Оранта

Степаныч
Мы стараемся помочь Вам, информация, которую вы передали достаточная и была передана в отдел урегулирования, учитывая, что дело региональное присутствуют некоторые трудности с получением информации по вашей выплате. Мы сделаем все возможное, что бы Вам помочь

Это ответ? Это классический образец отписки!
Как бы повела себя Оранта, если бы я во-время не заплатил страховой взнос, а сказал бы: я делаю все возможное чтобы найти деньги, поверьте мне, я очень хороший.
Я думаю реакция была бы однозначная.

А расскажите, пожалуйста, какие бывают страховки для машин?

Oranta
" принудительной покупки полиса для клиента СК является незаконным" - естесственно. Но принудительного ничего и нет, в том что за продвижение твоего дела надо всего лишь приобрести полис за 100 грн. Кто заставляет ? Тебе предложили и все.

бот великой компании под ником "Oranta" предлагает свою помощь почему то анонимно. (Хотя могла бы и назвать свою должность и контакты)
Посему никакой ответственности - НЕ НЕСЕТ.

qwadeg
Отдел урегулирования, пресс служба, cлужба корпоративних
комунікаций НАСК «Оранта»,
Україна, м. Київ
вул. Жилянська, 75

тел.: (044) 537-58-00
факс: (044) 537-58-83

Будем рады помочь Вам

Вопрос для Оранты.
В конце ноября 2009 со служебного Камаза были украдены борт, аккамулятор и т.п. Все необходимые документы (справки из милиции, аварийный комисар, заявы и пр и пр.) были собраны и предоставлены в Оранту (на Днепр.Набережной) к середине декабря. Даже была озвучена сумма, которую Оранта насчитала (порядка 12 000 грн итого). Сказали ждите выплаты к фералю где-то.
Врезультате выплат нет. В конце апреля с 10-й попытки созвонились с тем, кто ведет дело и при встрече нам было отказано в выплате пока мы не предоставим доплнительные документы: полный архив из милиции, как расматривалось дело (всю папку с показаниями, объяснительными, милицейскими актами и докладными т.п.....) И это том, что когда в декабре подавался пакет документов - было сказано, что все документы собраны полностью.
Так можно требовать вообще любые справки до бесконечности. Не чеснее ли сказать: у Вас очень крупная сумма (12 000 грн ) ) и нам ну совсем неохота ее платить ....

PS. Договор стахования №760 от 02/11/2009
Дело №№ 14342 и 14343

Буду признателен за комментарий

kss2005
номер вашего договора и номера дел были переданы в отдел урегулирования, постараемся максимально быстро предоставить Вам информацию по интересующему Вас вопросу относительно Вашей ситуации

Oranta
" принудительной покупки полиса для клиента СК является незаконным" - естесственно. Но принудительного ничего и нет, в том что за продвижение твоего дела надо всего лишь приобрести полис за 100 грн. Кто заставляет ? Тебе предложили и все.

бот великой компании под ником "Oranta" предлагает свою помощь почему то анонимно. (Хотя могла бы и назвать свою должность и контакты)
Посему никакой ответственности - НЕ НЕСЕТ.

котнактная информация указанная выше достаточна для дальнейшего общения компании на форуме?

gray
Дело 5645 (пострадавшая сторона по цивилке).

дело урегулировано. передано в бухгалтерию сегодня. оплатим до 15.06.2010.

Спасибо за ответ. Хотелось бы узнать какая сумма взята на оплату - по первой оценке или по второй (которая оценкой то и не является - на дату "оценки" 28/05 - машина 11 дней как отремонтирована была).

Сегодня 16 июня. Позвонил, сказали что не оплатили и не знают когда оплатят. 30-дневный период для оплати по закону истекает 25 июня. И это еще без того, что уменьшили "на ходу" сумму к выплате на более чем 2 тыс. грн....

Oranta
"котнактная информация указанная выше достаточна для дальнейшего общения компании на форуме?"

Да, спасибо. Вполне. Вы как всегда дипломатичны и бессмыслены.
http://oranta.ua/ukr/contacts.php

телефонные номера не имеют никакого отношения к указаным службам.
Тоесть исходя из предоставленной Вами информации Вы не конкретный специалист " cлужби корпоративних комунікаций", а как минимум вся "Оранта" в одном лице.

Oranta
"Да, компанией ведется отслеживание и урегулирование проблемных страховых случаев, с определением источника возникновения проблемной ситуации."
А если источник проблемной ситуации клиент, вы что его "устраните" ?
Это кстати достаточно оперативное решение проблемной выплаты. Нет человека - не проблемы.