евро без изменений , видел сегодня завтрашние тарифы в отделении когда на сайте отобразят не могу прогнозировать.

TDK http://www.abank.com.ua/files/Deposit_rates_290113.pdf

О це вже більш серйозно.
Появились конкурентні довгі вклади.
Ось тільки річну звітність треба буде вивчити.
А там можна і думати.

Стрибки на місці
Аж на 0,75% в гривні і 0,5% в євро на рік прибавили, долар без змін.
На 4 місяці зменшили
При цьому погіршили з 0,25 до 0,1% бонус по лояльності
пс А грошей таки потребують, бо приростають при протилежному тренді

З 1,02 працюють без перерви на обід

wolt450 Режим работы распечатанный выглядит очень дешево....

wolt450
Без обіду, зате з 9 до 17-30... Ні в суботу, ні до 19-00. Одразу видно, як "розраховують" на нових клєнтів

Без перерыва на обед работают только отделения, а "белые" люди в головном офисе имеют обед.
1 февраля, переоформлял депозит, мелких евро в кассе небыло, минимум 50, решил увеличить на сумму процентов тело депо, но беда в том что работник банка уже распечатала договор, деньги я еще в кассу не внес и не подписали мы сам договор, говорю давайте увеличим сумму вклада на проценты которые банк должен мне выдать, хорошо но это надо позвонить в Киев, что бы они помогли откорректировать сумму в договоре.
Звонит в Киев, слышу спрашивает кто может помочь, ответ- все на обеде, пыталась там девочка чем то помочь, но как я понял она сама не понимает, что надо сделать, что бы в договоре и платежках поменялась сумма вклада и это по неподписанному договору, ждать мне конца обеда не хотелось, когда в Киеве вернутся компетентные сотрудники которые смогут помочь, я развернулся, докупил евро которых нехватало до 50 и ушел.

Ув. представители банка, если Вы еще мониторите данную ветку, обратите внимание, что в обед-Киевского головного офиса клиентам или сотрудникам отделений может понадобиться поддержка головного офиса, так что выделите компетентных сотрудников который будет в обеденный перерыв оказывать поддержку отделениям и клиентам которые обслуживаются в ваш обед, или сделайте обед для всех, в противном случае я буду знать, что в обеденный перерыв который есть в головном офисе мне идти в отделение нечего потому, что если понадобится поддержка головного офиса в это время, я ее не получу и мне придется сидеть в отделение до окончания Вашего обеда, а это удовольствие ниже среднего тем более когда можно пойти в другой банк, работающий по соседству и без обеда, не терять время и там я знаю что будет оказана поддержка головного офиса если понадобится.

А раньше в субботу работали?

Ivan_74
Стандартный бардак по-украински. Тем, кто непосредственно работает с клиентом, обед упразднили, а тем, кто является участником процесса обслуживания клиента, оставили. Результат - отделние вроде работает, но обслужить клиентов может не по всем вопросам. Явная промашка менеджмента.

nalim Или не компетентные сотрудники отделений, и безграмотные начальники.

Работали с перерывом и никто не критиковал. Сделали вроде как лучше для клиентов - и почалося . Головной офис, также как и отделения, работает без перерыва на обед. Для большинства сотрудников такой график работы не привычен, поэтому происходят некоторые неувязки - уладим. Отладим процесс работы без перерыва, будем думать о том, чтобы некоторые отделения перевести на работу до 19-00. Что касается работы по субботам - ну почти не ходят наши люди по субботам в банки! Сделать нормальные таблички - не успели, хотели как можно быстрее сделать приятно клиентам и не стали ждать переделанных графиков работы. За конструктивные замечания - спасибо! Ветку - мониторим. Заходите к нам почаще.